GA4 正式登場！全球 95% 行銷人都在使用的網站分析工具 Google Analytics（GA），很快就要迎來一次重大轉型。通用版 GA 在 2023 年 7 月 1 日起正式停收資料，年底前正式關閉後台，接著就會由新版 Google Analytics 4（GA4）接下全球行銷界資料分析的重任。
GA4 從 2020 年下半年就推出，最重要的就是整合舊版 GA在網頁上的 Web 資料和追蹤 APP 取得的資料，使用同一套分析工具就可以同時追蹤這兩大來源的數據，預期將大大減少企業自行建置平台的成本。
通用版 GA 退場倒數計時，但新的 GA4 到底會提供哪些新功能呢？
GA4 怎麼用？GA4 跟 GA 跟差在哪？
GA4 因應 Google 本身 Cookie 退場的計畫，比起舊版多出更多針對第一方數據的應用，讓品牌可以更客製化設計自己的儀表板。
變化一、跨平台數據蒐集應用
在數位轉型和第一方數據崛起的浪潮下，越來越多品牌除了網站之外，也積極建構自家的 APP，以蒐集更大量精準的用戶數據。但要整合雙邊的資料，就需要建構數據中台，或是求助外部單位建置，會花費較高的成本。
新版的 GA4 就直接提供整合服務，切入第一方數據應用，能夠一次蒐集 Web 網站的數據和 APP 數據，不必再進行雙邊切換。
用戶需要先新增一個Firebase帳號（Firebase 是 Google 旗下的雲端 APP 開發平台子公司），只要在「資料串流」頁面中點選「新增串流」，依需求選擇 iOS 或 Android 應用程式，依照系統指引完成在 APP 內安裝 Firebase SDK 的步驟，就可以直接在 GA4 中查看 APP 數據。
變化二、從追蹤瀏覽量，轉變為追蹤「事件」
在通用版 GA 中，追蹤的基準是「工作階段」（Session），只能記錄到在網頁或畫面上的瀏覽量，而 GA4 則轉用「事件」（Event）為主，比如以下幾種動作：
1.點選查看會員帳戶
2.開始緩慢向下捲動網頁，表現出閱讀動作
3.在產品頁面上停留查看詳細資料或瀏覽內容
4.觀看介紹影片
5.外連點擊
這種加強型的事件設定，讓網站經營者可以更精準掌握用戶的動態。除了幾種基本內建的事件不需要進行額外設定，用戶也可以針對自己網站的特性，增加不同的追蹤事件，目前此功能僅支援 Web 應用。
變化三、設置客製化產業報表
可以在「探索頁面」中選擇自己想採用的產業報表，方便以圖像追蹤觀察各項重要指標，例如以下幾種：
1.路徑探索：樹狀圖表觀察使用者歷程
2.區隔重疊：不同客群的交集狀態
3.同類群組探索：長期觀察同類型的用戶有哪些行為變化
4.使用者多層檢視：細查個別使用者活動
5.使用者生命週期：分析用戶從陌生到死忠客群的過程，中間是否有斷掉的環節？
變化四、歷史資料保留期縮短
最後一項是無縫轉換到 GA4 的行銷人要特別注意的，就是資料的保存期限，舊版 GA 資料保留的長度，提供 14 個月、26 個月、38 個月、50 個月、不會自動過期等選項，系統預設是 26 個月。但GA4 目前只提供 2 個月和 14 個月兩種模式，不確定之後是否會開放「不會自動過期」選項，所以轉換後需要提前改到 14 個月，否則預設只有 2 個月，就很容易「出事了」。
通用版 GA、Cookie 都即將退場，為行銷界帶來不小動盪，除了需要面對分析工具全新的變身，還需要準備好迎接第一方數據為大的時代。
（本文轉載自《數位時代》）
