獨立咖啡打團體戰!App 整合人氣店家,跨店也能集點送咖啡

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圖片來源:Porapak Apichodilok from Pexels

在連鎖超商相繼推出咖啡寄杯、跨店取貨的服務後,雲端咖啡串連各地的獨立咖啡店,提供消費者跨店集點的方案,讓咖啡愛好者能透過平臺認識更多特色店家,同時滿足集點換咖啡的小確幸!在 APP 內集點、寄杯,品項、數量和期限一目瞭然,輕掃 QR Code 即可兌換,解決了寄杯單據或集點卡容易遺失的問題。

一、案例簡介

玩子科技擅長規劃與製作企業官方網站、網路活動規劃、內部系統,包含資訊架構的規劃、UI / UE 規劃、前後端製作、後續服務等。團隊在 2017 年曾與超商合作,推出跨店咖啡寄杯 APP,獲得不錯的成效,身為咖啡愛好者的創辦人因此萌生開發獨立咖啡市場的念頭。臺灣有許多饒富特色的獨立咖啡店,提供高品質的產品與服務,但地理位置與行銷資源相對較弱。透過平臺整合形成雲端的聚集經濟,並運用各個獨立咖啡既有的知名度,設計跨店集點與贈送特色咖啡的活動,提高彼此的曝光機會

消費集滿 10 點或寄杯滿 10 杯即贈 1 杯咖啡,消費者可任選平臺上的店家進行兌換,吸引消費者前往未曾造訪的特色咖啡店嘗鮮,極大化行銷資源與效益。特色咖啡由店家自行決定,可運用免費贈送的機會加強宣傳新品或經典品項。經由下載應用程式的步驟,平臺已事先篩選出喜愛獨立咖啡的受眾,做出市場區隔,讓店家能針對潛在消費者精準行銷,同時蒐集線上與線下數據,提供店家相關報表與消費趨勢分析,並提供經營者便利的商品上架與 APP 推播介面。未來計畫整合平台店家進行推播,依據消費者的所在位置發放附近店家優惠券,提高推播的轉換率。(專攻消費體驗!小七無人店進軍高雄,咖啡館、酒吧一次滿足

二、服務流程

1.搜尋:從地圖或列表快速查看附近店家

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圖片來源:雲端咖啡

2.篩選:消費者依需求及偏好,勾選條件篩選店家

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圖片來源:雲端咖啡

3.評價:可上傳照片、查看其他用戶評語,避免踩雷

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圖片來源:雲端咖啡

4.集點:店家可選擇參加跨店集點或設定單店集點

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圖片來源:雲端咖啡

5.寄杯:QR Code兌換取貨,店家、消費者都方便

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圖片來源:雲端咖啡店家

三、應用效益評析

雲端咖啡團隊在 2018 年 1 月入選經濟部「亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫」。目前應用程式收錄了全臺約 2,000 家特色咖啡店,累積超過 100 個合作店家和超過 10,000 個註冊會員。

參考來源:

  1. 雲端咖啡
  2. Google Play 應用程式 – 雲端咖啡
  3. Google Play 應用程式 – 雲端咖啡店家
  4. 攜手獨立咖啡廳,雲端咖啡App打造創新消費體驗。Meet創業小聚
  5. 不只是喝咖啡 玩子科技翻轉台灣咖啡產業。今周刊

文: 林奕瑄

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