Google 開設了首間實體門市「The Google Store Chelsea」!開幕日期在今年的 6 月 17 日,店面位置坐落在美國紐約曼哈頓雀兒喜(Chelsea),該門市是由 Google 部分紐約辦公室空間改造而成。這裡集結了沉浸式體驗、環保空間設計等亮點,未來有機會到紐約旅遊的話,除了造訪時代廣場、第五大道等熱門觀光景點外,也別忘了走進這裡,體驗 Google 實體門市帶來的魅力。

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與蘋果相比,Google 的實體門市的設立確實晚了不少,但隨著近期紐約宣布完全解封,Google 實體門市的開幕也成為一番話題;過去 Google 皆是透過快閃店面的形式讓顧客體驗產品或服務,或是透過網路等零售渠道進行銷售,但直到今年才正式開設實體店面。

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Google 副總裁兼硬體設計總監 Ivy Ross 和產品設計師 Nathan Allen 表示,新的空間可更貼近消費者,用更直覺的方式與顧客聯繫、提供服務,讓人們能以身臨其境的方式體驗、了解我們旗下產品的所有功能;除此之外,比起冷冰冰的客服,這在後疫情時代下,能夠與他人進行互動反而成為了另一種可貴的經驗。

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Google 首間實體門市請來紐約建築團隊 Reddymade 操刀,團隊將 Google 紐約辦公室部分空間進行改造。整個門市的外觀與內裝,皆使用大量的木質調與暖色傢俱,以轉換科技予人生硬且冰冷的印象;除此之外,在設計上也採用永續設計與環保建材,像是節能燈泡、由寶特瓶回收製作成的地毯等,另也邀請紐約在地藝術家投入傢俱的設計。門市整體空間更獲得了美國綠色建築委員會(USGBC)所頒發的 LEED 白金級認證。

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走進 Google 首間實體門市便可體驗與使用品牌旗下的各種產品,像是 Pixel 智慧型手機、Pixelbook 筆記型電腦、Nest 智慧音箱、Fitbit 手環等,以及各式各樣的第三方配件,門市人員也會協助顧客在一些軟體服務上更有效的使用,像是 Google 搜尋、Google 地圖,或是 YouTube 等等,也就是品牌旗下各種軟硬體的疑難雜症,都可以在這裡體驗及獲得解答。

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不過,與其說 The Google Store Chelsea 是一間實體門市,不如說他更像一個大型的 Showroom,因為這裡提供了一連串的沉浸式體驗,店舖中有各種「Sandbox」的體驗式小房間,像是 Pixel Sandbox 提供顧客在奇幻的空間當中體驗手機功能;Nest Sandbox 房間為智慧型的生活體驗;Stadia Sandbox 則像是遊戲房一般,提供顧客遊戲串流服務,另還有一個溫馨的客廳,展示出 Google 產品與日常居家生活的連結。

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Google 首間實體門市除了採用環保設計、展示旗下推出的各樣產品,以及提供一連串沉浸式體驗外,店內也有不少以 Google 為靈感的紀念品像是 T-Shirt、帽子、上衣⋯等。等到疫情解封可以出國的那天,有機會來到紐約的話,勢必要去 The Google Store Chelsea 朝聖一下囉!

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本文轉載自《Shopping Design

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