本文轉載自《Digit Spark》,作者為 Lesley Su
當一個新型產品要進軍消費市場,但消費者還沒跟上企業的眼光,該怎麼辦呢?
中租控股集團旗下的「中租全民電廠」,自 2017 年就開始推動「全民太陽能認購」的綠色商機;然而當時,中租進軍太陽能發電這件事,還沒廣為人知;且大眾對於「太陽能發電」、「綠電投資」等觀念普遍陌生。
因此,中租與 Digit Spark 旗下的 Inbound Asia 集客數據行銷合作,其最終目標,是推動「太陽能板認購」給一般消費者, 讓綠色投資成為大眾普遍熟悉的理財方式之一 。
本案例操作的內容有:
• 品牌成長策略顧問
• 內容行銷規劃及執行
• 廣告投放策略及執行
• 口碑優化、社群佈局、媒體曝光
品牌帶領市場進化:先從大眾關心的話題,帶起產品熱度
在此階段,Inbound Asia 集客數據行銷(以下簡稱 IBA)建議:首先透過客群關心的議題,引導品牌資訊、太陽能板產品曝光,讓專業知識可以深入淺出地融入消費者生活。
IBA 針對上述 2 種議題,規劃並執行相應的行銷操作:
網站體質優化+導入數據分析+內容布局
一、中租全民電廠官網健檢:
觀察過往各網頁入/離站情形及其原因,分析流量來源的佔比、波動與成因;提出功能調整建議、網站操作的執行建議。
二、增設知識專欄,操作議題 SEO 內容:
IBA 以產品行銷的角度,挑選出消費者喜愛、且與太陽能板連結的關鍵字 ;結合品牌 SOV 聲量調查,還有 IBA 對於金融、綠色科技的市場洞見等,長期合作撰寫 SEO 文章,包圍關鍵字、從多角度廣開流量。
實例:IBA 挑選的關鍵字,例如:
品牌類: 中租太陽能板、全⺠電廠、太陽能認購、中租
議題類: 綠能發電、太陽能發電、太陽能板投資、綠能理財工具、新型投資
廣告策劃:前期分析+中期投放+後期再行銷
一、投放策略與素材規劃,預算分析分配:
IBA 分析出不同太陽能相關話題、廣告關鍵字,以 GDN 廣告快速抓出精準客群,進一步針對客群表現,增加投放比例。 經過優化後的投廣成效,CPL 成本降低 5 倍以上 ,尤其以「理財」相關受眾回應度最高。
二、廣告曝光後的再行銷、效益再放大:
分析不同廣告發佈後的表現,執行 再行銷計畫 ;包括評估規劃一廣多投、搭配 KOL 推薦、特定專業持續互動、廣告與 SEO 互補曝光...等等。
建立口碑與信任,培養忠實穩定客群
太陽能板屬於新型商品,客群對於售後服務、產品維運是否值得信賴,是品牌長久的關鍵。IBA 建議進行多媒體曝光與媒體背書, 建立產品公信力、拉抬品牌價值。
一、與指定媒體合作,發布綠能技術、電廠維運等特定關鍵字新聞稿曝光,成功樹立正面形象。
二、與公共議題類、理財投資類 KOL 合作, 以第三方客觀角度 分析太陽能板的利弊,提出推薦的認購方式;發揮紅人影響力。並搭配投資型社團操作,以素人經驗分享、轉貼、回文等, 做口碑引導,維護議題的長期熱度。
三、搭配公益活動 〈世界地球日:全面行動呼籲〉
中租全民電廠支持公益活動、掛名露出。從「鼓勵再生能源」出發,舉辦抽獎活動,並撰寫「地球日」、「太陽能再生能源」相關廣告貼文,呼籲大眾愛地球之餘,亦加深品牌好感度。
成效
太陽能板議題推動成功
• 多組關鍵字上搜尋排名首頁。啟動合作 10 個月之內, 官網自然月流量成長達 8 倍以上,獲取新客戶名單的成本 (CPL) 下降 5 倍。
• 分析 Google 搜尋引擎中,「中租全民電廠」被搜尋的相關關鍵字數量 成長 10 倍 。
受市場信賴,轉換成效加倍
• 廣告投放搭配內容、議題等操作,曾在一年內賣斷 2 次太陽能板認購方案;且總體獲取新客戶名單的成本 (CPL) 再下降 4 倍。
• 合作第一年統計,廣告表現最亮眼的為 Facebook,共帶進近千名認購太陽能板的新會員註冊。
• 合作至第三年,品牌和產品都廣受市場信賴,多次太陽能板認購方案上架後,在 24 小時內全數認購完畢,舊會員重複認購的數量亦增多。
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