年末送禮已不再只是形式上的「禮尚往來」，而是與提升效益與品牌形象息息相關的重要策略。根據《Forbes》報導，2018 年的一項調查顯示，超過八成的企業高管認為商業禮品不僅帶來實質效益，也能產生可衡量的投資報酬率，足見其重要性。
Packed with Purpose 創辦人兼執行長 Leeatt Rothschild 表示，一份成功的企業禮品應該從「為什麼」這個問題開始，換句話說，在送禮之前，企業必須考量禮物的意義與可能帶來的效果。而在 CSR 與 ESG 越趨受到重視的今天，企業送禮也成為展現品牌價值與理念的機會。
制式化的禮品逐漸被精心挑選的永續商品取代，進一步提升企業形象，並深化與客戶、員工及股東的互動。若企業強調環保，可透過採購具可持續發展的產品來強化綠色理念；若注重社區參與，選用當地小農或社會企業的產品更能展現社會關懷。
三大策略，助力企業「送得更好」
那麼，企業該如何挑選出既能表達心意，又能展現品牌價值觀的永續禮品呢？以下提供三大策略：
策略一：支持在地或多元供應商
如何找尋製造過程皆符合 ESG 理念且可信任的商品，是許多企業的一大難題。在臺灣，企業可以選擇取得 B 型企業認證的禮品，或是透過經濟部的「Buying Power」社會創新產品及服務採購獎勵機制等途徑，輕鬆取得永續商品的購物指南。
透過採購來自當地小農、社會企業或多元供應商的產品，可以彰顯企業支持社區發展和公平貿易；甚至是與在地的利害關係人建立更緊密的連結，展現企業對社會責任的承諾。
策略二：說明禮物背後的意義
精心挑選禮物之後，如何完整呈現禮物的價值呢？Narrative Food 創辦人兼執行長 Jennifer Piette 強調，企業應該為禮物添加說明，點出這份禮物的特殊之處，以及希望為世界帶來的影響，進而加深收禮者的印象。
策略三：添加客製化的企業標誌
加入客製化的元素，讓禮物更具獨特性。例如融入企業品牌標誌，讓收禮者能夠將精美的禮品與品牌連結起來；或是為禮盒設計一個主題，讓整個禮品更具一致性，提高辨識度。
兩個撇步：個人化、避節慶，找到更具優勢的模式
除了以上三大策略，還有兩個小撇步，幫助你的企業送禮更上一層樓：
撇步一：個人化
根據收禮者的喜好、文化背景或個人里程碑，來挑選客製化的禮品，可以讓禮物更具意義，並加深彼此的關係。
研究顯示，有 69% 的員工表示，當他們收到個人化的獎勵時，會感到自己更受重視。此外，針對客戶的個人化禮品可以提高客戶忠誠度，將送禮納入忠誠度策略的企業，客戶保留率會提高 47%。
撇步二：找尋其他送禮時機
雖然節慶是送禮的傳統時機，但如果想讓你的禮品更具獨特性，可以考慮在其他時機送禮。Rothschild 指出，有 60% 的企業禮品是在「節日」期間送出，這使得禮品很難脫穎而出。
其在大家都送禮的時候跟風，不如選擇在客戶的特殊日子，如週年紀念、產品發表或晉升時送禮，會更令人驚喜和感動。
如今，企業送禮已經不再只是單純的送禮行為，而是一種展現品牌價值觀和建立關係的重要工具。透過選擇符合 ESG 標準的產品、支持在地或多元供應商，並加入客製化的元素，企業可以讓禮品更具意義，並加深與客戶、員工和股東的連結。
與其跟著大眾在節慶時送出千篇一律的禮品，不如跳脫框架，找到更個人化、更有創意的送禮方式，讓你的企業在眾多競爭者中脫穎而出。同時，公司應將商業成功與 ESG 目標結合，證明即使是小小的舉動也能產生重大的影響。
參考資料：Forbes(1)、Forbes(2)、Real Business、Shopify
