不只迪士尼,這幾間美企高層也出走了!是什麼造成「CEO 離職潮」?

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圖片來源:迪士尼、Uber、Salesforce、Mastercard

迪士尼、Salesforce、Uber、萬事達卡等 4 間知名國際企業的執行長、高管在同一天宣布下台,如今各個企業高層換血已愈來愈頻繁。

迪士尼宣布執行長鮑伯.艾格(Bob Iger)下台的消息驚動全世界,這位職掌娛樂王國 15 年的老將退役後,迪士尼會如何邁出下一步,格外受到各界所關注。

與此同時,雖然可能不如迪士尼受到矚目,Salesforce、Uber、萬事達卡等 3 間知名國際企業,也不約而同在同一天公布其執行長、高管步下台階的消息。

Uber Eats 負責人下台,「縮減成本、創造利潤」成新官首要任務

Uber Eats 負責人傑森.卓格(Jason Droege)在本周卸下職務,離開他一手催生的外送業務,並由國際叫車服務副總裁 Pierre-Dimitri Gore-Coty 接棒,繼續帶領外送團隊發展,而卓格會繼續待到 6 月完成任務交接。

2015 年 12 月卓格創立 Uber Eats,雖然 4 年過去仍然面臨嚴重虧損,但外送服務是 Uber 當前成長最快的業務,2019 年第四季的財報中,Uber Eats 營收為 7.34 億美元,同比成長約 68%,規模已達整體營收的 18% 左右。

Uber 已大膽宣言要在年底前達成營利,而縮減目前外送服務的嚴重虧損,成為新負責人重要的任務之一。
圖片來源:Shutterstock

Uber 執行長達拉.科斯洛沙希(Dara Khosrowshahi)在推特上表示,Uber Eats 是未來公司業務舉足輕重的一部分,如果沒有卓格的幫助,他們不可能達到如今的成就。

至於卓格離職的原因官方隻字未提,但外界紛紛猜測本次人事變動可能與 Uber 方針從成長漸漸轉向營利有關。今年 2 月初的財報會議上,科斯洛沙希才大膽宣布,Uber 計畫在 2020 年底前實現獲利。

為此,Uber 正不斷縮減賠錢的地區業務,例如今年稍早,Uber 就將印度的外送業務出售予當地龍頭 Zomato,換取該新創 9.99%。提交政府的文件也提到,Uber Eats 正值迎接獲利成長的階段,期待新負責人能運用乘車業務 8 年的經驗,捉住外送業務的發展機會。(玩 AR 遊戲換美食!印度 Uber Eats 在 IG 獲得破百萬互動

分工成效不如預期,Salesforce 恢復單執行長

Salesforce 宣布共同執行長基斯.布拉克(Keith Block)卸下職務,轉而擔任執行長顧問。創辦人馬克.貝尼奧夫(Marc Benioff)則將兼任 Salesforce 執行長與董事長的位子。

布拉克擔任共同執行長的時間並不算長,2018 年接下這個職務時,本意是分擔營運上的職責,讓貝尼奧夫可以專注於策略與文化等大方向上,但從現在的消息看來,實際情況可能不如當初所預期。

布拉克在聲明中提到,和貝尼奧夫一同領導團隊是他最感到榮幸的一件事,Salesforce 的營收從 2013 年他加入時的 40 億美元,成長 3 倍至現在的 171 億美元,擁有令業界稱羨的生態系,已然是間國際級的大企業。

另外,在布拉克卸任的新聞稿中,Salesforce 也一併升任前英國電信執行長蓋文.帕特森(Gavin Patterson)為國際執行長及總裁。

在 Salesforce 公布本次人事異動時,他們也同時宣布以 13.3 億美元收購雲端及行動軟體供應商 Vlocity。這間新創以 Salesforce 平台為基礎,建構電信、媒體與娛樂、金融與保險、醫療、能源與公共事業、政府與非營利組織等 6 個領域的客戶關係管理產品。(轉型,然後呢?SAP 新路探索出現曙光,雲端服務、體驗管理左右開攻

Mastercard 執行長升任董事長,產品長接棒

最後,國際發卡機構萬事達卡也宣布執行長安傑.班加(Ajay Banga)將於今年底辭去職位轉任執行董事長,而執行長則由產品長麥克.米巴赫(Michael Miebach)接棒。

這次調職目的是填補董事長理查.海索恩維特(Richard Haythornthwaite)退休後的空缺。

電商業務的繁盛,令萬事達卡在金融風暴後迅速恢復,如今營收已達10年前的兩倍。
圖片來源:Shutterstock

班加從 2008 年開始接掌執行長的職位,雖然他上任後公司立即遭遇金融風暴侵襲,但電商領域的蓬勃發展,很快帶領這間信用卡巨頭重振旗鼓,營收至今成長達兩倍。

接棒的米巴赫自 2010 年加入萬事達卡,最初擔任中東與非洲副總裁,2016 年起升任產品長,引領萬事達卡支付服務的創新。班加聲稱,米巴赫是公司多軌策略的關鍵架構者,主導了 Vocalink 及 Nets 的收購,擴大在支付領域的支援範圍。

執行長離職潮,科技、零售業最明顯

4 位執行長、高層在同一天宣布辭去職務或許很罕見,不過愈來愈多執行長離職卻是不爭的事實。

這股「執行長離職潮」其實 2019 年就已逐漸萌芽,根據高管媒合公司 Challenger Gray&Christmas 的資料,截至 2019 年 11 月,去年離職執行長人數達 1480 人,較 2018 年同期增加 12%,只比 2008 年金融風暴時期少 4 個人。(行銷長正在全球被消失!麥當勞、Uber、可口可樂都相繼移除了這個職位,原因何在?

尤其是在科技與零售領域,執行長離職人數更是分別暴增 45% 及 63%,儘管目前尚無法完全解釋執行長頻繁換人的原因,但可以確定的是,這些領域正面臨快速變化,需要不一樣專業的領導者,也許就是造成此現象的因素之一。

資料來源:FortuneQuartzPymntsTechCrunch

文:陳建鈞

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