當便利商店的冰櫃門,變身為一幅幅絢爛華麗的廣告時,你能確保,自己還能心意堅定的拿起原本想買的那瓶飲料嗎?

Cooler Screens 互動冰櫃門,利用智慧螢幕取代傳統的零售冰櫃玻璃門,結合新式顯示螢幕、物聯網、AI 等,試圖完成企業夢想的最後一哩路——向消費者推播廣告直至最後一秒。

Cooler Screens 利用智慧螢幕取代傳統冰櫃門。
圖片來源: Cooler Screens

案例簡介

直至今日,實體店的營收仍占零售業的 90% 以上,不過這亮眼的成績近來備受威脅,線上與行動裝置的交易,重新定義了顧客的採購歷程與體驗,實體商店若再不有所作為迎頭趕上,恐怕將失去原先的優勢。

根據 NACS 便利商店追蹤計畫(NACS Convenience Tracking Program, CTP)調查,在美國,每天有 1.65 億的人在便利商店消費,83% 的食品、零食和飲料會在購買 1 小時內被食用,足見在臨時起意的食品消費上,人們對便利商店仍有高度依賴,而在這龐大的商機中,Cooler Screens 發現了一處尚未被開發的新大陸——在實體店中利用數位科技與媒體,提供消費者最客製化的廣告。

服務流程

從零售商角度來看,Cooler Screens 高解析度的智慧螢幕可以利用冷藏櫃內外的感測器追蹤庫存、透過消費者眼球追蹤數據,給予產品擺放位置建議,此外還可依據消費者年齡、性別、室外溫度來推播產品資訊,達到個性化行銷之效。

Cooler Screens 客製化行銷
Cooler Screens 會依據外部天氣,推薦產品及相關資訊。
圖片來源: Cooler Screens

從消費者角度來看,Cooler Screens 提供了創新的沉浸式購物體驗,包含給予客製化的廣告推播、最新的促銷活動,還可以幫你比較同類型產品的熱量、價格等,豐富且透明的商品資訊,幫助消費者依據自己的預算、口味及健康喜好來做決策。

從品牌的角度來看,Cooler Screens 提供了新的廣告平臺,來行銷他們的產品,透過蒐集回來的數據分析資料,也能幫助品牌規劃更有效的行銷策略。

既是店內的銷售平臺,同時又是廣告螢幕的 Cooler Screens,透過與微軟的 Azure 合作,運用雲端運算技術,在實體商店中建置世界上最大數位媒體平臺,並推動零售業的創新商模。

應用效益評析

截至 2020 年 10 月底,Cooler Screens 與 Walgreens 合作,完成芝加哥 50 多個店面的布建,在 2021 年,Cooler Screens 會將平臺擴展到全美 2,500 家 Walgreens 商店,預計每天可以接觸 250 萬,每月達 7,500 萬店內消費者。知名品牌可口可樂、紅牛、MillerCoors、Chobani、Tyson Foods 等也都在 Cooler Screens 上下廣告。

螢幕快照 2021-02-06 01.11.41.png
依據 Cooler Screens 的顧客回饋調查,消費者對於互動冰櫃門普遍有好感。
圖片來源: Cooler Screens

根據 Cooler Screens 所作的客戶回饋報告來看,86.4% 消費者認為更容易找到他們想要的產品、81.58% 消費者覺得透過這樣的創新展示,使產品更具吸引力、72.44% 消費者喜歡 Cooler Screens 勝過傳統冰櫃門。而商店的零售單位銷售額,比同類地區商店增長 5-10%,在商店中使用 Cooler Screens 打廣告的產品,也比非廣告產品增長 2-10 倍銷售。

資料來源:Cooler ScreensCooler Screens 報告MicrosoftDigital Signage Today

本文授權轉載自《FIND

作者介紹 |

FIND

資策會數位轉型研究所─FIND中心為協助產官學研各界清楚瞭解國內外網際網路相關的基礎建設及應用內涵,定期進行網際網路相關的應用基礎指標研究與調查,以及跨國政策及產業發展的觀測;成果除作為國內各界人士的研究參考與重要基礎資訊外,更是國內政策制訂的基石以及跨國間互相交流的重要研究資料。

分享