自從 1999 年誠品敦南店成為全球第一間 24 小時營業的書店之後，成為誠品生活最重要的招牌，在 2020 年因都更歇業之後，誠品信義店接手 24 小時書店的任務。不過誠品信義店也由於統一集團不願續約，即將於 12 月閉幕。誠品生活 4 日正式宣布，信義店熄燈之後，松菸將接棒成為下一間誠品 24 小時的書店。
董事長吳旻潔曾經再三強調，只要誠品存在，就一定會營運一間 24 小時書店，日前在記者會上，她也再次重申，「只要我還活著，而且還經營誠品，這句話就有效。」
接下來，誠品生活松菸店下半年將進行開幕以來最大規模改裝，圖書總量體擴大 3 倍、相當於敦南店規模，主題與分類皆會重新設計，未來將有 500 坪面積成為 24 小時書店，比以往敦南店的 450 坪還要大。
誠品 24 小時書店為何欽點松菸店？吳旻潔揭背後 2 大原因
談起為何選擇松菸店成為下一間 24 小時書店？吳旻潔透露，背後有 2 大原因。
首先，她認為，就客觀條件而言，沒有一個地點的外部連結環境如此豐富。 不但園區內有自然生態，周邊亦有國際級畫廊匯聚，同時還有即將開幕的大巨蛋商場。24 小時落腳於此，能成為具有人文底蘊、具有書香氣息的文化園區。
第二，內部營運空間規模大。 在年底全新改裝後，除了 24 小時書店之外，1.1 萬坪的空間中也將整合誠品畫廊、藝文電影院、多功能表演廳、誠品音樂館、誠品兒童館、誠品酒窖等等業務。「期待能完整容納誠品營業模式，去體現誠品經營的各個面向，」吳旻潔說，誠品松菸店將成為整個集團業務的縮影。
在今年，誠品生活幾間大型店也將陸續開幕。像是即將在今年第 4 季開業的新店裕隆城面積 1.9 萬坪，將會是誠品生活有史以來的最大店。另外，位於台中七期的大型店、高雄義享天地店也將在今年開幕，台南鹽埕店則在明年開出。
不過吳旻潔認為，「松菸就在信義計畫區旁邊，這很重要。」看好商圈紅利與交通便捷，因此依然選擇將 24 小時書店開在松菸店。 目前誠品松菸店在假日時單日人流約 2 萬人次，她期待在大巨蛋商場開幕之後，能夠翻倍成長。
同時，她也觀察，相對於 2019 年疫情爆發之前，在今年 1～4 月觀光客依然僅有三分之一，因此未來成長空間也還很大。「明年應該很有機會恢復 2019 年數字，」她說。
社區店「誠品生活時光」串連電商有成！3 成消費者同時在 2 平台消費
除了大型店之外，在百坪規模左右的社區店「誠品生活時光」也持續拓展。
2021 年 10 月，誠品生活籌備了 1 年半時間，在內湖開出了首間誠品生活時光。儘管社區店規模較小，但是希望透過與誠品線上作為後盾，讓消費者可以透過電商購買社區店內買不到的品項，達到多通路綜效。
吳旻潔分享，經營至今，觀察到有 30% 消費者會同時在誠品生活時光與誠品線上消費，高於一般書店 20% 左右的比率。目前誠品生活時光已展店 4 間，吳旻潔強調，先前曾提到的展店百間目標並沒有改變，但原先預期將在 2024 年底達標，如今看來時程將會延後。
「可以從社區店引導客人到線上，看來這件事情正在發生，希望未來可以從 3 成提升到5成，但還需要一點時間。」她樂觀看待誠品生活時光的未來發展。
本文轉載自《數位時代》
