展會的數位化推手!威珼用數據優化觀展體驗,精準連結新商機

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圖片來源:FC未來商務

傳統展覽大量的紙本文宣,對主辦單位、與會民眾來說都是不小的負擔。威珼數位科技將通訊與識別技術結合,讓展覽全程無紙化,還能蒐集觀展者行為數據,協助參展品牌規劃行銷策略。

當你看了一個很棒的展,帶著一大堆DM回家,感覺自己收穫滿滿,但這些文宣品最後是不是都進了回收箱呢?而對參展廠商而言,難得聚集了這麼多明確的TA,又該怎麼蒐集資訊,想辦法建立更深層的關係?

威珼數位科技創辦人江淳皓對此深有所感。他自己還是上班族時,經常代表公司到處參展,發現雖然拿了很多資料、交換了很多名片,卻很難有效率的整理、歸檔。結果是,作為觀展者,回去一忙或許就忘了當天的收穫;而作為參展商,資訊沒有好好運用的風險則是流失潛在的合作機會。

江淳皓認為,會展產業商機龐大,其中策展方、參展商、行銷端、觀展群眾環環相扣,卻沒有一個平台能將大家更好的串連起來,於是和志同道合的夥伴一起創立威珼,「我們的目標是塑造行雲流水的觀展體驗,並達到更便利的資訊共享,讓展覽的價值發揮到最大!」

打造資訊整合平台,讓看展成為更有價值的事

以提供更流暢的體驗為目標,威珼以RFID (Radio Frequency IDentification,無線射頻辨識)、NFC (Near-field communication,近距離無線通訊)技術結合通訊軟體,透過智慧手環進行配對及感應,或者直接使用身上攜帶的悠遊卡,即可享有各項觀展服務,包括全場通關、獎品發放、展區導覽資訊、一鍵上網、觀展手冊等,通通整合在一起,達到全程無紙化。

江淳皓解釋,觀展者只要感應展場的偵測器,就能自動配對報名資料,省去拿證件、換識別證的人工流程。透過感應個別裝置,還可以將自己特別感興趣的資訊儲存起來,回家後登入官網就能看到今日的收穫,日後也能隨時重溫。

過去策展方若想了解觀展者的喜好,大多發放問卷調查,但執行成本高、回收效率不彰,調查結果也未必精確。藉由威珼的服務,能無形中紀錄觀展者的行為與足跡,蒐集數據建立品牌愛好者的樣貌。

威珼數位科技創辦人江淳皓認為,會展產業商機龐大,卻沒有一個平台能將策展方、參展商、行銷端、觀展群眾更好的串連起來,於是起而創業。
圖片來源:FC未來商務

江淳皓強調,利用晶片感應與iPad配對,填寫問卷只需不到10秒,大幅增加觀展者的填寫意願。除了手環,威珼也能視客戶的實際需求,將感應裝置設計成貼紙、鑰匙圈等形式,不受大小、形狀限制。

另一方面,主辦單位可透過中控台即時觀察展場的人流動態,調整更好的動線安排。

策展方或參展商更可依活動性質選擇不同功能模組,例如現場媒合配對、資料交換等,「不再需要厚厚一本Yearbook(會展年鑑),登入後台就可以查詢蒐集到的資訊。」

海內外辦展經驗豐富,累積極佳應變力

此外,威珼還提供有趣的互動遊戲,例如踩點蓋章累積點數、破關打王、與其他觀展者的競賽排行等,更能綁定LINE或手機簡訊,推播優惠訊息吸引顧客。更重要的是,策展單位當天就可以知道「來了多少人?組成如何?與多少人進行互動?」立即掌握活動成效。

江淳皓坦言,威珼所用的技術並非是最新的技術,但「用設計思維切入市場是我們的優勢,豐富的辦展經驗讓我們知道怎樣讓活動更好玩。 」目前包括電玩展、電腦展、WirForce電競嘉年華、未來商務展……等展會都已導入威珼的服務,衛福部、工研院也是長期的合作夥伴。 

一開始威珼主要專注在觀展手環的研發,第一次上路才發現,「我們沒有考慮到展場會一口氣湧入數萬名參觀者,造成網路流量過載,嚴重影響系統運作與觀展體驗。」但也因為這些「狀況題」,讓威珼累積豐富的經驗值,即使到人生地不熟的海外辦展也不成問題。

「我們去年大概有八、九場活動在國外,」江淳皓舉例,先前威珼就協助寶成集團在越南舉辦供應商大會。活動場地位在胡志明市郊區,萬一網路出問題會很難解決,因此特別提前去越南洽談設備租借並實地測試,活動當天也確保工作人員帶足備用網卡,避免基礎設施不足的問題。

另外,威珼也推出離線版,讓觀展流暢度不被WiFi攪局,「我們越來越有彈性,如果客戶選擇我們提供的模組,不需要另外客製化,兩天就可以設定好、進入測試。」

江淳皓表示,今年上半年許多活動取消、延期,威珼也因應疫情需求推出線上觀展服務,「但相信實體展會未來仍會是主流,而且目前下半年的需求也真的在回流。」從單純技術應用到Total Solution,威珼未來打算持續往服務創新的方向精進,成為台灣會展產業的最佳合作夥伴。

下半年度威珼將會推出新的平台與新的服務,希望可以創造「共享會員」、「共享數據」的概念。

企業小檔案

公司名稱:威珼數位科技有限公司
產品/解決方案:新行銷
成立時間:2019年
資本額:100萬元
公司人數:6人