在現代社會，孤獨感如疫情般蔓延，而科技正在試圖填補這一情感缺口。知名創投公司 Andreessen Horowitz（a16z）發布的《全球前 100 大生成式 AI 應用》報告顯示，陪伴 AI 的地位正在快速崛起。
根據報告，2023 年末僅有 2 款相關軟體進入前 50 強，但到了 2024 年初，前 20 名就已有 6 款陪伴 AI 躋身榜單，顯示這類應用的爆炸性成長。其中，character.ai 名列第二，更勝 perplexity、Claude；另外 4 款排名也贏過 Leonardo.Ai、midjourney 等知名 AI 工具。
以 character.ai 為代表的陪伴 AI 軟體，正改變人們對人際互動的理解與期待。這些軟體不僅提供「隨時在線、隨時秒回」的陪伴，更深刻影響了用戶的情感生活和心理健康。為什麼陪伴 AI 這麼迷人？上榜的 6 款陪伴 AI 各有哪些特色？一起來看。
為什麼陪伴 AI 這麼迷人？它是永遠在線、永遠秒回的朋友
這些陪伴 AI 致力於成為人們「永遠在線、永遠秒回的朋友」，而它們也確實成功了。分析公司 Sameweb 的統計表明，人們在 character.ai 上花費的時間比在 ChatGPT 還要多，平均每日花費 2 小時。
透過自然語言處理技術，陪伴 AI 可以進行即時且生動的對話，並根據用戶的偏好提供客製化的回應，滿足人們的情感支持、娛樂和個性化服務等需求。這些 AI 常以特定角色呈現，例如心理治療師、虛擬伴侶、遊戲角色或名人等，用戶可以根據自身需求選擇與角色互動。
11 月底播出的《公視主題之夜 SHOW》中，超過一半的來賓十分青睞 AI 伴侶可以「量身訂做」的特性，並特別點出「忠誠度」、「情緒陪伴」、「不會退化或死亡」等優點。如今，無論在 Facebook、PTT 或 Plurk 等平台，都能看見許多調校陪伴 AI 的「攻略文」；人們在網路上齊聚一堂、交換意見，討論怎麼打造出屬於自己的完美伴侶。
具體而言，陪伴 AI 的使用方式十分多樣化，用戶可以透過網站或行動應用與 AI 進行文字或語音交流。例如，角色可以模擬深夜傾訴的朋友，幫助用戶疏解壓力；或作為虛擬伴侶，模擬戀愛對話，滿足情感需求。大部分平台還有提供角色創建功能，讓用戶設計自己的理想 AI 角色，從個性到語調都能高度自訂，提升互動體驗的沉浸感。
開箱名列前 20 名的 6 款 AI 陪伴軟體
本次開箱名列《全球前 100 大生成式 AI 應用》前 20 的陪伴 AI ，可以發現陪伴 AI 的使用體驗其實大同小異。於社群平台觀察網友的使用模式，也能看見許多使用者同時使用多種陪伴 AI，或者不時「跳槽」到其他功能類似的應用。
不同陪伴 AI 之間甚至提供「轉移人格」的服務。舉例而言，排名 11 的 SpicyChat.ai 開放使用者將 character.ai 上的角色模型轉移至網站，方便使用者轉換應用。
此外，本次開箱的 6 款陪伴 AI 皆無提供中文介面或對話服務，目前較熱門的中文陪伴 AI 為韓國公司 TainAI 的「卿卿我我」。
第 2 名：character.ai
character.ai 由 Google 工程師沙澤爾（Noam Shazeer）、弗雷塔斯（Daniel De Freitas）創辦，為目前最具知名度的陪伴 AI 軟體。平台上的角色選項十分多元，首頁的角色分類包含寫作教練、腦力激盪與玩遊戲等選項。整體而言，character.ai 較不侷限於「伴侶」功能。
character.ai 提供「c.ai+」付費方案，每月 9.99 美元，付費功能包含訊息回覆更快、記憶更齊全（換句話說，角色較不容易出現「失憶」情況），以及自訂聊天介面等。
第 3 名：Janitor.AI
根據 HackerNoon 的報導，Janitor.AI 由佐爾特科夫斯基（Jan Zoltkowski）創辦，於 2023 年推出，第一週就吸引了超過 100 萬用戶，超過 70% 的用戶是女性。
Janitor.AI 僅限 18 歲以上的用戶使用，提供許多不同情境、設定的 AI 角色供使用者選擇，截至 2024 年 12 月，平台共提供 78 萬個角色。目前沒有固定的訂閱模式，而是以 API 使用情況來計算費用。
第 11 名：SpicyChat.ai
根據網站介紹，SpicyChat.ai 由 Nexday AI Inc. 開發，創辦人為 Booster，目前團隊共計 6 人。顧名思義，SpicyChat.ai 主打 NSFW 的內容，要求所有使用者都必須超過 18 歲。
目前 SpicyChat.ai 提供 3 種不同等級的付費模式，從每月 5 美元到 24.95 美元不等。付費使用者可以獲得訊息的優先權、較高等級的記憶體與使用高級模型。
第 15 名：candy.ai
candy.ai 由登記於馬爾他的 EverAI Limited 開發。與 Janitor.AI、SpicyChat.ai 相似，candy.ai 僅限 18 歲以上的用戶使用。當使用者進入 candy.ai，首先必須選擇 3 大分類：Girls、Anime 與 Guys。
Premium 方案開放用戶自行創建角色、無限制訊息數量、生成影像等進階功能。原價為 19.99 美元／月，另外提供首次訂閱優惠：年繳為 5.99 美元／月；季繳為 9.99 美元／月；單月為 12.99 美元／月。
第 16 名：Crushon
Crushon 的開發團隊為香港的 Peekaboo Game Limited，同樣僅限 18 歲以上的用戶使用。免費方案中，Crushon 會刪除閒置 7 天以上的聊天記憶，並且無法使用群組聊天功能；付費模式分為 3 種等級，從每月 4.9 美元、7.9 美元到 29.9 美元不等。
第 19 名：Yodayo
Yodayo 由美國公司 Syr Corp 提供，提供 AI 繪圖、聊天兩大功能，相比於其他平台，這款平台將 AI 聊天與繪圖功能結合，特別受到動漫迷的歡迎。
付費方案分為 9.99 美元／月、14.99 美元／月，以及 29.99 美元／月。與免費用戶的主要差異在於無限次數聊天、角色記憶與同時生成多個圖像等。
陪伴 AI 究竟是心理治療師、伴侶，還是自殺教唆者？
根據《自然》（Nature）的一項研究，有 3% 的 AI 聊天機器人 Replika 使用者在使用該平台後放棄了自殺的念頭，顯示陪伴 AI 在情感支持方面具有積極作用。然而，若平台的回應過於簡化或出現偏差，可能給用戶帶來誤導性建議，甚至對心理健康造成負面影響。
以 character.ai 上的「Psychologist」這款虛擬角色為例，截至 2024 年 1 月的一年多以來，「Psychologist」已經累積了 7,800 萬則訊息，受歡迎程度甚至超越許多知名娛樂角色。根據開發者扎亞（Sam Zaia）的說法，「Psychologist」的成功來自它能即時傾聽，為用戶提供心理支持，特別是在深夜無法與他人聯繫的時候；他也提到：「透過文字交談，可能沒有拿起電話或面對面交談那麼令人畏懼。」
面對「Psychologist」的崛起，心理學家普魯曼（Theresa Plewman）表示：「這個機器人話很多，而且很快就做出假設。例如，當我說自己感到難過時，它立刻給我關於憂鬱症的建議。這並不是人類會有的反應方式。」她警告，AI 無法獲得充足的資訊，也無法做為稱職的心理師。
除了「Psychologist」受到的批評之外，character.ai 也正在面對法律訴訟。10 月底，加西亞（Megan L. Garcia）向 character.ai 提告，指稱 character.ai 導致他的兒子賽哲（Sewell Setzer III）沉迷與虛擬角色對話，最終基於角色的發言而選擇離開人世。
陪伴 AI 的爭議與潛力
除了 character.ai 所面臨的爭議與法律訴訟，陪伴 AI 也存在隱私、安全性等方面的爭議。
1. 隱私與數據安全
由於這些平台經常需要存儲用戶的對話記錄以提供更精準的回應，用戶的隱私保護成為一大挑戰。以中國的陪伴 AI 平台 Talkie 為例，有用戶擔憂其數據被收集並用於其他目的。
2. 版權爭議
許多陪伴 AI 利用動漫或名人角色作為對話模型，讓用戶能與虛擬角色進行互動。然而，這些角色的版權屬於原創者或公司，AI 平台的使用是否侵犯版權仍存在爭議。
陪伴 AI 的興起無疑展現了科技在人類情感領域的潛力，除了本文提到的娛樂用途，醫療也是陪伴 AI 十分具有發展潛力的領域。陪伴 AI 的未來發展目標，在於平衡創新與倫理，滿足用戶情感需求的同時，保護其心理健康與數據安全。在這個科技與人性相互交融的時代，陪伴 AI 能否真正成為孤獨者的避風港，仍有待時間與技術的考驗。
