自 2020 年新型冠狀病毒(COVID-19)疫情蔓延,企業正視「轉型」議題,盤點數位化推展計畫、強化營運持續管理、資安與風險管理、加速外部創新或轉型等因應對策。

然而,2021 年 5 月疫情再次侵襲台灣,產業環境迫切即刻推行轉型與數位協作,亦考驗著企業在過去一年各項應變計劃成果,以及短時間內整合資源與執行節奏力度。在消費市場端,受到疫情衝擊大幅改變生活型態,連帶直接影響零售產業的商業模式,其中提供數位科技解決方案之新創企業後勢發展樂觀,可望開拓多元策略合作夥伴機會。

觀察目前零售產業,各方供應鏈與資源重組持續發酵,尤以新創企業反應快速瞄準商機、彈性調整運作模式,滿足消費市場需求及維持便捷性。如 LINE TAXI 變身行動商店,將空車轉為運送能量,瞄準具保鮮度之生鮮蔬果或菜色,甚至透過管家護送高級餐點,透過原有系統介面快速導入新選單服務。此外,以 POS 機、餐廳需求整合為核心服務的 iCHEF,過去與 Facebook、LINE、UberEats 深度的串接,在此波危機中有效協助 iCHEF 店家強化使用者體驗、全通路整合,促進中小型餐飲企業數位轉型逐步到位。

新創企業敏銳關注市場走勢,發揮高度彈性與應變能力,積極把握市場新型樣態教育機會,針對疫情環境下行為模式的轉變和需求進行調整或轉型,使得創新商業模式加速驗證、規模化;並打破產業原有供應鏈邏輯,再次思考如何運用現有資源或平台屬性,結合多方夥伴,滿足即時需求與商業布局。

危機時期不僅是一個挑戰,更為新創企業導入短期創新思維,其產業涵蓋了醫療零售、食品科技、運輸科技、物聯網、人工智慧與機器學習、保險科技、金融科技、供應鏈科技、雲端軟體和IT運維整合、資訊安全等領域。面對加速變革或轉型契機,建議新創思考以下面向:

一、滾動式財務預測(Rolling Forcast)修訂未來計劃的方法以及確認現金流,以維持公司穩定營運;檢視轉型需投入之成本以及預估營業淨利率,確實掌握財務報表控制與管理。

二、在發揮現有優勢、引領市場,調整既定營運策略與方針的同時,檢視現有人力配置並確保其服務品質,方能將企業核心服務持續擴大完善。

三、創造與大型企業合作機會,帶動產業整合能量;從市場中找尋長期可合作企業代表,藉由新創解決方案進行業務合作,有效開發出新市場,創造雙贏互利。

作者介紹 |

張鼎聲

勤業眾信新創事業服務團隊負責人

服務經驗包括電信業、半導體產業、IC 設計、電子製造業、金融控股公司、商業銀行、及生技公司等。熟悉台灣及美國相關上市/櫃法規,對於台灣主管機關及PCAOB相關規定,皆十分熟悉。客戶上市/櫃前或需要內部治理時,亦提供客戶內部控制制度導入的諮詢輔導。另,長期輔導新創企業,目前擔任數個加速器或育成中心之輔導講師。

分享