「臉書是老人在用的!」你聽過這樣的說法嗎?隨著年輕世代流向 Tik Tok、Threads 與BeReal 等新興社群媒體,Facebook 似乎飄出「過氣」風聲。然而,瘦死的駱駝比馬大,Facebook 至今依然坐擁 30 億的月活躍用戶、將近 21 億的日活躍用戶,行銷人員的使用率更高達 89%,仍是行銷的重要戰場。
行銷人員面對 Facebook 不到 2% 的自然觸及率(Organic Reach)也別氣餒!即使不下廣告,找到最佳發文時間可以大大提升品牌的曝光率和互動率。
使用者習慣洞察:最愛在平日上班時間使用 Facebook
根據 Statista 的研究,目前 Facebook 主要使用者為 25 歲至 34 歲,美國是更有將近 1/4 的用戶落在這個年齡層。掌握這群用戶的使用習慣,有助於品牌制定更有效的發文策略。
Sprout Social 資料顯示,臉書使用的高峰時段是平日的早上 9 點至午後 2 點,另一個較小的高峰時段則是下午 5 點左右。推測使用者通常會在剛上班時打開 Facebook 瀏覽,以及運用午休、下午茶時間忙裡偷閒,輕鬆滑一滑社群媒體。
相比平日的活躍程度,週末用戶使用情況明顯較低迷。可能週末人們更傾向於進行戶外活動,或是與家人朋友共度時光,而非花時間在社群媒體上。
「平日上午」是最佳時刻,別在週末與半夜發文!
配合主要用戶的活躍時段,行銷人員該如何挑選最適合自己的發文時刻?《未來商務》整理出最佳與最糟的發文時間,助力行銷人員提高自然觸及與互動率。
綜合 Statusbrew、Buffer 等解決方案供應商的統計數據,最佳發文時間與 Sprout Social 的洞察相同,集中在平日的上午與午後。
| 星期 | 時間 |
|---|---|
| 週一 | 9:00-12:00 |
| 週二 | 9:00-14:00、17:00 |
| 週三 | 9:00-14:00、17:00 |
| 週四 | 11:00-12:00、17:00 |
| 週五 | 9:00-14:00 |
週末的用戶活躍度相對較低,不建議發佈重要的產品更新或促銷訊息。如果必須在週末發文,週六的最佳發文時間是上午 8 點至 10 點,週日則是上午 9 點至 10 點。無論平日、假日,夜間的用戶活躍度最低,最差的發文時間是晚上 8 點至隔日早上 8 點,盡量避免在這段時間發表重要資訊。
根據產業,找到最適合特定受眾的發文時間
除了留意整體趨勢,不同產業的最佳發文時間也有所不同。根據 Influencer Marketing Hub 的研究,不同行業的用戶活躍時間有所差異,品牌應根據自身行業特性選擇最佳發文時間。
| 最佳時間 | 最佳發文日 | |
|---|---|---|
| B2B品牌 | 15:00-16:00 | 週二、三、四 |
| B2C品牌 | 09:00-10:00、12:00-13:00、16:00-17:00 | 週五、六、日 |
| 媒體品牌 | 06:00-09:00 | 週二、週五 |
| IT品牌 | 15:00-16:00 | 週四 |
| 醫療保健品牌 | 11:00 | 週一、五 |
| 教育品牌 | 10:00 | 週三、四 |
| 非營利組織 | 10:00-17:00 | 週三、四 |
| 旅遊資訊 | 08:00-09:00 | 週二、三 |
| 零售產業 | 09:00-17:00 | 週三、四、五 |
從 Facebook 後台找到最適合自己的發文時間
瞭解整體趨勢,以及產業別之後,其實 Meta 官方也有提供粉絲專頁「追蹤者最活躍時段」的分析。
- 進入粉絲專頁的「專業主控版」。
- 前往「Meta Business Suite」。
- 點選左側欄位的「受眾」。
- 進入「受眾」頁面後,下拉觀察「最活躍時段」。
注意:目前「最活躍時段」顯示時間為太平洋標準時間,需另行換算為目標受眾所在地之時區。
發文觸及依然低迷?不如試試短影音
Facebook 向來會調整演算法,將流量引導至他們力推的貼文形式。如今 Reels 當道,勝過圖文貼文、純文字貼文,若是貼文觸及依然低迷,不妨試試拍攝短影片,跟上 Meta 的演算法優勢。
Statusbrew 也整理了 Reels 的最佳發文時機,並提醒行銷人員:目標受眾若是年輕人,可以配合受眾作息,晚點發布影片;目標受眾若是專業人士,可以於上班時間發布,提高使用者點閱機率。
| 星期 | 時間 |
|---|---|
| 週一 | 11:00、19:00 |
| 週三 | 15:00 |
| 週五 | 11:00 |
| 週六 | 11:00、19:00 |
| 週日 | 19:00 |
無論是否面臨「過氣」的聲浪,Facebook 仍然是行銷人員的重要戰場。掌握用戶的活躍時段並調整發文策略,能有效提高品牌的曝光率與互動率。此外,隨著Meta推動短影片 Reels 的趨勢,試圖在這一平台上發揮影響力的品牌,應該考慮多元化內容形式,利用最新的演算法優勢來提升觸及率。隨著行業的變化,靈活應對並持續優化策略,才能在競爭激烈的數位行銷領域中保持領先。