ChatGPT Search 功能上線了，象徵 OpenAI 正式進軍人工智慧搜尋市場， 預料將對搜尋霸主 Google 以及 AI 新創 Perplexity 構成威脅！
OpenAI 於 11 月 1 日推出名為 ChatGPT Search 的搜尋新功能，能讓用戶在 ChatGPT 上「如 Google 般」搜尋資訊，並生成一篇「解答文」。
更重要的是，ChatGPT 會「如 Perplexity 般」在文中註明資料來源，有助於用戶查核資訊，或進一步排除 AI 幻覺（hallucination）問題。
OpenAI 執行長奧特曼（Sam Altman）週四在社群平台 X 上指出，搜尋是 ChatGPT 首度亮相以來他最喜歡的一項功能；OpenAI 媒體主管 Varun Shetty 則表示：「透過聊天來詢問問題，並獲得高品質回答，讓搜尋體驗變得更好。」
為了透過 ChatGPT 優化搜尋體驗，OpenAI 與多家出版商簽訂合作協議，包括美國新聞集團（News Corp.）、歐洲數位出版集團 Axel Springer SE、時代雜誌等等，以確保搜索功能中的資訊來自權威且即時的來源。
不只新聞！氣象、股市、體育、旅遊...都能搜
OpenAI 指出， ChatGPT Search 不僅聚焦於新聞資訊，還可針對氣象、股市、體育、旅遊等地方資訊行優化和擴展。 以下《數位時代》將逐一舉例實測 ChatGPT Search 功能。
新聞關鍵字：獵人卡牌、矽光子
以近期的新聞為例，若在 ChatGPT 搜尋「獵人卡牌事件」，其對事件的摘要如下：
近期，台灣麥當勞與日本知名動漫《HUNTER×HUNTER 獵人》聯名推出角色盲卡包等商品。然而，活動尚未正式開始前，麥當勞已向多位網紅寄送完整的公關禮盒，引發爭議。
除了事件概述以外，ChatGPT 也將麥當勞回覆、專家觀點附上，以利用戶持續相關事件的內容。
那麼，如果搜尋的是更硬性的關鍵字呢？以「矽光子」為例，ChatGPT 的概述如下：
矽光子（Silicon Photonics）是一種將光子技術與矽材料結合的技術，透過在矽晶片上製作光波導等元件，使光訊號在矽晶片中傳輸。這種技術利用光訊號的高速和低損耗特性，實現高速率、低功耗的數據傳輸。
在硬性字詞表現上，ChatGPT 與單一媒體來源的內容重複度相對較高，推測由於內容涉及專業性，因此除了生成相對簡易的摘要解答文以外，ChatGPT 也會在右側欄位上蒐集相關資料來源。例如由《數位時代》統整的〈矽光子是什麼？〉文章。
氣象關鍵字：颱風災情
在不輸入颱風名稱的情況下，推測 ChatGPT 應由 IP 推測用戶所在位置，因此出現的為康芮颱風的災情統計，其結果如下：
股市關鍵字：美超微股價
過去，若詢問 ChatGPT 股市相關消息，不是獲得相對較舊的資訊，就是回覆無法生成。但現在，ChatGPT 會充分引用第三方來源的資訊，並統整股價波動因素如下：
美超微電腦公司（Super Micro Computer, Inc.，股票代號：SMCI）近期股價波動顯著。截至 2024 年 10 月 31 日，股價收於 33.07 美元，單日下跌 32.68%。此下跌主要因安永會計師事務所辭任其審計職務，理由是對公司治理和透明度的擔憂。此外，市場對其會計處理和客戶交易的關注也加劇了股價的下跌壓力。
體育關鍵字：MLB
若搜尋 MLB，推測 ChatGPT 優先以「最近期大事件」為主生成內容。因此，AI 將世界大賽「紐約道奇 vs. 紐約洋基」的賽程勝負列為表格，並列出球星表現如下：
大谷翔平（Shohei Ohtani）： 效力於道奇隊，2024 年賽季創下 54 支全壘打和 59 次盜壘的紀錄，成為首位達成「50-50」成就的球員。
亞倫·賈吉（Aaron Judge）： 洋基隊主力打者，2024 年賽季擊出 58 支全壘打，表現亮眼。
旅遊關鍵字：台北夜市
若搜尋「台北有哪些夜市？」ChatGPT 會依據資料來源，在嵌入式地圖上直接秀出地標，用戶可直接點擊「導航」或「網站」，進一步查詢交通資訊或背景資料，頗為實用。
為何 Google 搜尋霸主地位將受威脅？
ChatGPT 搜尋功能為何將對 Google 造成威脅？可從當前 ChatGPT 的活躍用戶以及「付費轉換率」看到端倪與商機。
原因 1：免費用戶超多，轉換率成長上限高
據《彭博社》報導，OpenAI 財務長 Sarah Friar 日前透露， OpenAI 大約有 75% 的業務來自消費者訂閱，ChatGPT 目前每週平均活躍用戶數為 2.5 億，免費用戶轉換為付費用戶的比例約為 5-6%。可見搜尋功能進一步提升用戶付費率的潛力。
原因 2：ChatGPT 還沒有廣告版位
此外， ChatGPT 的網頁版面目前仍未置入廣告版位，清爽的版面可能是用戶棄 Google 搜尋而去的原因之一。 據，《The Verge》報導，OpenAI 發言人 Niko Felix 表示目前沒有計劃在 ChatGPT 中投放廣告。
但人工智慧搜尋比傳統搜尋的營運成本顯然更高，而且目前尚不清楚 OpenAI 將如何從免費用戶獲利。因此 Felix 也表示，免費用戶「使用最新搜尋模型的頻率將受到一些限制。」
結論：實用度升級，但仍需注意 AI 幻覺
經過初步實際評測，ChatGPT Search 的實用度表現頗佳。不過，作為生成式 AI 產品，ChatGPT Search 也面臨錯誤回答的風險。
針對 AI 幻覺，OpenAI 的 ChatGPT search 主管 Adam Fry 指出：「有些幻覺現象只是因為無法獲取最新資訊而產生。因此，有了最新資訊支援後，確實幫助系統在決策時更接近真實和正確答案。」
Fry 最後補充：「如果系統出錯，我們會努力保持透明度。」
資料來源：ChatGPT、The Verge、Bloomberg
（本文轉載自《數位時代》，初稿為 AI 編撰）
