美國知名串流平台 Netflix 日前發布 2021 財年第二季財報,全球訂閱會員成長達 154 萬戶,此外,Netflix 也在財報會議證實將進軍電玩遊戲領域。Netflix 共同執行長 Reed Hastings 表示:「我們這樣做是為了幫助訂閱服務發展,並在人們的生活裡變得更重要。」

訂閱人數呈現飽和,Netflix 進攻電玩市場尋求契機

Netflix 上週公佈財報,交出每股收益 2.97 美元、收入 73.4 億美元的營收表現,符合市場預期,上季新增訂戶則優於分析師和自家分別預估的 112 萬和 100 萬戶,但遠低於去年同期新增的 1,000 萬戶。

Netflix
圖片來源: CardMapr on Unsplash

去年 3 月新冠肺炎疫情衝擊全球,各國的隔離政策無疑為 Netflix 打了一劑成長激素,全年付費訂閱戶激增 3,660 萬戶,營收也創下 250 億美元新高。然而隨著疫情趨緩,相關紅利也隨之消退,加上近來 Disney+、Apple TV、HBO Max 等平台陸續浮出檯面,串流市場也逐漸趨於飽和。市調公司 eMarketer 預估,到 2021 年底,Netflix 在美國訂閱串流影音的市場佔有率,將從 2018 年約莫 50% 縮減至 30.8%。

為了挽救訂閱數,Netflix 聘請曾在 Facebook 負責遊戲開發商合作、為 Electronic Arts 推動多款熱門手機遊戲的 Mike Verdu 來規劃遊戲領域,將以黑鏡、怪奇物語等 Netflix 熱門影集為首開發主題遊戲。而這些遊戲將包含在使用者訂閱方案中,而非單獨發行、收費。

Google、迪士尼、亞馬遜皆曾觸及遊戲市場,都以失敗告終

Netflix 的遊戲計畫聽起來相當有趣且吸引人,不過,卻有部分專家並不看好。「我確實認為他們會嘗試,並且確實認為他們會失敗。做遊戲很難。」美國證券公司 Wedbush 董事總經理 Michael Pachter 表示,「在全球 35 億遊戲玩家中,很少有人會為了2 到 3 款新遊戲來訂閱 Netflix。」

Pachter 這麼說並不是沒有道理。事實上, 許多全球知名品牌像是 Snoy、微軟、Google、迪士尼和亞馬遜,都曾在電玩領域中延伸觸角。

他提及,Sony 曾在 2012 年及 2015 年,分別收購雲端串流遊戲服務公司 Gaikai 及雲端串流服務 OnLive,打算拓展 PlayStation Now 服務,共計花費 10 億美元,最終卻以失敗收場。此外,微軟、Google 和亞馬遜是全球三大領先的雲端運算供應商,他們也沒能將遊戲產業發揮得有聲有色,因此他不認為 Netflix 會是這塊市場下的幸運兒。

game_遊戲_shutterstock_1161055600Resize 1280.jpg
圖片來源:

無獨有偶,迪士尼於 2013 年 1 月推出的 Disney Infinity,該遊戲與卡通人物公仔做連結,只要玩家把不同的卡通人物公仔放上感應板上,就可以在遊戲中使用該人物,觸發不同的玩法。儘管這款遊戲為迪士尼帶來高達 10 億美元收入,卻成為迪士尼虧損的主要來源之一,原因在於其開發成本高昂,無法為公司帶來收益。

遊戲產業價值超過千億,Netflix 企圖打造多功能平台

儘管已經有許多公司的失敗經歷在前, Netflix 仍堅持,遊戲的主要價值將是讓現有訂閱者參與更多 Netflix 應用程式,以減少退訂的可能性。他們也認為,這些遊戲還可以幫助推動新訂閱。此外,根據 Fastcompany 報導,Netflix 此一舉動也與未來他們想提高訂閱價格有關。

Netflix 產品長 Greg Peters 表示,Netflix 一開始推出的電玩,將會與平台上最受歡迎的節目相關,並從手遊開始,逐漸拓展到電玩遊戲機,「這是個遠大目標,我們要做的是真正專注。」

在新冠肺炎疫情流行期間,遊戲已成為人們最大的娛樂之一。根據咨詢公司埃森哲(Accenture)的數據,遊戲行業現在的價值超過 3,000 億美元,高於電影和音樂產業。

Netflix 認為,用戶不需要額外為遊戲付費,而且沒有廣告干擾是他們的優勢之一。Peters 表示:「我們不必考慮遊戲中的廣吿,或者需要購買遊戲代幣的問題。」根據 Fastcompany 報導,Netflix 未來可能還會生產遊戲控制器,以建立成多功能電視平台,吸引用戶。

遊戲、互動式體驗非重點,與用戶互動、增加參與感為最終目標

Netflix
圖片來源:

雖然有些專家認為 Netflix 不會成功,但是電玩遊戲領域專家 Joost van Dreunen,對於 Netflix 則是相當有信心,畢竟「在過去十年中,Google、亞馬遜和 Facebook 在遊戲領域投入了數億美元,但它們都不是影音遊戲市場的主要參與者。」

另外,也有專家提出,Netflix 所做的這一切只是一種行銷策略,他們抓住了用戶注意,引起他們繼續訂閱的興趣。或許 Netflix 未來會專注於互動式體驗,除了可行度高,比起遊戲市場,成本相對減少許多。

「我們的會員重視我們內容的多樣性和品質」,Netflix 在聲明中表示,「會員喜歡更直接地參與他們喜愛的故事,比如通過互動式節目。」

無論如何,Netflix 所做的這些規劃,最終是希望能與用戶互動,讓他們擁有參與感,培養忠實顧客,而不僅是觀賞影片。

分享