何必複製賈伯斯路線?庫克領導下,蘋果市值衝破 2 兆美元

0
995
圖片來源:JStone via Shutterstock

蘋果在 8 月中旬市值一度衝破 2 兆美元,成為美國第一間達成此成就的企業,庫克或許不像賈伯斯,擁有從無到有建立蘋果這艘大船的能耐,但這些年繳出的實績,已證明他掌舵蘋果的手腕。

當賈伯斯 2011 年離開人世時,從果粉到投資者,幾乎所有人都悲觀認為「蘋果完蛋了」,接任執行長職務的提姆.庫克(Tim Cook)被評價為枯燥的商人,缺少賈伯斯對於產品設計的敏銳與苛求。而過去那才華勃發的蘋果將不復存在,失去賈伯斯後註定走向平庸,iPhone 這樣的革命性產品將成絕響。

但是,蘋果並沒有如外界的預言的沒落,在庫克的帶領下,蘋果市值在本三(20)一度突破 2 兆美元,成為美國首間達成此成就的企業,高於義大利、巴西、加拿大等國的 GDP,等於位列全球第 8 大國家。

而在蘋果市值即將突破兩兆美元大關前夕,庫克也因高漲的股價身家累積超過 10 億美元,獲得億萬富翁的頭銜,雖然這個數字仍不足以名列《彭博億萬富翁指數》上,但他非創業家的身份卻是富豪行列中的稀有動物。

在蘋果市值突破兩兆前夕,庫克也隨股價高漲躋身億萬富翁的行列。
圖片來源:Apple

在最風雨飄搖的時刻接手蘋果

在加入蘋果以前,庫克曾輾轉任職於 IBM 與康柏電腦(Compaq),然而加入康柏電腦才半年時間,當時擔任採購與庫存主管的他便被賈伯斯挖角至蘋果公司。為何會離開前途大好的康柏電腦,選擇當時在破產邊緣的蘋果?庫克曾在母校奧本大學畢業典禮致詞上說道,「直覺告訴我這麼做。」

跟著這股直覺,庫克在 1998 年進入蘋果,擔任管理庫存與供應鏈的工作,讓賈伯斯無後顧之憂地投入於產品的研發之中。專注產品設計的賈伯斯、負責營運管理的庫克,兩者就如同太極中的陽與陰,兩者互補才是一個完美的圓。

雖然庫克與賈伯斯個性上迥然不同,在臨走之際,賈伯斯仍選擇將公司交給這位個性溫和、靦腆的「商人」。
圖片來源:Steve Jobs from flickr

縱然庫克在蘋果扮演的角色相當關鍵,但外界對他鮮少關注,直到賈伯斯因病痛淡出事業,庫克擔任臨時CEO以及被指定為繼任者後,大眾才開始認識到這號人物。庫克曾形容,那是他生命中最孤獨的時刻,失去了老友、外界的不信任與批評接踵而至,沒有人相信他有能力掌舵蘋果航向明天。

不跟隨賈伯斯路線,庫克走出自己的路

《賈伯斯傳》作者華特.艾薩克森曾透露,賈伯斯一度批評「提姆不是個產品人。」但臨終之際,賈伯斯仍選擇將耗費大半人生建立的企業,交給個性溫和、靦腆、低調,與自己迥然不同的這位「商人」。因為賈伯斯知道,庫克正是蘋果繼續前航需要的人才。

有別賈伯斯充滿暴躁與碰撞的獨裁領導風格,庫克更關注團隊的合作,《華爾街日報》曾以「慎重、合作及策略」形容他的領導風格,他也深知自己並非賈伯斯,在產品設計上賦權專業人士發揮,但仍舊對細節極盡要求。

庫克沒有依循賈伯斯的道路,他以自己的方法為蘋果制定方針,重視團隊之間的合作,讓蘋果不斷登峰造極。
圖片來源:shutterstock

曾有蘋果員工透露,彙報工作時每個人必須非常清楚自己所做的事,因為庫克會鉅細靡遺問個徹底,假如他覺得團隊準備不夠充分,便會直接跳過議程,「這時會有人哭著離開。」

為維持團隊之間的和諧,庫克更不惜出重手,上任沒多久即開除時任iPhone軟體主管的史考特.福斯托(Scott Forstall)。據《庫克傳》描述,福斯托執著玩弄權勢,早從賈伯斯時代就被許多同事厭惡,Siri、Apple Maps接連失敗後便遭解職處分。(蘋果豪擲 2 億美元買下 AI 新創,邊緣運算能否拯救資安危機?

不同於賈伯斯為人們帶來的刺激與躍動,庫克缺少那被比爾蓋茲形容是「魔法」的個人魅力。「我知道我需要做的事不是模仿他(賈伯斯)」,幾年前接受媒體採訪時,庫克表示,「我會失敗得一塌糊塗,我認為這對許多從非凡人物手中接棒的人來說很重要。」

在賈伯斯的追思會上,庫克曾分享這位好友給他的建議,「別問我會怎麼做,做正確的事就對了。」即將接掌備受全球矚目的蘋果,庫克對此謹記在心,「你必須自行規劃方向,使出自己的所有能耐。」

從毒蘋果到綠蘋果

賈伯斯向來對「環保」不屑一顧,永續性在美感前微不足道,中國環保組織綠色選擇聯盟曾在2011年發布報告,抨擊蘋果「高格調的形象背後是污染與毒害」。但在庫克的職掌下,蘋果不僅市值登峰造極,也搖身一變成為更環保、具社會責任的企業。

庫克令蘋果看待環保的態度 180 度翻轉,在 2013 年聘請前美國環境保護署署長莉莎.傑克森(Lisa Jackson)加入營運團隊,積極採取行動應對氣候變遷,不僅逐步降低營運的碳足跡,更要求供應鏈以可再生能源製造蘋果產品。

自庫克上任以來,蘋果全心全力發展綠能,降低氣候、地球造成的負面影響。
圖片來源:Apple

今天蘋果已被視為科技領域最環保的企業之一。2011 年將蘋果評為「最不環保科技公司」的綠色和平組織,已連續多年將蘋果評為最環保的科技巨頭,超越 Google、亞馬遜、微軟等競爭對手,也多次公開讚揚蘋果在環保方面的努力。(Apple的麗莎大腦與紅樹林計畫,歡迎大家來抄!

2018 年,蘋果宣佈包括辦公室、門市、資料中心等全球設施達成全面採用可再生能源的里程碑。今年更許下諾言,要在 10 年內使整體供應鏈達成碳中和,計畫在 10 年內去除 75% 的碳排放,並透過復育紅樹林等方式抵銷剩餘的 25% 碳足跡。

庫克對環保的重視,逆轉了世人對蘋果高污染的形象,為企業理應扮演的角色樹立典範,將這顆曾經建立在污染與氣候破壞的毒蘋果,變成一顆友善地球的綠蘋果。

蘋果近年積極投入雨林復育行動,成功將品牌形象「綠化」。
圖片來源:Apple

「靦腆的商人」帶領蘋果迎向新高峰

9 年過去,儘管當初外界有再多的懷疑,事實仍然勝於雄辯,蘋果在庫克的帶領下成為全美市值最高的企業,全球 iPhone 用戶突破 9 億人,蘋果也超脫 iPhone 或 iPad 的範疇,打造出 Apple Watch、AirPods 等全新硬體產品,引領業界風潮,並將觸角深入數位領域,去年一次推出新聞、影視、遊戲等多款訂閱服務。

雖然 Apple Watch 並非一推出就轟動全球,AirPods 首度亮相時甚至被網友訕笑,但邁入 2020 財年以來,服務及穿戴式裝置已成為僅次 iPhone 的兩大營收來源。現在蘋果銷售的穿戴式裝置比任何競爭對手都多,庫克曾說,穿戴式裝置產品規模足以達到《Fortune》企業150 強的等級。(集結千名工程師之力!外媒揭密:蘋果開發 AR 產品的 2 大內幕

這些產品為人們帶來的驚嘆,或許無法與麥金塔、iPhone 塑造的變革相提並論,但依舊開創出一陣陣令整個業界跟隨的風潮,並穩健地深入人們日常生活,圍繞你的每一天。

賈伯斯逝世時,蘋果的市值約為 3500 萬美元,不到 10 年時間就成長近 5 倍。2018 年 8 月,蘋果成為全美第一間市值破兆的企業,庫克花了約兩年的時間讓這個數字再翻一倍。

庫克或許不像賈伯斯,擁有從無到有建立蘋果這艘大船的能耐,但這些年繳出的實績,「庫克船長」已證明他掌舵蘋果的手腕,駕馭這艘大船航向一個又一個驚奇。

資料來源:IncBusiness InsiderBloomberg

文:陳建鈞