不論任何產業,在新的人力結構中,千禧世代都是越來越活躍的一個族群,企業如何吸引他們的目光,也成為新的命題與挑戰。最近,國防部為了宣導廉政而推出的軍教遊戲「士官長的抉擇」意外爆紅,一夕之間成為巴哈姆特、PTT等討論版上熱議的話題,再次驗證「互動式行銷」對新世代的特殊魅力。

過去,遊戲與行銷的關聯性不大,但是,千禧世代逐漸成為市場焦點後,工作遊戲化的概念不斷被強化,從遊戲化企業到遊戲化行銷……應有盡有,就連國防部都開始運用遊戲來做互動式行銷(interactive marketing),實際上,製作一款適用於商品宣傳或活動的互動內容並不困難,只需要掌握幾個原則,搭配低門檻的開發工具就可以做到。

以國防部日前推出的軍教遊戲「士官長的抉擇」為例,這款以HTML 5製作的文字劇情類遊戲並不複雜,但遊戲機制(容許玩家故意玩出各種壞結局)和理念布達(軍教內容)的衝突感,以及略顯無厘頭的對白、人物造型等,卻讓這款遊戲體驗的討論度被提高不少。

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國防部透過《士官長的抉擇》此一遊戲,讓生硬的軍教內容變得生動有趣。
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網路行銷公司Jebbit創辦人Jonathan Lacoste就曾指出, 相對於文字、圖片、影片為主的靜態式(Static)行銷,互動式行銷的平均效果可以高出32% ,而且不需要一款完整遊戲,光是簡單的互動行為(如動態視覺資訊圖Infographic、拉霸、小猜謎)等,都能讓使用者 從被動接受訊息轉為主動投入參與,進而提高頁面停留時間及行動轉換率

日本中央競馬會(JRA)開發的網頁版賽馬,就是一個極佳例子,其中除了以線上賽馬進行年度的賽事宣傳,遊戲中還特別與《鋼彈》、《足球小將翼》等動漫IP合作,讓原本多屬中老年人熱衷的賽馬活動,藉由遊戲擴散到年輕人,進一步突破實體行銷活動不易達到的效果。

此外,PChome日前也宣布將購物網站轉型成「互動式電商平台」,開發多款遊戲,讓消費者遊玩並累積「貓糧」,並在未來折抵消費。雖然目前還無法得知成效,但卻突顯了人們對於遊戲的熱衷,正為行銷技術帶來新的衝擊。

公司內沒有開發人力?做遊戲比想像容易!

雖然大部分公司都不是遊戲公司,也不具備專職遊戲開發人員。但是,事實上,近幾年遊戲開發技術已經普及,學習門檻更是大幅驟降,一般透過平價或免費的開發工具,也能做出令人驚艷的互動效果,對於非資工系所的市場行銷人來說,也可以輕易打造一款簡單的行銷類互動應用。

曾獲經濟部數位內容產品獎「最佳VR遊戲」與「最佳企劃」,並多次參與東京電玩展的「子亥工作室」創辦人孩雅多,就為讀者介紹了幾款不必寫程式的遊戲開發工具,易學度由簡單到複雜依序是:

  1. RPG Maker:市面上最容易上手的遊戲開發工具,具有大量內建美術素材、對話框與轉場等較明確的功能框架,可以很容易開發出「士官長的抉擇」這類互動文字類遊戲,但相對的,能做的遊戲類別相對有限。

  2. Scratch:免費的中文介面模塊式開發工具,以類似疊積木的方式進行開發,自由度較RPG Maker高,許多中小學都導入到電腦科目中,具備相當多線上教學資源及討論區,同樣也適合新手入門。

  3. Construct 3:免安裝、具線上編輯介面的遊戲開發軟體,藉由拉動物件及邏輯方塊,可以快速創作出互動遊戲,在這三款中有更大的開發自由度。優點是成果可直接輸出成HTML 5,內嵌在公司網頁,在電腦和手機皆可執行,缺點是目前尚不支援中文。

孩雅多認為,這些軟體雖能快速創作互動遊戲,卻也有諸多限制,例如無法開發3D遊戲等。他同時指出,行銷類遊戲除確認行銷標的(如欲推廣的商品、活動、理念),更重要的是,創造能吸引人注意力的遊戲機制或故事,並找到最適合「安放」行銷內容的位置,整體的行銷策略才會真正奏效。