在 AI 主導搜尋的新時代，Google 在美國推出的「AI Overviews」功能正在重新定義使用者與搜尋引擎的互動方式。透過生成式 AI，使用者可直接獲得經過 AI 整合的摘要與資訊，大幅降低點擊網站的需求，對依賴自然搜尋流量的品牌和內容創作者，造成前所未有的挑戰。
面對「AI Overviews」來襲，品牌該如何面對？又該如何藉由其他平台尋找新流量池？
AI 來勢洶洶，品牌流量直直落
AI Overviews 對品牌的影響，究竟多劇烈？ 根據網路行銷公司 Agile SEO 的統計，影響程度雖依產業與搜尋類型而異，但網站自然流量仍可能下降 15%～64%。教育科技公司 Chegg 更因流量與收入顯著下滑，對 Google 提起訴訟，指控其 AI 摘要功能侵害內容權益 。此外，研究顯示，AI 搜尋引擎如 OpenAI 和 Perplexity，對新聞網站和部落格的導流量比傳統 Google 搜尋少 96% 。
流量下滑主因在於 AI Overviews，大約有 60% 的搜尋查詢，使用者不會點擊任何連結，因為 AI 生成的答案已能直接在搜尋結果頁面上呈現。《Forbes》指出，在美國，Google 的 AI Overviews 功能，已將原本排名靠前的連結向下推移多達 1,500 像素，意味著桌面版需多滾動「2 個完整畫面」，行動裝置則需多滾動「3 個完整畫面」，這讓即使是排名極高的網頁，點擊率也因此大幅下降。
這些數據凸顯了 AI 搜尋對傳統 SEO 策略的衝擊，品牌若不及時調整，將面臨曝光度和收入的雙重損失。
迎 AI 流量挑戰，品牌能從哪邊尋出路？
面對 AI 搜尋帶來的流量挑戰，品牌需積極尋找新的導流渠道，以下是幾個有效的策略：
1. 社群平台：深化用戶互動
當 AI 逐漸成為搜尋的主要管道，使用者愈來愈少點擊連結進入品牌官網。為了找回主動權，品牌能將經營重心轉向社群媒體，打造屬於自己的「流量池」。社群媒體如 Instagram、Threads，提供品牌更直接與用戶互動的空間，能透過貼文、限時動態、私訊互動與社群經營，深化用戶關係。
對品牌來說，社群媒體還能透過「去中心化分眾」的方式進行導流，除了製作具有讓粉絲共鳴的 UGC（用戶生成內容），還能打造品牌私密社團，凝聚鐵粉社群，進一步培養忠誠度與口碑行銷潛力，提升曝光與信任同時，有效避開 AI 主導搜尋所帶來的流量壓縮風險。
2. YouTube 與影音內容：提升搜尋能見度
生成式 AI 常優先引用多媒體資訊，尤其是結構清楚、具有說明力的影片內容。當品牌將教學影片、開箱介紹、顧客評價等內容上傳至 YouTube，並妥善撰寫標題、說明與時間戳記，不僅有更高機會被 AI 摘要抓取，也能在搜尋結果中獲得額外曝光。
此外，YouTube 本身就是廣義的「搜尋引擎」，具備龐大的自有流量池。品牌若善用影音內容建立專業形象、講故事、分享產品價值，能吸引使用者主動訂閱與互動，甚至導流至官網或購物頁面。與其競逐 AI 摘要的搜尋點擊，不如將資源聚焦於影音內容經營，掌握從搜尋、觀看到轉換的完整用戶旅程。
3. 電子報與 LINE 官方帳號：建立私域流量
在網站曝光與點擊被壓縮的時代，品牌需打造不受演算法波動影響的「私域流量」，電子報與 LINE 官方帳號正是關鍵工具。透過這些精準溝通的管道，品牌能直接將最新活動、產品、優惠資訊推播給已訂閱的用戶，不僅提升觸及率，更強化品牌與用戶之間的信任與連結。
比起仰賴搜尋導流，電子報與 LINE 不僅能鞏固舊客戶，更能結合社群、實體活動或廣告投放，轉化潛在顧客為穩定受眾，進而創造出新的流量池。尤其 LINE 具有聊天機器人與分眾推播功能，能依據用戶行為與偏好精準推送內容，有效提升開信率與轉換率，讓品牌在 AI 主導的時代中，掌握主控權。
4. 電商平台與 API 整合：強化購物體驗
在 AI 時代，與電商平台整合 API 已成為關鍵策略。透過串接，品牌能即時提供商品價格、庫存、規格等結構化資料，讓 AI 搜尋系統在彙整資訊時優先抓取並呈現在用戶眼前，間接創造曝光機會，甚至引導使用者直接跳轉購買。
同時，這種整合也能提升整體購物體驗，例如自動推薦、動態更新促銷資訊、跨平台會員整合等，讓品牌在使用者旅程中保持一致性與即時性。不僅能降低跳出率，也能將流量從第三方搜尋平台導向品牌自有的電商環境，進一步打造穩定可控的新流量池。
不只找新流量池，這樣做能從搜尋脫穎而出
儘管面臨挑戰，對於能夠迅速應對的企業而言，AI 搜尋仍存在一線曙光。AI SEO 解方公司執行長 Erik Wikander 說：「雖然 AI 搜尋引擎帶來的總流量較少，但這些流量的價值遠高於傳統搜尋。透過 AI 搜尋進站的訪客，往往已處於購買旅程的後段，準備採取行動。」
他建議，應全面重塑對搜尋引擎優化（SEO）的理解與策略。「要在 AI 搜尋中脫穎而出，內容必須真正回答問題，而非僅堆砌熱門關鍵字。」他指出，技術性 SEO 的操作手冊依然重要，但已不再是能見度的主要驅動力，「內容應該預見使用者接下來可能提出的問題，採用自然、對話式的語氣撰寫，並提供真正有價值的資訊。」企業應更專注於創造流暢、內容豐富，且對讀者真正有幫助的文章。
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此外，AI 會優先檢索高權威平台，因此品牌應確保出現在 Instagram、維基百科或 LinkedIn 上，提升品牌可信度。AI 搜尋不只解析文字，也會索引多媒體內容，因此除了優化 YouTube 影片，也能轉錄 Podcast，或積極參與 PTT、Dcard 等社群平台上的討論，AI 會從中擷取內容並抓出重點資訊。若情況許可，品牌最好也取得來自部落客、媒體與 KOL、KOC 的反向連結，確保產品出現在 AI 偏好的產品比較指南。
面對 AI 主導搜尋的新時代，品牌不再能僅仰賴傳統 SEO，而需以跨平台的整合策略，建構可控的流量體系。唯有主動轉型、掌握私域經營與多媒體優勢，品牌才能在 AI 浪潮中站穩腳步，持續創造價值與轉換。
