台灣盈士多、台灣資料科學、昕力資訊、拿拿科技、透視數據5新創團隊助金融等產業實現智慧化

疫情改變了消費行為,全臺灣老老少少從此都帶著智慧手機出門並且學會了掃瞄QR Code實聯制、用LINE買菜等等,從生活型態到商業模式都推動著數位轉型升級的進程,開創新零售技術應用新時代。

臺北市政府產業發展局自2016年起辦理新興產業計畫,今年9月中起更舉辦「2021新零售技術應用交流小聚」系列講座,其中,28日的FinTech金融科技主題除了邀請專家分析產業趨勢、提出創新解方,會中探討的身手低接觸支付,更是高科技實現安全防疫的實際展現,愈來愈多人運用金融科技技術和產品,接受不接觸、少接觸的數位化行為,在同樣保持市場暢通的同時,既突破了疫情的封鎖線,也為迎接新經濟、開創臺北未來式吹起號角。

台灣盈士多「INSTO Tap App」
無統編、無店面照樣做生意,遠距、海外交易掃碼就收款

小攤商、手工藝業者沒有店面,甚至沒有刷卡機設備,該怎麼接受消費者刷卡付費?台灣盈士多科技公司的INSTO Tap App解方破解了舊有金融產業框架的限制,2019年結合台北富邦銀行共同開發出能夠透過手機感應收款的App,免去店面居高不下的押金和月租,一人行動戶照樣可以接受刷卡,生意進帳源源不絕。

INSTO的創新力在於把手機變成收款機,隨時隨地收款自然行動力十足,減少接觸即是強化防疫力,顧客只要用自己的手機掃瞄攤商店家的收款碼,馬上可以收到這筆付款支出的通知,例如數位五倍券綁信用卡,用手機感應即可輕鬆收取五倍券,如此方便,連法律事務所律師陪同出庭時要收取的鐘點費,也可按照時數刷卡收支,沒統編也不礙事。

賣方只需下載App並註冊,面對面交易、遠端收款都可並進,譬如海外代購服務業者、遠距的街頭藝人打賞,擴增用途與業別超乎想像,因而出海他國的商機值得樂觀看待。

台灣資料科學「WiSIDE訊號雲平台/ WiAD-OMO熟客經營平台」
線上導流、線下導客,掌握消費者脈動而Hold住商機
觀光旅遊潮在疫情之下逆勢崛起的雲林縣政府,背後有一位城市數位轉型的推手,它就是數位新創界經驗老到的台灣資料科學公司,化解危機轉為機會點,幫忙打造數位縣民「雲林Nubi扭一下」App的扭幣(Nubi)大平台,舉凡縣政資訊發布及活動報名簽到、社區防疫、在地良品行銷等等應用都涵蓋在內。

台灣資料科學入選的產品有兩項,透過建置好的「WiSIDE訊號雲平台」,「WiAD-OMO熟客經營平台」可以串接導入零售業者既有的營業系統數據,輕鬆打造數位零售戰略中繼站,建立全通路完整的客戶圖像和消費足跡。

不只如此,未來可和臺北市府相關App比如臺北通或悠遊付作整合、與零售業者App和LINE@整合,進行即時限地分眾推播,同時建立人流分析、線下導客、線上導流、會員經營等營業促進功能,為目標店家提供完整、易用、可負擔的數位轉型應用,達成精準行銷目的,即時掌握消費者的消費習慣改變,加速疫後業績復甦。

昕力資訊公司「SysTalk.ai」
提供健檢產業、壽險業AI產品及數位自動化服務

因應市場上服務產業產品零售化的趨勢,昕力資訊公司「SysTalk.ai」產品包羅了AI機器人的聽看説以及自動化的範圍,針對品牌零售業、健檢產業、壽險業提供AI產品及數位自動化服務。

為創客戶造新的營業模式及提高營收,在開源方面,SysTalk.Chat核心技術讓機器強「推」服務變成「溫暖」的擬人交談式服務;在節流方面,SysTalk.RPA產品以最小的產品使用量,供應零售業、貨運業流程串接無斷點,在後疫情時代,消費不分線上、線下,保健食品、防疫險的購買量明顯上揚。

昕力很驕傲地採行本土團隊自行研發出目前市場上最準確的AI演算法組合,用70%的AI標準產品加上專案顧問團隊30%的客製化顧問服務,讓客戶擁有最擬人、最完善的AI與自動化服務,企業以低於一個員工薪水的成本,就可以展開全職虛擬員工的行銷方案,建議市府打造產官合作良機,將可達成市府、業者、軟體服務廠商三贏局面。

拿拿科技行銷公司「take! 智慧體驗行銷」
智慧派樣機數據化、可追蹤,更可針對會再行銷

分發免費樣品的派樣行銷,是行銷界行之有年的手段,希望透過消費者與品牌產生的體驗互動,進而「一試成主顧」,但傳統的派樣行銷,痛點是很難對消費者定位、追蹤分析。

hold住商機,隨著網路時代來臨,販賣機也取代了街頭、商圈工讀生的工作,榮獲2021年SCSE智慧城市創新應用獎的拿拿科技行銷公司,善用智能販賣機的基礎,將派樣行銷的實體場域、人潮、商品體驗,與網路平台數位行銷工具結合,打造出「數據化、可追蹤、可二次行銷」的OMO融合行銷服務,為派樣行銷注入新靈魂,創造嶄新的數位會員體驗與營收模式。

誠品生活於全台15家門市導入「take!智慧體驗機」,讓下載誠品人App的會員透過機台領取下載禮。除了服務場域之外,take! 也協助零售品牌商獲取來自線下的粉絲,以客戶艾瑪絲為例,參加派樣活動的消費者超過90%為全新客戶,證明智慧體驗行銷為艾瑪絲帶來完全不同的新客層。

透視數據公司「PicSee」、「SocialVIP」
把長網址縮短提升點閱率,SocialVIP擴散網紅魅力

分享網址時,常常因為網址太長而被「放棄」嗎?透視數據公司對症下藥,提供「PicSee」、「SocialVIP」兩個數據行銷關鍵工具,助零售產業一臂之力,因為縮短了網址,最宜應用於AD、簡訊、LINE訊息、FB等社群平台,數位轉型簡單又快速上手。

「PicSee」以兆豐、一銀、台北富邦、台新銀行等金融機構客戶為多,網址縮短後能獲得更多點擊、分享、披露的機會,銀行本身就能把精力聚焦於行銷文案內容方面,譬如台新網址縮短到tsbk.tw,明顯增加了30%的點閱率。

「SocialVIP」自許為台灣版的Linktree,使用者以台灣podcaster播客、YouTuber網紅居多,解決Instagram上link-in-bio只能放一個連結的問題,不只可以導向創作者各平台創作內容,還可以自動更新導向到最新創作,並結合「抖內」的打賞功能。

透視數據2017年取得臺北市產業發展局的創新補助,持續改版優化產品,未來也希望作為數位轉型的工具、橋樑,回饋市府,提升臺北市新零售技術應用首都的智慧科技形象。

作者介紹 |

臺北市政府產業發展局

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