HR 在招募過程中，常面臨大量繁瑣的庶務，從不同平台收集履歷、整理資料到反覆溝通，都需耗費許多時間與精力。如何協助 HR 專注於人才抉擇、招募策略擬定與提升雇主品牌等更重要的任務？招募自動化平台（Applicant Tracking System，ATS）或許是個好幫手。
為了應對這些挑戰，臺灣求職平台 Yourator 推出了 ATS 工具 Teamdoor，透過導入 AI 與強化自動化、平台協作，讓 HR 能夠更高效地管理招募流程，減少重複勞力、提升招募效率。Yourator 營運長黃呈智表示：「當 HR 有時間思考、可以做出更正確的策略的時候，其實很有機會提升招募整體成效。」
運用 AI，協助結構化履歷資料、優化 JD
公司徵才時，可能會同時在數個招募平台（如104、Yourator、企業官網等）刊登職缺，不同管道收集而來的履歷透過 ATS 即可直接整合到同一個資料庫中，便於管理。除了整合不同平台資料，Teamdoor 透過 AI 技術，自動化匯整履歷資料，讓來自各平台、五花八門的履歷格式能夠結構化，方便後續應用。
舉例而言，應徵者在自行設計的 pdf 履歷中寫上自己的畢業學校、工作經歷，Teamdoor 即可自動提取這些資料，放入指定的資料欄位中。當各平台收到的履歷資料整理為結構化資料之後，HR 就能夠藉由內建的篩選功能，自動篩出符合條件的應徵者，大幅減少資料整理與查找的時間。
黃呈智分享，Yourator 長期與雇主打交道，十分了解企業對於資料標準化的需求，因此能夠提煉出合適的 prompt 與資料欄位，盡量減輕使用者人工微調的負擔。根據 ResumeBuilder 於 2023 年的調查，目前引入 AI 的企業之中，有將近八成企業使用 AI 來撰寫 JD，Yourator 也在平台中導入 AI，協助人資撰寫職缺描述（Job Description，簡稱JD），進一步優化招募效率與工作流程。
為「招募」量身打造的平台，減少庶務、流程自動化
「資訊碎片化是非常巨大的問題。」黃呈智舉例，想像一名 HR 的工作流程，可能在文書軟體中書寫 JD，開啟通訊軟體提供 JD 給用人單位確認，再登入招募平台後台刊登；收到應徵者資訊後整理成 Excel，挑選名單後再次提供給用人單位……等等。資料散落各處，容易導致 HR 花費更多時間切換數位工具，以及尋找與整理資訊。
黃呈智指出，當資訊碎片化、流程不統一時，不僅會導致人資的行政庶務繁多，無法著重在更重要的雇主品牌提升等工作；同時也容易增加出錯的可能性，「當雙方協作不需要語言溝通，而且不會做錯事的時候，其實會省下非常非常多時間。」他補充道。
Teamdoor 將所有招募流程統整到平台之中，並且有著視覺化、同步協作兩大特色。其中，「招募看板」將每份資料轉化為卡片，拖曳即可調整狀態，所有相關人士也能統一在看板上討論細節與進度，免除來回溝通與逐一同步的麻煩；「數據儀表板」則是透過視覺化設計，協助企業輕鬆檢視招募成果、優化流程。
黃呈智表示，減少招募庶務能夠協助 HR 省下花費在重複行政工作的時間，投入更多心力進行雇主品牌行銷，從根本提升招募效果，協助找到最適合公司的人才。
協助找到雇主優勢，提升雇主品牌
打開 Yourator 網站與社群平台，能夠看見許多企業的深度訪談文章、podcast 等內容，這是 Yourator 協助企業打造雇主品牌的重要手段。做為主打創新、數位人才的求職平台，讓求職者瞭解，甚至對小型新創公司產生良好的印象，是 Yourator 的重要任務之一。
「之前有台灣頂尖廣告公司、新創公司的相同職位並列在 Yourator 上，結果是新創公司的點擊數比較多，因為它的 Banner 設計得非常用心。」黃呈智解釋，各間公司都有自己的亮點與優勢，而找到雇主的優勢並直觀呈現，便是 Yourator 的著力點之一。
「台灣年輕人追求的是『我喜歡這個環境、我認同你的公司願景，所以我來工作』，大家在選擇價值觀這方面，其實都滿堅持跟在意的」，他補充道。
Teamdoor 的未來發展方向
「面對招募新人這件事，大部分 HR 每次都要從零開始」，黃呈智表示，未來 Teamdoor 將提供人才庫維護與再行銷功能，使 HR 能更輕鬆地管理過往候選人資料，並在未來的招募中再度發掘合適的潛力人才。
除此之外，Teamdoor 也計畫推出 AI 比對履歷功能，透過 LLM 分析履歷與 JD 的吻合程度，讓 HR 能夠快速判斷應徵者的契合度，進一步提升招募決策的效率與精確度。這些 AI 應用將使 HR 能更全面掌控招募流程，從資料整理到人才選擇，都能輕鬆應對。
