當便利商店的冰櫃門，變身為一幅幅絢爛華麗的廣告時，你能確保，自己還能心意堅定的拿起原本想買的那瓶飲料嗎？
Cooler Screens 互動冰櫃門，利用智慧螢幕取代傳統的零售冰櫃玻璃門，結合新式顯示螢幕、物聯網、AI 等，試圖完成企業夢想的最後一哩路——向消費者推播廣告直至最後一秒。
案例簡介
直至今日，實體店的營收仍占零售業的 90% 以上，不過這亮眼的成績近來備受威脅，線上與行動裝置的交易，重新定義了顧客的採購歷程與體驗，實體商店若再不有所作為迎頭趕上，恐怕將失去原先的優勢。
根據 NACS 便利商店追蹤計畫（NACS Convenience Tracking Program, CTP）調查，在美國，每天有 1.65 億的人在便利商店消費，83% 的食品、零食和飲料會在購買 1 小時內被食用，足見在臨時起意的食品消費上，人們對便利商店仍有高度依賴，而在這龐大的商機中，Cooler Screens 發現了一處尚未被開發的新大陸——在實體店中利用數位科技與媒體，提供消費者最客製化的廣告。
服務流程
從零售商角度來看，Cooler Screens 高解析度的智慧螢幕可以利用冷藏櫃內外的感測器追蹤庫存、透過消費者眼球追蹤數據，給予產品擺放位置建議，此外還可依據消費者年齡、性別、室外溫度來推播產品資訊，達到個性化行銷之效。
從消費者角度來看，Cooler Screens 提供了創新的沉浸式購物體驗，包含給予客製化的廣告推播、最新的促銷活動，還可以幫你比較同類型產品的熱量、價格等，豐富且透明的商品資訊，幫助消費者依據自己的預算、口味及健康喜好來做決策。
從品牌的角度來看，Cooler Screens 提供了新的廣告平臺，來行銷他們的產品，透過蒐集回來的數據分析資料，也能幫助品牌規劃更有效的行銷策略。
既是店內的銷售平臺，同時又是廣告螢幕的 Cooler Screens，透過與微軟的 Azure 合作，運用雲端運算技術，在實體商店中建置世界上最大數位媒體平臺，並推動零售業的創新商模。
應用效益評析
截至 2020 年 10 月底，Cooler Screens 與 Walgreens 合作，完成芝加哥 50 多個店面的布建，在 2021 年，Cooler Screens 會將平臺擴展到全美 2,500 家 Walgreens 商店，預計每天可以接觸 250 萬，每月達 7,500 萬店內消費者。知名品牌可口可樂、紅牛、MillerCoors、Chobani、Tyson Foods 等也都在 Cooler Screens 上下廣告。
根據 Cooler Screens 所作的客戶回饋報告來看，86.4% 消費者認為更容易找到他們想要的產品、81.58% 消費者覺得透過這樣的創新展示，使產品更具吸引力、72.44% 消費者喜歡 Cooler Screens 勝過傳統冰櫃門。而商店的零售單位銷售額，比同類地區商店增長 5-10%，在商店中使用 Cooler Screens 打廣告的產品，也比非廣告產品增長 2-10 倍銷售。
資料來源：Cooler Screens、Cooler Screens 報告、Microsoft、Digital Signage Today
本文授權轉載自《FIND》
