在網路流量紅利逐年下降的情況下，品牌變現的關鍵不再是擁有多少流量，而是如何將顧客轉化為常客，透過低成本大幅提升品牌知名度、減少顧客流失率。企業如何透過關鍵字行銷，掌握消費者意圖？如何產出有趣內容，快速圈粉？如何透過會員經營，增加顧客留存？如何精準溝通，提升鐵粉轉換率？如何打造品牌好感度，擴增鐵粉留量池？
《未來商務》解方沙龍 FC Solution 第 7 場，以〈「留」量複利全攻略：如何將流量變留量，提升品牌轉換率？〉為主題，邀請 5 位解決方案專家——WellySEO 業務經理吳沐蓉、VGV 圈粉行銷科技創辦人 Jill、Super8 雲發互動科技業務主管陳嘉慧、Ocard 創辦人暨執行長陳逸生、一途創意共同創辦人洪榮祥，邀請五位「留量」解方專家分享最新趨勢與實際案例。
WellySEO｜專業代操 SEO，提升排名與自然曝光
SEO（搜尋引擎最佳化）是指透過調整網站架構與內容，提高網站在搜尋結果的自然排名，進而增加曝光與流量。根據 WellySEO 的研究，SEO 排名第一可帶來約 39.8% 的點擊率，WellySEO 業務經理吳沐蓉表示：「80% 以上的消費者會在購買之前搜尋商品，透過 SEO 可以提高網站在搜尋引擎上的排序，提高曝光、建立品牌的專業性，下一步就可能變成轉換。」
吳沐蓉介紹，SEO 又分為技術工程與內容生產兩大面向，包含完善 SEO 相關規定、提交 Sitemap，以及掌握搜尋意圖、提供原創性高又豐富專業的內容等，而這些都涵蓋在 WellySEO 的一條龍式代操服務之中。除此之外，WellySEO 還能夠提供追蹤網站排名、數據分析等追蹤優化服務，完整協助品牌全面提高 SEO 成效。
VGV 圈粉行銷｜3 大原則搞定網紅行銷
「75% 消費者會上社群網站去搜尋他們的購物靈感，將近七成的人相信網紅推薦。」VGV 圈粉行銷科技創辦人 Jill 強調，網紅行銷的影響力與成效極高，他補充：「網紅行銷的 ROI 可以達到將近 6% 左右。」那麼，品牌應該如何與網紅合作呢？VGV 圈粉行銷為網紅行銷歸納出三大原則：「短、原、長」。
「短」代表短影音，目前短影音已經成為影響購物角色的重要推手，超過六成消費者曾經看完短影片後衝動購物。「原」是原創性，身處能夠輕易產製大量內容的 AI 世代，內容的原創性其實更為重要，甚至與 ROI 成正比。最後，則是代表長期合作的「長」，Jill 說明：「如果追蹤的網紅長期使用某一個商品，我們對他的信任感其實會更高」，未來品牌與網紅的合作模式將會從單次或短期的合作轉向長期，進而建立更緊密的關係。
Super8 雲發互動科技｜No-code AI 客服，全天候滿足需求
Super8 雲發互動科技業務主管陳嘉慧說明，目前已經有 55% 的企業導入 AI，由於自行開發需要大量的時間、金額較高等因素，其中 76.7% 選擇使用 SaaS 工具，而非自行開發。而 Super8 推出的智能 AI 客服即是 No-code 的 SaaS 服務，企業不必花費大量資源從頭訓練 AI 客服，即可做出符合品牌形象、瞭解商品特色的 AI 客服。
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Super8 推出的智能 AI 客服支援多管道運用，包含LINE、Instagram與網頁插件等。相比過往的「腳本型聊天機器人」，基於大型語言模型製作的 AI 客服，可以生動地回覆顧客的各種需求，包含商品推薦、門市查詢與常見問題等。
陳嘉慧介紹，AI 客服能夠 24 小時回覆，解決客服人員下班後無法回覆訊息的問題；淡旺季差異明顯的產業，也能在 AI 客服的協助下解決短期資訊爆量的挑戰。陳嘉慧表示，導入智能 AI 客服之後，產品詢問的解決率高達 75%，省下大量客服時間。
Ocard｜打造餐飲 SaaS 數據生態圈
「雖然看起來只是一個小小的會員系統，但其實我們主要在協助商家收集數據、進行後續應用。」Ocard 是全臺最多連鎖品牌使用的顧客經營系統，功能包含會員系統、問卷、電子票券與集點紅利等。目前 Ocard 正在逐步完善行銷、貼標甚至電子支付等領域，推出 Ocoin、Ocard Beacon、Ocard Pay 多項產品，打造完整的 Ocard Ecosystem。
「目前大部分的品牌的行銷模式，都是一鍵按下去全部推播，除非數量高到幾百萬，才會開始做分眾。」Ocard 創辦人暨執行長陳逸生表示，Ocard 平台未來期待更多元地運用平台累積的大量數據，協助中小型餐飲業者也能做出精準行銷。
舉例而言，利用平台上超過 7,000 家門店、1,300萬用戶的消費資料， Ocard 訓練出一個專門預測消費者消費週期的模型。只要運用 AI Marketing Engine 的數據與 AI 模型，即使是新開的街角小店，也可以做出精準、高度個人化的沉睡客喚醒。
一途創意｜心理測驗助攻高效互動與轉化
「在社群媒體蓬勃發展的時代，品牌需要創造出使用者願意主動分享的內容。」一途創意共同創辦人洪榮祥說明，「心理測驗行銷」近幾年來風靡臺灣，透過引導使用者自然傳散，心理測驗能夠在零廣告預算的情況下，創造出更高的互動率、曝光率。
一途創意曾推出多款創造百萬流量的心理測驗，包含「圈內人集合！測測你是什麼屬性的人？」、「旅伴召集令：測你是什麼形狀的人？」等。如何做出百萬，乃至千萬人次進站的心理測驗？洪榮祥表示，過程中需要透過展現自我價值、強化趣味性等方式，提高玩家的分享意願。
「在社群上面，其實大家想要追求的是展現自我價值的內容。」 洪榮祥進一步分享，測驗內容必須充滿趣味性，才能吸引使用者持續參與，並引發他們分享的意願。「必須要創造趣味性，讓大家覺得會心一笑、想要把它轉傳出去」，他補充道。
