全球美妝龍頭萊雅，於今年六月剛落幕的歐洲新創展 Viva Tech 上，展出多項美妝創新科技，顯見百年彩妝龍頭在數位轉型上的決心。萊雅執行長尼古拉斯．耶羅尼姆斯（Nicolas Hieronimus）表示：「萊雅希望能融合科技，促成企業轉型。」
Viva Tech 起源於 2016 年，為歐洲最大的科技展覽，受到法國官方支持，指定法國知名公、私營企業投入，是一年一度的歐洲盛會，每年都會出題舉辦競賽，一方面吸引數千家新創參與，也藉此爭取投資、合作的機會。
萊雅從 2012 年起就在紐約成立美妝孵化器總部，於歐洲、日本等皆設有分部。往後幾年間，萊雅陸續與新創合作，並藉由品牌通路給予新創驗證產品的機會。此舉不僅能讓萊雅藉由新的科技思維邁向不斷變化的數位科技，新創也可藉此機會嶄露頭角，創造雙贏機會。
在 2022 年的 Viva Tech 上，萊雅推出多項產品，除了融合新興技術外，對於 Web3 也已有佈局。
腦波儀、LED 光照，萊雅展現個人化全新樣貌
以萊雅旗下知名品牌 YSL（Yves Saint Laurent）為例，在此次大展上推出一款全新腦電波頭戴裝置 Beauté Scent-Sation，消費者戴上後，該儀器會藉由偵測嗅聞不同香調時腦波所反映出的情緒，有助在萬千種香氛中，找到消費者最喜歡的味道。
在過去，不少人在買香水時會因反覆試聞而產生嗅覺疲勞，成為購物阻礙。萊雅的全新儀器，除能縮短購物流程，翻轉消費者體驗外，也可作為行銷手段之一。
除此之外，YSL 也在大會上展示口紅調色機，該儀器導入 AI 系統，可以設計出個性化的最佳唇色。僅需要輕輕按下按鍵，裝置即會分析數千種客製化的唇色選擇，搭配上妝者的膚色或服飾穿搭，在數秒內量身打造的色調。個人化口紅還能儲存在可拆卸的小圓餅中，以便隨身攜帶。
此外，萊雅麾下的另一個廠牌蘭蔻，也透過各種涵蓋實體、數位的產品與服務，重新打造未來版圖。例如雙 LED 光照逆齡護理（Absolue Dual-LED Youth Treatment）萊雅表示，該儀器使用專利 LED 燈療法方均勻滋養肌膚，達到減少細紋和皺紋。
不過該儀器目前都在店內，對蘭蔻而言，能夠幫上門購物的顧客在服務上加值，也可以透過這個方式，帶動到店人數，增加與消費者接觸的機會。萊雅數位行銷艾斯米塔．杜貝（Asmita Dubey）表示：「萊雅正優先發展數位化，希望能透過這些方式，帶來更豐富的消費體驗。」
不僅如此，隨著 Web3 世代的到來，萊雅也積極展現對於「鏈上」的雄心。萊雅透露，將會從「實體+線上」進化為「實體+線上+鏈上」方式來做策略上的思考。
從發 NFT 到培育 Web3 新創，百年龍頭展進軍區塊鏈雄心
在 Viva Tech 展會中，萊雅也推出「On-Chain Beauty（鏈上美妝世界）」概念，展現進軍區塊鏈的雄心。
為此，萊雅與知名 NFT 交易平台 OpenSea 合作，在平台上販售虛擬美妝體驗，以及與品牌相關且可收藏的 NFT；旗下的專業彩妝品牌 NYX 也與 3D 美妝創作者合作，推出 NFT 作品。萊雅表示，這些 NFT，能幫助品牌提高顧客的忠誠度。
此外，萊雅也積極投資在 Web3 領域的相關新創。例如位於巴黎新創園區 Station F 中的公司 Animaze，為萊雅在園區美妝工作室中，積極培育的 Web3 新創，Animaze 目前的產品主要為幫助使用者創造專屬的虛擬角色軟體。
百年龍頭的這一步，目的在探索未來在區塊鏈世界中，行銷操作的各種可能性，並為品牌年輕化形象加分。隨著消費者的年齡逐步下降，如何跟上新世代的腳步，將是萊雅近年的重要課題。
本文轉載自《數位時代》
