Google 對 Cookie 的立場又大轉彎了。Google 在 2019 年首次喊出要讓第三方 Cookie 退場,市場已經戰戰兢兢等待了四年,每一年表定的時效接近,Google 都會再次宣布延期消息。但這一次,Google 正式宣告「Cookie 不退場了」。
「我們認識到這一轉變(Cookie 退場)需要許多參與者的重大努力,並將對出版商、廣告商以及所有在線廣告相關人員產生影響,有鑑於此,我們將不再廢除第三方 Cookie,而是會在 Chrome 中引入一種新體驗,讓人們可以做出一個適用於網頁瀏覽的選擇,並隨時調整。」Google 在部落格文章指出,決定讓 Cookie 繼續留存,是考量到對市場的影響太大,但外界推測,還有另外兩大原因,導致廣告巨頭放棄這項冒險的決策。
原因 1:Google 的解決方案「隱私沙盒」還沒準備好
Google 原先為了取代 Cookie,打造出一種全新的「隱私沙盒(Privacy Sandbox)」技術。
隱私沙盒是利用 API 的方式,將用戶根據瀏覽行為、興趣分組,創建「群體」,廣告商可以對整個群體而不是單一用戶進行定位,藉此保護個人隱私,並且不會涉及跨網站的詳細跟踪。
這次宣告續用 Cookie 的同時,Google 也特別指出將繼續投資開發隱私沙盒,並在 Chrome 瀏覽器中加入更多的隱私控制功能,作為全新的體驗方式。
同時也發布一篇文章公布隱私沙盒的測試成績: 在沒有使用隱私沙盒的情況下移除 Cookie,出版商的收入減少了34%;但加入隱私沙盒後,為出版商帶來13%的成長 ,當初就是希望藉由隱私沙盒技術的提升,降低Cookie退場對市場的衝擊。
看起來是不錯的解方,但隱私沙盒從公布至今一直飽受爭議。
最早是引發歐洲和美國反壟斷監管機構的關注,認為 Google 可能利用這項技術控制廣告技術市場,並削弱廣告競爭對手的能力;電子前哨基金會(EFF)更是在去年 9 月發文強力抨擊,認為隱私沙盒的技術是「一個可怕的想法」, 不旦讓 Google 對瀏覽器中的廣告有了更多的控制權,同時並沒有真正保護用戶隱私,「他們的作法確實發生了一些變化,但主要任務還是跟蹤用戶的網路使用情況,以供應 Google 的廣告事業。」
其他主流瀏覽器也不買單,包含蘋果 Safari、Mozilla 的 Firefox,也都以隱私疑慮為由,拒絕在瀏覽器提供隱私沙盒服務。
看起來靠隱私沙盒取代 Cookie 的路還很長, 若此時貿然讓 Cookie 退場,很可能傷及 Google 最核心的事業,也就是占比將近 8 成的廣告收入 ,顯然短期內還是需要 Cookie 繼續做好它原本的工作。
原因 2:MerTech 崛起!以精準度取代廣度
Google 手中的替代方案還沒準備好,但市場不等人,各種廣告科技、行銷解決方案已經在這幾年如雨後春筍冒出,揮舞著大旗準備協助品牌脫離 Google 的掌控。
品牌顧問公司 One Shot 執行長黃一峰分享台灣市場的觀察,品牌已經開始大規模使用精準投放的「受眾包」,也就是擁有網站、數據的業者,會把自己手中的會員數據整理成去識別化的一包資料,賣給需要的品牌,品牌就可以利用這些數據精準投放廣告。
其中三種最搶手的數據類型,就已經涵蓋非常廣泛的消費者訊息:
1.新聞媒體:全台 300-500 家媒體的瀏覽紀錄,掌握興趣關鍵主題。
2.零售媒體:電商和零售商的消費紀錄,掌握用戶購買的品項和習慣。
3.電信數據:移動地點、撥打電話、瀏覽紀錄、app 使用時間等資料。
藉由這些數據,就可以知道用戶愛看什麼訊息、愛買甚麼、愛搜尋什麼內容。因此黃一峰認為,如今 Cookie 退場與否,對品牌來說幾乎不會產生影響,「同樣花一千萬的預算,我管你受眾包哪裡來?」
但對提供「受眾包」的業者來說,也許就是不小的壓力,因為原本棄權的巨頭 Google,重新回到這條賽道和他們競爭,希望品牌回頭將資金花在 Google 的廣告服務中,因此接下來拚的就是數據精準度,到底誰能為品牌廣告帶來更多的價值,對此誰更占優勢,可能還有待觀察。
曾被《華爾街日報》封為「Alphabet 最大對手」的廣告科技公司 The Trade Desk,多年來也不斷對廣告界、Google,甚至華爾街表示,Google 取消第三方 Cookie 是一個戰略性的錯誤,
對此,The Trade Desk 台灣暨香港區總經理顏任廷表示,數位廣告產業早已加大步伐邁入了全新的階段,如今的數位環境,遠遠超出了 Chrome 的範疇。
以台灣來說,更多不依賴第三方 Cookie 的媒體管道,如 CTV/OTT、串流音樂、Podcast、遊戲、應用程式,佔據了絕大部分的使用時間。在這樣的背景下,那些不在「圍牆花園」內,且更優質的替代性身份識別解決方案,逐漸獲得越來越多的認可,這是網路世界的一次重大升級。
經過這幾年的發展,市場靠著自給自足成長茁壯,巨頭Google也放下Cookie退場政策,強勢重回賽道,行銷廣告界自此將進入競爭更加劇烈的時代。
參考資料:Google、The Wall Sreet Journal、Bloomberg、Electronic Frontier Foundation (EFF)
(本文轉載自《數位時代》)