iOS 14 評價兩極,真的「安卓化」了嗎?揭密蘋果改版背後的三大原因

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Photo by David Grandmougin on Unsplash

蘋果於 9 月中旬推出了 iOS 14 正式版作業系統更新,為用戶提供更高的自由度,並在社群內掀起一陣「主畫面設計」風潮,但也引來不少批評,認為蘋果正在走Andriod的老路,然而事實上,蘋果想做的可能不僅如此。

為特定App開特權 排擠「注意力商人」

Google iOS App 前負責人、新聞平台 Broadsheet 現任執行長 Nick Hobbs 指出,iOS 14 的設計並不「中立」,它為特定種類的 App 提供了某種「特權」,透過這種改變,蘋果正在其新版作業系統中建立一個全然不同的未來,而這種改變勢必會對開發者生態造成影響。

「當你查看 iOS 14 時,你會發現蘋果在未來科技發展的議題上並不中立,」Nick Hobbs 說,「作業系統上有許多改變,清楚地表明蘋果不希望自己的產品及平台成為注意力商人(attention merchants)的工具。」iOS 14 是蘋果一個相當有力的宣示,預告它期望建立基於服務的未來,而非將注意力貨幣化。

過去幾年來,App 開發商們不斷努力讓自家的 App 被下載,在用戶的螢幕上佔據一個小角落,接著使出十八般武藝來吸引用戶的注意力,包括推播訊息、在 App 圖示上方標註紅點等方式來引誘用戶點擊。成功吸引用戶點開 App 後,再利用各式各樣的手段,讓用戶花費更長的時間在 App 內停留,最好能再多看幾則廣告。

iOS 14 則不同。用戶新下載的 App 不再像以前一樣能輕鬆分得主畫面上的「一塊地」,在預設情況下,所有新下載的 App 都會被存放於 App 資料庫中,雖然用戶依然可在資料庫內點選 App 或將 App 移到主畫面上,但對開發人員來說,在主畫面贏得一塊地變得更加困難。

實用才是重點 競爭對手同樣有優勢

那些為用戶提供「真正實用功能」的 App,將成為 iOS 14 上的大贏家。
圖片來源: Alex Ware on Unsplash

蘋果推出的小工具功能使得用戶可在不開啟 App 的情況下使用其功能,這項工具的出現有機會大大增加或減少 App 的使用頻率,而是「增加」或「減少」則取決於 App 的實用程度。

舉例來說,部分使用者可能很少直接開啟「照片」App,若要傳送照片給他人,通常會直接從通訊 App 裡選取。但現在,照片 App 的小工具會不定期地顯示多年前的精選照片,這有機會促使用戶點入 App 查看更多相片,並享受 App 提供的更完整的體驗。

Nick Hobbs 指出,在這種條件下,那些為用戶提供「真正實用功能」的 App,將成為 iOS 14 上的大贏家,而那些試圖分散用戶注意力,並透過用戶的注意力營利的 App,「不是蘋果想建構的未來。」

不難想像有哪些 App 將會受到這種改變的影響,但蘋果也不是為針對那些「競爭對手」才推出這樣的功能。以 Google 為例,Google 在某種層面來看也是蘋果有力的競爭對手之一,但小工具功能卻對 Google 旗下的 App 相當有利。「搜尋」一直以來都是 Google 的主力,現在用戶幾乎無需再點進獨立的 Google App,只要「一鍵」即可透過小工具輕鬆使用 Google 的關鍵字搜尋、Google Lens 圖像搜尋及語音搜尋功能,近一步增加用戶的搜尋次數。

Nick Hobbs 認為,iOS 14 的改變對訂閱服務的供應商也相對有利,因為訂閱服務的供應商無需每分每秒地吸引用戶的注意力,也不用費盡心思地讓用戶停留在 App 內更長的時間,以便投放廣告,只需專心地為客戶創造價值。

換句話說,小工具的出現,是為「破壞」某些特定 App 所做的嘗試。

反轉遊戲課金、通知跳不停的規則

以往提供「免費」服務的 App 大多會讓你愈來愈多地使用它,而這種「免費」大多有兩種形式 :一種則是增值遊戲,就像目前大多數成功的遊戲那樣,下載免費、遊玩免費,但如果玩家想要更好的裝備或角色,則得「儲值」購買;另一種則是注意力商人,如 Facebook、Reddit 和 YouTube,它們佔據用戶的注意力,向用戶投放更多的廣告來盈利。

將 App 移出主畫面並增加小工具功能,再加上 iOS 14 的隱私權變更,種種改變都意味著開發商來自廣告的獲利將減少。蘋果不再讓 App 直接撞進用戶的視野,不再讓它們透過「小紅點」引誘用戶點進 App。

「單靠我一個人很難與所有Facebook的工程師抗衡,不是嗎?他們有很大的團隊,他們非常擅長自己的工作,其中很多人的工作就是想辦發讓使用者花更多時間在 Facebook 上,」Nick Hobbs 說,「想贏得這場戰鬥的唯一機會,就是讓更多開發者試圖協助用戶過上自己想要的生活。而我認為,蘋果就是這其中之一。」