直擊企業痛點！Google Ads 在 B2B 行銷策略中的 6 條實用建議

Google Ads 不論對於任何商業模式的企業來說都是最實用的工具，對於 B2B 來說，在制定 Google Ads 策略時有什麼需要注意的呢？有哪些建議是可以提升業績呢？本文就會為介紹 B2B Google Ads 行銷策略。

B2B 行銷與 B2C 行銷的差異

B2B 是 Business to Business 的縮寫，指的是企業對企業的商業模式。

在這種模式下，企業的客戶包括零售商、批發商、生產商、代理商、顧問公司或電商等。相較之下，B2C（Business to Customer）則是企業直接面對個人消費者。

B2B 行銷，即 B2B Marketing，專注於企業間的商業交易推廣方式，主要銷售對象是其他企業而非個人。這種行銷方式強調為企業提供解決方案，並著重於建立長期的商業關係。

B2B 的平均銷售週期約為 102 天，而 B2C 的銷售週期可能在幾分鐘內完成。企業間的銷售強調理性分析，考量產品的價值和效益，因此決策過程較為漫長。個人消費則常帶有感性成分，快速決策相對普遍。

B2B 行銷更注重信任的建立，例如透過提供白皮書或調研報告等內容行銷，增強雙方關係和信任度。B2C 則可利用社交媒體和促銷活動來刺激消費者的購買決定。

B2B 銷售通常涉及與多位決策者甚至整個部門的交流，行銷策略應關注企業需求、預算、效果和長期合作關係。B2C 則直接面對消費者，客戶群體多樣化，策略制定應考慮消費者的情感需求和購買習慣，以提升行銷效果。

在單價方面，B2B 的商品或服務價格通常較高，並且合約服務期限較長，因此購買和選擇壓力較大，不同於某些B2C購物的即興性。

在 B2B 行銷中，Google Ads 是一個強大的工具，其精準定位功能尤為重要。透過關鍵字、地理位置、行業和其他人口統計數據，B2B 企業可以將廣告投放到特定的決策者或相關人士，提高廣告的相關性和有效性。

此外 Google 廣告採用點擊收費（CPC）模式，企業僅在客戶點擊廣告時支付費用，這樣便於更好地控制廣告預算；後台提供詳細分析數據，包括點擊率、轉換率、轉換價值和 ROI 等，企業可以基於這些指標調整預算，以提升廣告成效。

Google Ads 的多樣性體現在其八大廣告類型，涵蓋了行銷漏斗的各個階段。

在轉換階段，可以利用搜尋廣告、購物廣告和 PMax 吸引潛在客戶轉換；在考慮階段，再行銷（如 GDN 和 YouTube 廣告）有助於提升品牌印象和鼓勵行動；在吸引階段，需求開發廣告、GDN 和 YouTube 廣告有助於建立品牌印象。

Google Ads 中關鍵字廣告是最為常用的一種，而且在設計廣告的時候，我們可以有很多元素是面向企業客戶的。不妨可以關注以下 6 點：

選擇關鍵字時，需要理解潛在客戶的搜尋意圖和決策階段。我們以向企業客戶推廣 CRM 的廣告為例：

在模糊搜尋階段，用戶對需求不明確，搜尋範圍廣泛，如「企業管理解決方案」；
在研究階段，用戶開始具體化需求，例如「最佳 CRM 系統」；
在選擇階段，用戶比較不同產品，如「Salesforce vs HubSpot」；在決定階段，用戶已經確定品牌或產品，如「HubSpot購買」。

廣告文案應直接針對企業的痛點和解決方案。如在 CRM 廣告中強調「客製化客戶管理系統」的優勢。文案應簡潔明了，並加入呼籲性詞語或數字來增強吸引力，如「14 天免費試用」或「導入 CRM 系統客戶增長 15 倍」。

Landing Page 的設計對於轉換至關重要。企業客戶重視產品服務的成功率和口碑，加入 Social Proof 元素如獎項、客戶評價和媒體報導，能增強客戶信心。另外廣告文案和 Landing Page 保持一致，可以縮短決策時間，提升轉換率。

行動呼籲（CTA）往往是轉換的觸發點，CTA 的設計也應該講求心思，清晰簡潔，建議使用 1-2 個 CTA，並與廣告文案保持一致，以提升信任感。

Google Ads 提供強大的再行銷功能，透過關鍵字廣告的再行銷（RLSA），可以在潛在客戶搜尋時觸發專屬廣告，提供專屬文案和優惠。掌握數據後，還可利用 PMax 和 GDN 的再行銷功能提升轉換率。

素材資源即是以前的廣告額外資訊，善用 Google Ads 提供的 19 種廣告額外資訊，如網站連結、地址資訊和來電按鈕，能讓決策者更快獲取資訊，提升點擊率和互動機會。

B2B 行銷，關鍵是區分出企業客戶的特點，利用 Google Ads 的特性針對企業客戶的需求出發，這樣才能提高命中率。不妨多花點時間和心思去研究吧。

（本文經萬智匯授權轉載）