雖然 Google 在 2024 年 7 月宣布不再取消和替換第三方 Cookies，但這並不代表行銷人可以高枕無憂。根據 StatCounter 的數據，美國已有超過 1/3 的瀏覽器預設封鎖第三方 Cookie；同時，愈來愈多的消費者選擇拒絕 Cookie 追蹤。
「Cookie 將成為例外，而不是常態」，eMarketer 分析師米契沃夫（Evelyn Mitchell-Wolf）在 Podcast 節目「Behind the Numbers」中直言。傳統仰賴第三方 Cookie 的行銷方式面臨巨大挑戰，行銷人必須盡早意識到 Cookieless 時代的到來依然勢不可當，積極尋找新的行銷工具和策略，才能在未來持續觸及目標受眾。
Cookie 接受度下降，行銷策略需要與時俱進
根據 Statcounter 的調查，Safari、Firefox、Microsoft Edge 和 Chrome 佔據了美國瀏覽器市場的 95% 市佔，其中，Microsoft Edge 宣布計劃在 2024 年底前棄用第三方 Cookie，Safari 和 Firefox 已經預設封鎖第三方 Cookie。
因此，實際上目前超過 1/3 的瀏覽器已經沒有 Cookie，eMarketer 分析師米契沃夫更指出，長期來看，大約 70% 的瀏覽器將不再使用 Cookie。
根據 eMarketer 在 2024 年 7 月的調查，僅有 17% 的美國消費者表示自己總是接受 Cookie，同時，消費者愈來愈重視網路隱私，不希望自己的網路行為被過度追蹤，愈來愈多人選擇拒絕 Cookie 追蹤。
探索新的 MarTech 利器，擁抱 Cookieless 時代
面對 Cookieless 時代的挑戰，必須積極探索新的行銷工具和策略，才能在新時代中脫穎而出。以下提供幾項建議：
1. 深耕、分析第一方數據：
當第三方 Cookie 不再可靠時，擁有第一方數據將成為行銷致勝的關鍵。行銷人應鼓勵消費者註冊網站會員、訂閱電子報、參與線上活動等，以獲取更多直接來自消費者的數據；並且藉由 MarTech 工具，徹底分析、善用這些數據，進行更精準的行銷活動。
2. 測試多元的 MarTech 解決方案
除了 Google 的「隱私沙盒（Privacy Sandbox）」之外，市面上還有許多其他的 Cookieless 解決方案，例如：資料無塵室（Data Clean Rooms）、身分識別解決方案等。
3. 深化與發佈商的合作
廣告發佈商擁有豐富的第一方數據，在 Cookieless 時代將扮演更重要的角色。行銷人應與發佈商建立更緊密的合作關係，例如：共同制定數據策略、探索新的廣告投放模式等，才能在新環境中取得優勢。
4. 重視消費者隱私，建立信任關係
在 Cookieless 時代，取得消費者信任將比以往任何時候都更加重要。行銷人應以透明、負責的態度，向消費者說明如何收集、使用和保護他們的數據，並提供消費者選擇是否接受數據追蹤的權利，才能建立長久的信任關係，並持續獲得消費者的支持。
善用虛實整合和創意內容，在 Cookieless 時代脫穎而出
除了上述的行銷策略外，善用多元管道和創意內容，也能在 Cookieless 時代主動有效觸及目標受眾。以全家便利商店為例，他們將資源投入在創意內容，並透過社群操作成功引發話題，將流量轉化為自身的社群聲量。
他們不侷限於單一平台，而是整合線上、線下資源，包括門店內的電子看板、臉書、Instagram、LINE 和自家 APP 等，打造全方位的曝光管道。此外，全家便利商店也強調創意內容的重要性，認為「意料之外」的事情才能吸引消費者的目光，鼓勵行銷人員發揮創意，從製造跟風、製造事件到製造景點，以多元手法創造社群話題，吸引消費者主動參與和分享。
這種善用多元管道和創意內容的行銷策略，值得其他企業借鏡學習，在 Cookieless 時代開創新的行銷格局。總而言之，Cookieless 時代的來臨，對行銷人來說既是挑戰，也是機會。只有積極擁抱變化，發展多元化的行銷策略，才能在新時代中持續成長茁壯。
（本文初稿為 AI 編撰，整理．編輯／王聖華）
