編按：「只考慮到創作，但是沒有考慮到作品如何被聽眾找到，就像工作只完成了一半。」美國知名媒體顧問和 Podcast 創作者艾瑞克．纽朱姆（Eric Nuzum）整理了 7 種策略，教你如何「建立聽眾」。
除了擴大宣傳之外，有七種具體的策略可以用來「建立聽眾」。雖然並不是每種作法對每個人都有效，但是我希望這些做法可以激發出你的想像力，嘗試新方法來接觸你的下一批聽眾。
技巧 1. DIY 網絡組織
我最常被創作新手問的問題是「我的一集節目應該要多長？」排行第二個問題就是「我需要加入一個網絡組織嗎？」
我的答案通常是不。網絡組織會傾向吸引那些有潛力可被經營放大的人才，所以你必需先靠自己去創造一些火花和初步成功。他們不會幫助你開始賺錢，但會幫助你賺更多錢；他們不會讓你出名，但可以讓你更出名。因此我建議開始自己的網絡組織。
作法非常簡單。
聚集 4~5 個其他 Podcaster 組成一個團隊，要找和你自己擁有相同聽眾的 Podcast，這些可能是和你的 Podcast 有著相似內容，或是你認為可以吸引到相似聽眾的 Podcast，你可以在研討會或是定期舉辦的活動找人，如果真的沒有別的方法，你可以在Podcast 目錄中逛逛，尋找志同道合的人。
接下來安排每一個人彼此互相推廣行銷，把關於你節目的介紹內容提供給主持人，讓他們知道要如何鼓勵聽眾去收聽你的節目，又或是你也可以在非直播的地方做宣傳，例如透過社群媒體、網站、電子報等等。不論你打算用哪種方式，都要協議好要多久做一次。另一種變化做法叫做「輪流法」。挑選你的聯合行銷小組，例如你們一共有4 個人，每週由其他3 個人來負責宣傳第4 個人的節目，到了下個星期再輪流，藉由這種輪流方式，每個人的作品每個月都會被其他人宣傳到。
技巧 2. 回覆
每當有人寫信給你、發推特給你，或是在節目中提到你或你的節目，請回覆他們。
當你回覆的時候，記得在訊息內容中邀請他們寫一個短評或是發一則貼文來分享他們對你節目的想法，這是非常聰明的作法。通常他們會很感動你花時間來回覆，會馬上幫忙做你希望他們做的事情。
按讚或是轉推一則推文不需要花費幾秒鐘，寫一個簡短的回覆，感謝其他人所寫的內容也不需要花費幾分鐘，但是這對他們來說卻很有意義。被自己的聽眾視為「名人」這件事搞不好會讓你覺得很不以為然，但這就是你的身份。不論是你按讚一個貼文、回應一封信，又或是提供給他們一些關注或是感謝，這對他們而言就是一件大事。
這能建立聽眾的忠誠度，而且忠誠的聽眾通常會定期收聽，也最有可能協助你宣傳節目。
提醒大家，這類型的聽眾互動，容易被過度利用和過度強調，雖然這些「往來」很重要，但是更重要的是要結合實際狀況來看，「那些回應的人」是你聽眾的一部分，但是他們並不代表所有的聽眾，不要根據收件箱和郵件裡聽來的意見，來做自己下決定的理由。
和聽眾進行交流聯繫是一件好事（事實上是一件很聰明的事），但是這麼做是為了尊重你的聽眾、尊重他們與作品之間的關係。你需要他們才可以成功，就算他們收聽你的節目、為你辯護以及給你支持，你還是要保持謙虛態度。
技巧 3. 請聽眾協助
曾經有個客戶，想把自己的小型 Podcast 發展為一個比較大規模的 Podcast。他在每集都可以穩定獲得 5,000 個下載數，已經做好了要成長的準備。
我們都同意在這個 Podcast 中有一些結構性的東西需要被改變，這其中包含了很多針對長期聽眾的情報，然後我們對節目開始的前 5 分鐘做了一系列的變更，希望可以對新聽眾更有吸引力。我建議他在接下來 4 個星期裡，用一個簡單的要求做為節目開場：「如果觀眾喜歡這個節目，請告訴其他人。可以發一條推特、在網路或是論壇上發文、或者就是發一封郵件或在午餐時告訴一個朋友。」然後他就照辦了。
幾個星期後，我發了一封郵件問他後續。
「我的下載量增加了35%，」他說道。「這一定是個巧合。」
這並不是巧合，但是我說我們應該要再多試幾週。接下來的幾個星期，大致穩定維持了 35% 的增加量。他注意到有很多人把劇集分享到社交媒體上，和正常情況相比增加幅度很大。雖然這其中的相關性並不一定能證明因果關係，但這是一個很有說服力的案例。
我們可以從中學到的是：通常你的節目最好而且最熱忱的宣傳，就是你的聽眾。他們喜歡你的節目、很願意幫助你，你唯一需要做的就是「提出要求」。這不需要花費任何成本，還有助於建立和他們的關係。正如同我前面提到過的，當你在社交媒體上看到他們時，一定要按「讚」或點「喜歡」，聽眾們喜歡你「喜歡」他們的推特，或是在臉書上給他們一個「讚」。
技巧 4. 打開和服
社群媒體可以讓一對多的感覺更加親密，「吸引觀眾參與」是為你的作品建立聽眾和累積狂熱粉絲的一個有效又不貴的方法。當你把這件事視為製作過程的一個部分時，在你的節目推出的當下，便已建立起強而有力的聽眾基礎。
很多年前，我參與創建一個名為《Folk Alley》的全天候民謠音樂串流服務，我們請了品牌行銷顧問班．麥康納爾（Ben McConnell）提供我們如何為這個新興服務建立聽眾的建議。班給了我們很多建議：詢問聽眾想法並盡可能把較多的決定權交到他們手中；詢問他們服務應該要具備哪些功能，以及如何讓服務既有吸引力、刺激又有趣味；為那些提出想法並被採納意見的人舉辦比賽（有獎），用「名氣經濟」（按：將他們的想法和貢獻公開表揚）作為獎勵；請他們填問卷調查，看看網站頁面的設計、聽聽節目和主持人的試播，甚至是對節目名稱進行提名和投票，不論問題大或小，就是問他們。
我們在網路論壇上尋找民謠音樂的聽眾和愛好者，開始招募他們成為我們的測試版觀眾。雖然一開始參與測試版的聽眾互動數量並不多，但每當我們問他們一些問題時，回覆的數量就越來越多，測試版的聽眾開始真正深度參與以及關心這個服務如何成形，一開始是幾百個人，但是很快就增加到幾千人，然後是幾萬人，到我們準備推出時，我們就擁有了「真正」的聽眾——在推出第一天的時候。他們是真正知道這項服務的聽眾，他們很興奮能夠聽、也迫不及待想要告訴他們的朋友，並且願意支持這項服務，甚至是經濟上的支持。
今天你常常會聽到這種觀眾參與和介入的方式，被稱為是「打開和服」，意思是說你讓他們看到面對大眾那面和表象後面是什麼，藉由讓他們看到項目進行時發生的事情，邀請他們投入你的工作，這件事會有持續的回報產生。
無論如何，重要的是要記住這些熱烈忠誠、深度參與的聽眾，永遠都是你所有聽眾中的一小部分，這其實是很健康的，所以就算你讓他們看到了不少在進行中的事情，這也是他們應得的。
技巧 5. 做我的來賓
這個技巧，對於那些「以人們對談為特色」的 Podcast 來說，效果最好，比如說小組討論、好友對話、圓桌會議或是聊天節目。如果你是想要宣傳身為主持人的自己，那就去當個來賓吧。
你有有趣的事情要說，有某個主題的專業知識、有對於世界的獨特見解想說，那麼為什麼不去別人的 Podcast 當潛在來賓呢？聊天廣播需要好友來交談，那麼何不就是你自己呢？你會發現有很多 Podcaster 會對這種想法採取開放態度，通常最好的辦法是安排一個「互惠交換」，你們可以在一、兩個月的時間裡成為對方 Podcast 的來賓，讓你們各自向對方的聽眾介紹自己。
技巧 6. 現場活動
我曾被邀請到澳洲在一個叫做 Audiocraft 的年度音頻創作者會議上發表演說，此行最吸引人的行程之一，就是參加了同樣也受邀在會議中演講的海倫．扎爾茲曼（Helen Zaltzman）於當地舉辦的現場活動。
節目本身是海倫表演一些在前幾集節目中介紹過的故事然後和聽眾進行一些問答。在場的人喜歡活動的每一分鐘，他們對每一句話都念念不忘，對每一個笑話都捧腹大笑，如果海倫還在台上的話，他們就會一直待下去。這場演出非常有魅力也很有趣，海倫和觀眾之間充滿了正能量，以至於在之後的幾個小時我仍舊感到情緒高昂。
不論我做 Podcast 多久了，還是讓我刮目相看。因為某種原因，Podcast 聽眾會抓住機會去參加他們喜歡的 Podcast 所辦的相關現場錄製和現場活動。我聽說過很多大型 Podcast 的現場活動在大劇院中門票銷售一空的故事，也有很多小型、非主流的 Podcast 在地區書店後方度過了非常有趣的活動夜晚。
在我出版前兩本書的時候，要配合到各地進行書籍宣傳巡迴。一開始我很討厭這樣的宣傳活動。我在抵達一個城市之後，會花一整天的時間應付媒體，從早上的動物園節目到下午6 點的新聞，然後在我已經做了13 個小時的宣傳工作，我還要去參加書店現場活動，而且現場可能總共只有20 個人坐在摺疊椅子上。為了20 個人所做的一切努力，我覺得是一種浪費，但是我的公關經紀人勸告我，這一整天都是為了那些媒體點擊數，和這些來現場的人無關，簽書會只是一個讓媒體談論我和我的書的藉口，這些「媒體點擊率的真正觀眾」並不是潛在的參加者，而是潛在的購買者，他們看完報導之後，會去查詢、訂購或是稍後會到書店去買一本。
Podcast 的活動也可以達到同樣的目的，雖然參加活動的人數有限，但是會有更多人藉由這個活動的宣傳而收聽到，這些人可能無法親自來參加，但是他們可能會去查看你的節目，看看到底這些騷動是怎麼一回事。
技巧 7. 把它帶到聽眾面前
除了舉辦自己的活動之外，為何不去參加別人的活動呢？試著去尋找出可能會吸引你的目標聽眾的活動。
這裡才是關鍵：不要在那裡宣傳自己，不要發送小冊子、CD、MP3 檔案，也不要向你遇到的人宣傳你的作品。相反地，你只需要和他們交談、了解他們，如果他們問起你是做什麼的，告訴他們，但是讓他們主導你要分享多少。如果他們不問，就不要主動提起，你可能會覺得這是你聽過有史以來最愚蠢的行銷策略，但是關鍵是「要在活動中建立關係，而不是行銷」。
然後在活動結束後，再事後聯繫，拿到電子郵件、電話號碼或是名片，「事後」向他們介紹你做的 Podcast，這將會讓「他們去聽的機率」從零提升到至少有「一定」的可能性。利用面對面的機會建立關係，然後之後再聯繫。這麼做的結果，是你有更大的機會可以「建立真正的關係」。
本文節錄自墨刻出版《如何做出爆紅Podcast？》一書，作者為 艾瑞克．纽朱姆（Eric Nuzum）
