年末將至，你是否也開始期待各大平台的個人化年度回顧了呢？自從音樂串流平台 Spotify 於 2016 年推出年度回顧（Wrapped）以來，許多使用者養成了每年分享年度回顧的習慣，社群平台上也充滿著各種年度回顧的討論。
個人化年度回顧的魅力，不僅滿足使用者的好奇心和分享慾，更讓品牌找到與用戶深度互動的絕佳機會。除了 Spotify，還有哪些品牌也搭上這波「個人化年度回顧」熱潮呢？讓我們一起來看看國內外 4 大案例，了解品牌如何活用數據，打造成功的年度回顧行銷活動！
社群平台 Reddit：回顧社群足跡，強化平台連結
在社群平台 Reddit 推出的 2024 年度回顧中，用戶可以查看自己滑動了多少香蕉長度（Reddit 以香蕉作為滑動距離的單位）、最常互動的貼文和社群，以及個人化的 Reddit 角色卡。例如，一位用戶因為經常瀏覽 Marvel Snap 、小丑牌（Balatro）和魔法風雲會（Magic The Gathering）等討論區，而被賦予「遊戲騎士」的稱號。
Reddit 也提供了「社群回顧」功能，用戶可以查看自己關注的社群中最受歡迎的貼文和留言。這種社群導向的年度回顧設計，使 Reddit 的年度回顧活動更具特色，也讓用戶可以更深入地了解自己所屬的社群文化和趨勢。
音樂串流 YouTube Music：視覺聽覺雙重饗宴，探索音樂品味
音樂串流平台 YouTube Music 在今年 11 月底推出「2024 年度音樂回顧」，用戶可以回顧過去一年的音樂聆聽習慣。今年的 YouTube Music Recap 包含了動畫卡片，類似於 Spotify Wrapped 的設計，以更生動的方式呈現用戶的年度音樂數據。
除了基本數據，YouTube Music 加入 3 項統計，用戶可以更深入地探索自己的音樂品味。 首先，YouTube Music 會根據用戶的音樂聆聽習慣，提供個人化的音樂品味總結，例如「憂鬱」或「亢奮」。其次，YouTube Music 會顯示一個時間軸，突顯用戶在過去一年中的關鍵音樂時刻，例如「5 月是你最勇於嚐鮮的月份」或「9 月你最愛聽的藝人是 XXX」。
最後，YouTube Music 會根據用戶最常聆聽的歌曲和歌手，為用戶分配一個稱號，例如「派對咖」或「忠誠騎士」等。今年的 YouTube Music Recap 也首次涵蓋 Podcast 的亮點回顧，顯示用戶最常收聽的 Podcast 節目，以及前五名的節目列表。
外送平台 foodpanda：數據結合趣味，打造品牌好感度
外送平台 foodpanda 於 2024 年初首次推出年度回顧活動「胖胖達好朋友」。活動透過遊戲化的方式，讓用戶可以查看自己在 foodpanda 上的 20 項客製化數據，包含下單天數、消費力排名、下單食物種類與比例等。
為了讓活動更具趣味性，foodpanda 特別挑選了一些用戶平常不會注意的數據，例如「在凌晨二點至四點下單」以及「經常『跟團』，而非自行點餐」等，再根據用戶的數據特性，生成個人化的年度回顧結果。最後，foodpanda 會根據這些數據賦予用戶不同的稱號，藉此強化用戶的共鳴和認同感。例如，經常點選距離很近餐廳的用戶，就會被賦予「躺躺好朋友」的稱號。
foodpanda 行銷總監陳嘉孟補充道：「被貼上愈精準、愈小眾的標籤，大家會愈開心。」給予用戶一個能夠精準反映其消費行為的稱號，可以讓他們更容易產生共鳴，並提高分享到社群平台的意願。
線上遊戲《星戰前夜》：打造沉浸式體驗，提升玩家參與度
線上遊戲《星戰前夜》（EVE Online）推出個人化年度回顧影片，玩家可以回顧自己在遊戲中的精彩時刻，活動加入了使用者生成內容（UGC）的元素，玩家可以自行挑選想要在回顧影片中呈現的成就，並即時生成影片。
玩家可以選擇影片中想要呈現的角色、成就類別（例如最有價值擊殺等）以及語言（包含英文、法文、德文、俄文、日文和韓文），讓每位玩家都能擁有獨一無二的年度回顧，進一步提升玩家對遊戲的參與度。影片生成後，玩家可以將其分享至社群媒體，進一步提升品牌的網路聲量。
開發商也利用這次活動推動銷售和招募玩家：僅有高級付費玩家才能製作影片，而成功邀請朋友註冊的玩家可以獲得額外積分。這些措施成功帶動了《星戰前夜》註冊頁面流量成長 66%，達成活動的主要目標之一。
從社群平台、外送平台到線上遊戲，越來越多的產業開始運用個人化年度回顧行銷，為用戶打造獨特的品牌體驗。隨著數據分析技術的進步，相信未來將會有更多產業加入這波熱潮，透過數據的創意應用，為用戶帶來更多元化的年度回顧體驗。不論是回顧健康數據、遊戲成就還是消費行為，個人化年度回顧行銷都將持續為品牌和用戶創造更多連結和價值。
參考來源：TechCrunch、TechRadar、idomoo、IFTTT
（本文初稿為 AI 編撰，整理．編輯／王聖華）
