會展產業一向是促進全球經濟發展與跨國、跨產業交流的重要產業,而提到會展產業,就不得不提到「MICE」這個名詞;簡單來說,會展產業囊括了 Meeting、Incentive、Conference and Exhibition 等活動,因此 MICE 即是會議、獎勵、論壇、展覽這四個名詞的縮寫。

根據 2018 年的 Allied Market Research 調查指出,MICE 行業的年複合成長率為 7.6%,於 2025 年將會達到 1 兆 4,393 億美元,可見其產業之活絡與龐大。然而,受 Covid-19 疫情的影響,MICE 產業也是各國邊境封鎖下急需快速變革的一個產業。

事實上在疫情發生前,會展產業就已經在大量討論導入數位化的相關議題,因為會展涉及大量的實體活動,往往造成許多資源浪費,包含會展所需使用的紙袋、宣傳單、講義、贈品等,還有佈置會展所需要的木座、展板、輸出物等,或者會展中所供應的食物和場域使用的電力資源等都會造成資源消耗。在現今各國重視環保與 ESG 相關議題之趨勢下,都希望會展能朝向數位化相關應用,以不影響環境的因素下,能同時兼顧會展的進行,並和來自世界各地的專業人士達成社交聯繫。

再由另一個層面來看,XR 科技之所以在數位化趨勢下被會展產業所重視,主要是 XR 科技可將會展帶入另一個層次,透過 XR 的沉浸式體驗,不僅可以打破真正人與人間溝通的距離感,還可透過體驗設計打破虛實邊界,創造虛實融合的時空環境,讓每個體驗成為會展中的主角,甚至可以在會展過後還能延伸進一步的商業對接,還會發生延續性的傳播擴散效益。

2021札幌XR展覽VR
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因此,XR 對會展產業來說,真正的效益在於吸引觀展者的主動參與,增進產品展示的多樣化,刺激參與者的記憶點,並進一步達成商業媒合。本文主要將帶領大家探討如何透過XR實境科技中的各種配置,透過展會前、中、後的設計,打造線上與線下精彩酷炫的展示效果。

一、展會前

虛擬互動邀請卡

在舉辦展會前,往往需要製作邀請函,希望能傳達會議中的主題、特色、議程等,更重要的是讓與會來賓感覺到別出心裁的尊榮,因此可以將邀請卡結合 AR 擴增實境,掃描邀請卡就好像驅動密碼一樣,將主辦人、主持人、代言人或特別嘉賓變身虛擬導覽員,進行本次展會的介紹與邀請,也可結合展會特色將展覽館的外觀虛擬化,搭配邀請卡的主圖進行互動,讓與會的來賓對展會印象深刻並格外有尊榮感。

二、展會中

AR 導覽系統

傳統的實體展會中往往建置在大型的展覽館中,國外大型的展會甚至相當於好幾個足球場,參與者通常必須在短時間內對場館配置清楚明瞭,否則逛個三天三夜可能都逛不完,若是由國外來的參展廠商,往往不僅要熟悉會展,也需要熟悉城市,因此會更需要 AR 式的導覽系統,輔助快速理解場域與場域間的動線,並引導至自己想看的展攤與進行互動。

在 2017 年的 WCIT 世界資訊大展中,就曾運用 AR 做為大會導覽系統,引導來自國外的大批資訊專家,由桃園機場國門人口即開始進行AR體驗,引導外賓了解相關機場與捷運之服務端口與設施,到了世貿展覽館後,更可用AR進行迎賓、逛展攤,並且集點還可至便利商店換贈品,達到科技展示與貼心服務的雙重價值。

2017 WCIT 世界資訊科技大會_台灣數位夢想台灣數位夢想實踐家
2017 WCIT 世界資訊科技大會。
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開幕啟動儀式

會展中往往需要搭配開幕啟動儀式,為接下來的展覽或會議揭開序幕。但傳統的啟動儀式往往流於敷衍了事或缺乏新意,因此可透過 AR 結合智慧型手機,讓在場參與的長官與來賓同時搖動手機結合現場大屏幕,透過搖手機的力道一起啟動開幕儀式,達成賓主同樂盡歡的場面。

攤位展示

展覽中各參展商大多將重點擺在展攤的佈置與設計,參展商為了商業較勁往往砸重本在僅維持幾天的展攤上,既不環保也往往是成本上的浪費;再者遇到國外參展時,許多大型產品或機台攜帶不便利,也造成展示上的困擾。因此,為了增加展示的特色與便利性,近年來國際級的大型展會已紛紛採用 XR 技術搭配現場展示,不僅可模擬工廠、場域環境,還可用 AR 虛擬方式展示商品、機台與操作流程等,會展結束後還可透過展示手冊上的 AR 明信片功能繼續和買家進行互動聯繫,既省錢又省事,充分體現科技帶來的趣味與便利性。

議程進行

為了減少紙本印刷造成的浪費,近年來許多會議都利用線上系統來進行報到並觀看行程,而透過 AR 平台打造會議系統也是其中一種方法。參與者僅需要掃描大會指定的 logo 即可進入到報到系統與觀看會議流程,若遇到需要現場進行提問,也可透過 AR 平台上的功能即時提出問題,亦可透過 AR 集章功能代替簽到,或透過分組即時競賽讓與會人員可以快速輕鬆互動交流,讓枯燥乏味的議程變得有趣了起來。

2020台灣燈會_AR璀璨台中
2020台灣燈會 AR 璀璨台中。
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獎勵機制

獎勵機制與獎勵旅遊可能是 MICE 產業中最有趣的一塊,因為主要是透過旅遊提供員工或團隊激勵,感謝員工出色的表現,進一步達到鼓舞士氣與提高忠誠度的效果。因此獎勵設計除了基本的旅遊或尾牙聚餐等內容外,額外需要具備團隊激勵的 team building 做法,透過 AR 平台設計的藏寶遊戲、闖關遊戲、大地遊戲等,就可設計在旅程中或關卡中製造驚喜與樂趣,目前在品牌家庭日或各行業的獎勵旅遊中都已被經常使用。

另外,每個公司年終要舉辦的尾牙活動,目前也逐漸導入 AR 相關的活動,透過萬人連線抽獎、玩刮刮卡、跨店競賽集氣等多重玩法,再配合線上直播,在疫情下亦可達到賓主盡歡。

記者會與啟動儀式

記者會的特別嘉賓用 AR 虛擬現身已經不是話題,但現今的主題記者會與啟動儀式隨著疫情的發展,慢慢趨於採用線上型態來舉辦。但若只是請貴賓在線上直播講話,則顯單調。目前線上記者會已可透過和 XR 技術的結合,變得時尚且具備特色,虛擬人物與現場嘉賓可以即時互動對談,進出場也可透過特效來展現亮點,讓記者會變成像演唱會般吸引民眾觀看,比傳統實體記者會更能達到主題或政令宣達的效果。

110年國家防災日_地震防災龍宣船活動啟動儀式
110年國家防災日地震防災龍宣船活動啟動儀式。
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線上展示與遠距溝通

除了實體展會搭配 XR 技術產生特色與多樣化外,目前大部分的展會已必備一套線上展覽模式,讓受疫情影響下無法舉辦的國際會展能照常舉辦,並且也可變成常態性的會展展示方式。目前搭配 VR360 與 3D 建模技術,網頁上也能變身展覽廳,民眾動動滑鼠就能逛遍展覽館與博物館,並且還有線上媒合通訊功能。

對於目前 XR 導入 MICE 產業的各種線上線下構想,讓會展產業已領先各產業,正式走向 OMO(online merge offline)虛實融合的展示手法,這意味著往後大家可以用更舒適、更有趣的方式來參與會展,且可隨時加入各種線上會議並進行全球化社交。

但也有許多人期待會展能持續進階到更 XR 的做法,也就是像電影中所呈現的,戴起 MR 眼鏡就將遠距另一端的特務呼叫出來,彷如坐在自己對面的椅子上進行會議!目前已有 MR 眼鏡可透過虛擬分身的操作方式,將遠端的夥伴呼叫到眼前一同討論作品,相信未來透過 5G 通訊與 MR 載具的成熟,這個酷炫的情境將不再是夢想,讓我們一起期待用 XR 打造虛實會展吧!

Spatial
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作者介紹 |

白璧珍

宇萌數位科技創辦人暨執行長

《AR擴增實境創新思維》作者,為國內知名「AR傳教士」,亦為「台灣實境科技創新發展協會」理事長。白璧珍深耕 AR 科技領域超過十年,具備實境科技領域之技術研發、使用者體驗與商業模式等專業知識,經驗豐富,並致力於提供各產業數位轉型、跨領域創新思維與完整解決方案。

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