不久前,Google 才採用新的搜尋結果演算法,調降使用體驗差、載入速度慢的網頁排序,這回 Google 又推出不少搜索引擎的新變革,預計對一般使用者、網站主皆會帶來影響。

9 月 29 日,Google 於年度 Search On 大會宣布,將運用新 AI 技術 MUM(Multitask Unified Model,多工處理統一模型)優化 Google 搜尋效能與結果,也增加新的資訊面板,歸納呈現不同主題的搜尋結果,並提升 Google Lens 圖像搜尋功能,加強消費導流。

MUM 效能強大千倍,資訊面板統整各面向搜尋結果

Google 官方部落格文章指出,MUM 與 Google 搜尋原先運用的 BERT 模型相同,都以 Transformer 架構為基礎,但 MUM 的效能比 BERT 強大 1,000 倍,目前已經過 75 種語言和多種工作的訓練,比起先前的模型,可以更廣泛地了解世界上的各種資訊及知識。

MUM 能夠解讀文字和圖片中的資訊,未來甚至還能擴展至影片、音訊等其他媒介,更可以跨語言進行學習與搜索,讓使用者更容易找到復雜問題的答案。例如在 COVID-19 疫情之下,全世界的人們對於常用疫苗的稱呼,共超過 50 種語言、800 種名稱。Google 運用 MUM,得以在短短幾秒內辨別各種相關詞語,幫助使用者查找可靠的即時資訊。

Google 搜尋也將更注重搜尋結果的脈絡與不同面向,具體措施包括新增「需要知道的事情」(Things to know)資訊面板,方便使用者認識與探索一個新主題。舉例來說,當使用者搜尋「壓克力畫」時,該面板將顯示繪畫步驟、風格、器材等主題,使用者可針對有興趣的主題,進一步查看其細節內容。

Google 搜尋
Google 搜尋新增「Things to know」面板,方面用戶認識與探索新主題。
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另外,為了避免錯假資訊與惡意網站的侵害,Google 也增加「關於此結果」區塊,點選搜尋結果右上角的三個點,即可查看該網站簡介、是否為廣告等資訊,提升瀏覽網頁的安全性。而對於尚在進展中、快速變動的時事主題,Google 也會在搜尋頁面上方增加「看起來這些結果正在迅速變化」提示,提醒使用者對內容正確性應格外謹慎,需積極關注事件的最新動態。

Google Lens 圖像搜尋更上層樓,加強購物導流

可用於文字、物件、圖像辨識的 Google Lens 智慧鏡頭 App,在這一波的變革中也更加升級,經由 MUM 提升橫跨文字、影像、影音等媒介內容的搜尋效能後,具有多種應用場景。

例如,當使用者想用有些複雜的概念進行搜尋,但不知要如何用文字表達時,像是腳踏車某個零件壞了,想知道如何修理,這時拿起手機一拍,便能以圖像結合簡單的文字「怎麼修」,輕鬆查詢相關結果。

透過 Google Lens 圖像搜尋功能可針對難以用文字描述的複雜概念進行搜尋。
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Google 也透過 Google Lens 提出新的購物流程,將圖像搜尋結果,與實體店鋪資訊、電商頁面加以串接,增加商品曝光導流機會,對於零售業者可謂一大福音。在 iOS 的 Google App 近期的更新後,使用者於瀏覽網頁過程中,若對於網頁圖片中的某個商品感興趣,點選下方「搜尋影像」按鈕,框出想搜尋的商品,便能查到何處可購買,並查看商店的庫存情況。

Google Lens 圖像搜尋導購
Google Lens 圖像搜尋導購。
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即使是傳統的文字搜尋,Google 對於商品的搜尋,也提供更多面向的內容,以及猶如電商購物介面的視覺化結果呈現。例如搜尋「短款夾克」,將會出現各服飾品牌的商品圖片,能一目瞭然地查看評分、評論、進行比價,還可以依風格、品牌、是否有庫存等因素,加以篩選結果。

對於 Google 搜尋此次的多種更新,網頁的 SEO 是否需採取新策略加以因應?《Search Engine Journal》報導指出,SEO 應不需做太多改變,與過往一樣,將標題與標籤關鍵字下得精準,是讓 Google 搜尋的到,進而達到排名靠前、帶來高流量的不二法門。

不過,如同上述的例子,可觀察到 Google 搜尋對於商品列出的結果,多半以數位化較完整的大品牌為主。小型品牌若欲提升在搜尋中的能見度,應考慮完善包括 Google 地圖的實體店鋪資訊、電商商品品項等頁面,藉此借力 Google 搜尋的導流曝光,拓展更多商機。

資料來源:CNBCTechChrunchSearch Engine Journal

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