據 thredUP 2020 年轉售市場研究報告指出,全球二手市場的規模於 2019 年來到 280 億美元,預估未來 5 年內將成長至 640 億美元(約新台幣1.81兆元),複合年均增長(CAGR)為 39%。相較於 CAGR 僅 6% 的節省、捐贈、再利用市場,二手轉售的規模預計將在 2024 年超過原為大宗的捐贈節省項目。

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二手轉售的規模預計將在 2024 年超過原為大宗的捐贈節省項目。
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龐大的潛在市場使各大企業虎視眈眈,品牌、大型零售商逐步推出回收、轉售等服務,如瑞典家具業巨頭 IKEA 首先在店面推出家具回收服務,消費者可以透過回收家具取得換購券以購買其他想要的商品,除此之外,二手電商 thredUP 也與梅西百貨、JC Penney、Walmart 等合作以快速搶攻市占。

IKEA二手快閃店、家具回收服務

2020 年 11 月初,IKEA 在瑞典開設首家二手家具快閃店,在為期六個月的展店期間內,店鋪中僅銷售經完善維修後的二手家具商品。

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IKEA 在瑞典開設首家二手家具快閃店。
圖片來源: IKEA Newsroom

過去幾年,IKEA 已於各店面展開回收家具服務,消費者可先於線上填寫表格說明欲售出的家具、並提供4張實拍商品照片,IKEA 團隊將針對提交的資料進行估價,報價及購回確認後,由消費者將家具在組裝好的狀態下送至附近 IKEA 店面(或是至 IKEA 借用工具組裝),現場將有專人確認家具是否與提供的照片相符,並提供消費者與報價相符的禮品卡,這些二手家具最後將由 IKEA 以購入的價格在特價區中銷售。

IKEA 期待透過這種閉鎖式(Close-loop)的商品生命週期及銷售模式,於 2030 年前達成進一步降低產銷流程碳排放的目標,成為全再生能源與再生資源營運的循環經濟永續企業,同時帶頭倡導希望合作夥伴能加入計畫,共同減少浪費、提高效率。

二手電商搶灘

來自美國的 thredUP 號稱為目前全球最大的線上二手寄售電商,於 2019 年賣出第一億件商品、並在每天約可處理 10 萬件商品的規模下,目前已加工修復超過75億美元的商品。

相較於過去的單打獨鬥,thredUP 近年開始以夥伴合作模式大幅提升業務規模。自 2019 年中旬起,陸續與梅西百貨(Macy’s)、JC Penney、J.Crew’s Maxwell 以及 Gap 等售業者簽約,根據不同屬性的夥伴,為它們打造獨特的合作模式。

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thredUP 於 2019 年賣出第一億件二手商品。
圖片來源: thredUP

以 Gap 為例,消費者可至各 Gap 實體店面拿取寄送袋,以欲回收的 Gap 衣物將袋子填滿寄出後,將獲得 Gap 的商品抵用券。類似的作法 thredUP 也曾應用於 2018 年與時尚品牌 Reformation 的合作,當時共計回收、更新約 40 萬件商品,參加該活動的消費者平均花費則約為他們所託運衣服的 1.5 倍。

與梅西百貨的合作則更像是臨時櫃、快閃店,thredUP 精選二手服飾於總計 40 個梅西售點中販售。梅西百貨首席執行長傑夫·根內特(Jeff Gennette)表示:「我們知道許多消費者對永續時尚和二手購物充滿熱情,透過與 thredUP 的合作,使我們有機會接觸新客戶(千禧和 Z 世代)。」

這一點與 thredUP 2020 年轉售市場研究報告不謀而合,根據調查,約三分之一的消費者表示,如果最喜歡的零售商銷售二手商品,他們將願意在這些商店花更多錢。且相對於X世代,千禧和Z世代在二手商品的購買意願較 2016 年大幅提升。

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圖片來源: thredUP

在 C2B 逆商業模式中,永續發展成為消費者購物的重要參考因素之一;除了環保原料外,透過回收再製造、二手銷售完成循環經濟將成為品牌、零售商的關鍵永續戰略。

資料來源:Modern RetailForbes