實體零售倒店潮四起!二手時裝電商thredUP卻大爆紅,四大特點讓梅西百貨、Gap都要跟它合作

0
24073
圖片來源:thredUP

你買來的衣服穿了幾次呢?有些衣服可能放在衣櫃裡很久,甚至從未穿過。一家來自美國舊金山的服裝寄售轉賣平台thredUP,不僅讓衣物重獲新生,它的四大特點更吸引梅西百貨、休閒服裝品牌GAP等零售業紛紛與它合作。

快時尚品牌正面臨一股新潮流,美國實體零售業關店潮已持續三年。根據Coresight Research的調查,2019年美國實體零售店關閉數達到9,302家,估計今年7月會升高到1.2萬家。

零售業縮減規模以因應轉型,除了梅西百貨、西爾斯百貨與J.C Penney等百貨業之外,快時尚品牌如GAP、ZARA、H&M、維多利亞的秘密(Victoria’s Secret)也都紛紛縮減店面。2019年9月快時尚巨人Forever21更宣佈破產,以8,100萬美元出售資產。

在這樣的趨勢下,結合二手衣物轉售及電子商務的新模式崛起,根據Cowen & Co.去年11月發布的報告,美國轉售市場的產值約為200億元,2022年預估可達330億元,顯示轉售市場仍有很大的成長空間,而且漸成主流。轉售新創如thredUP、Poshmark及二手奢侈品平台The RealReal成為亮眼新星。

其中,最令人矚目的轉售新創是thredUP,目標成為「世界上最大的時裝轉售平台」,平台上提供3.5萬個品牌的二手衣服、包包、鞋子和珠寶,從Gap到Gucci等品牌衣物,最低能用1折就買到,過去5年增加6,500萬件服飾。

thredUP在美國有六個配送中心,共500位員工,上一輪募資1.75億美元,創業至今募得了3.061億美元(約台幣93億元),雖未公開估值,但根據過往的募資金額和競爭者Poshmark的估值(12.5億美元),推估thredUP可能早已成為獨角獸。

為什麼thredUP能獲得時尚品牌及百貨業的青睞呢?從四大特點拆解它爆紅的關鍵。

特點1:一條龍服務賣家

thredUP最大的賣點是「衣物清理袋(Clean Out Kit)」,賣衣者只要向官網訂購衣物清理袋,在袋中裝滿想要寄售的二手品牌衣物,請快遞取件,就能坐等分潤。

擺脫以往二手衣狀況不良、破舊的印象,從整理衣物、定價、專業攝影師拍照上架、販售、出貨等全都由thredUP一手包辦。被評為不合格的衣物,也會代為捐贈給公益團體。thredUP平台上約有一半的物品會被接收、上架開賣。

thredUP建置資料科學團隊,從衣服進來到整理完寄送出去的整個營運流程,都盡可能自動化,以數據提升工作效率,每天能處理多達10萬種物品。員工會協助輸入每件衣服的屬性類別,例如品牌、尺寸、樣式、顏色及衣服條件等數據,用來訓練演算法,並根據供需自動預測該商品的轉售價格、抽成比例,及適合上架銷售的時間。

特點2:打中千禧世代、Z世代的喜好

年輕世代的消費行為正在轉移。去年thredUP與GlobalData合作發布的《2019 時尚轉售市場和趨勢報告》指出,2017年有4,400萬女性購買二手商品,2018年已成長至5,600萬。

去年Netflix推出近藤麻理惠的《怦然心動的人生整理魔法》實境秀後,也掀起「斷捨離」的風潮,許多人開始清空自己的衣櫃,只留下令自己怦然心動的衣服。

千禧世代(25-37歲)和Z世代(18-24歲)是推動二手轉售市場成長的主力,年輕世代崇尚道德時尚,願意支持對地球可永續發展的概念。thredUP點出在買二手衣的同時,也能減少82%碳足跡。而且消費者在購買新衣服時,也會考慮購買未來有轉售價值的衣服。

IG的社交商務,也讓年輕世代滿足每天換新穿搭的渴望,還能省錢,thredUP指出過去消費者買1件260美元的衣服,現在可以買8件。此外,打造手機社交商務的購物情境,也是thredUP試圖吸引年輕世代的做法。

在 Instagram 查看這則貼文

thredUP(@thredup)分享的貼文 張貼

特點3:thredUP為品牌提供「轉售即服務」

第三,thredUP也協助大品牌回收衣服,提供「轉售即服務(RaaS)」。將過往累積十年的數據及物流基礎建設提供給零售品牌,讓零售業「隨選即用」,直接從企業庫存中出清衣服。

品牌零售店也提供thredUP衣物清理袋,方便thredUP向消費者收取二手品牌衣物,或直接將衣物交給店家,就能獲得該品牌的購物點數,可在店內購買新衣服。

特點4:為零售業轉型指路

當消費者減緩買新衣服的速度,零售業面臨關店潮,轉售新創卻積極攻向實體店,也讓快時尚品牌、重新思索轉型之路,服務既有消費者,並吸引新客群。thredUP推出二手轉售10年,2019年終於吸引梅西百貨、傑西潘尼百貨(J.C. Penney)、Madewell等零售品牌轉身尋求合作。

2019年梅西百貨跟thredUP合作,設置40家thredUP專櫃,讓消費者逛街時也能購買超低折扣的品牌二手服裝。近期梅西百貨證實thredUP專櫃的確帶來新的客群。

Gap也在今年2月21日宣佈與服裝寄售與轉售平台thredUP合作,象徵二手轉售市場來到新的里程碑。Gap鼓勵客戶回收舊衣服換積分,便可在Gap旗下Banana Republic、Athleta及Janie and Jack店面用積分消費。

這股時尚循環經濟的潮流,諾德斯特龍百貨(Nordstrom)也搶搭列車,於2020年1月推出可持續發展計劃「See You Tomorrow」轉售店,回收並專賣二手衣物。

雖然對品牌來說,二手轉售不見得是能帶來營收的好生意,但零售業實體和電商的界線正在消逝,消費者在哪裡,品牌也必然在那裡。今年增加新冠肺炎、全球製造業斷鏈的新變數,新與舊的翻轉能否為品牌零售業殺出一條路,仍待市場驗證。

發表評論

請輸入您的評論!
請在這裡輸入您的名字