對於許多仰賴線上營運的企業而言，過去成功的公式很簡單：透過 Google 搜尋排名或關鍵字廣告來獲取流量。但自從 Google 在 2024 年 5 月推出 AI Overviews 功能後，這一流量結構正經歷劇變，網站點擊率（CTR）開始急速下降。
AI 摘要直接在搜尋引擎結果頁（SERP，全稱為 Search Engine Results Page）頂端提供經精練的回答，因此原先會出現在網站上方的文章自然就會被擠壓到下方（見下圖示意）。對於高度依賴自然流量或關鍵字廣告的中小企業、品牌，以及知識型產業如出版商和線上學習平台，影響尤為深遠。
Google流量重新分配，「零點擊搜尋」衝擊中小企業能見度
自 Google AI Overview 崛起，徹底顛覆了自然流量的分配模式。過去半年，AI 摘要出現在超過 50% 的搜尋結果頁上，相較十個月前的 25%，顯示搜尋已進入以 AI 為中心的全新時代。
數位行銷與 SEO 領域的領先顧問公司 Seer Interactive 報告指出，當 AI Overview 出現時，自然點擊率平均下降 70%；而美國知名獨立事實調查機構 Pew Research Center 發現，使用者點擊傳統搜尋連結的機率僅為無 AI 摘要情況的一半，真正點擊 AI 摘要內嵌連結的比率甚至僅 1%；全球頂尖的策略顧問公司之一 Bain & Company 將此稱為「零點擊搜尋」，指出 80% 的消費者至少有 40% 的時間依賴這類搜尋結果。
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對中小企業而言，這意味著傳統 SEO 的優勢正在快速削弱，特別是依賴「教育型內容」來導流的企業。舉例來說：若內容平台過去靠「今年有多少連假？」這類長尾問題獲取流量，如今 AI 摘要直接提供了答案，用戶即使看到該網站排名靠前，也不會再點擊進入，導致點擊數大幅滑落。
此外，根據《The Verge》報導，Google 近期還對廣告的標示方式做了調整，更進一步壓縮了中小企業的生存空間。過去，每則付費結果都會被個別標註「贊助（sponsored）」字樣；如今，這些廣告被集中到頁面頂端的可摺疊區塊，僅以一個較大的標籤呈現，使用者可點擊按鈕將其隱藏。這項「隱藏廣告」的新功能，讓想以低成本關鍵字吸引流量的中小企業，落入更激烈的競價陷阱，難以維持可見度。
AI 摘要時代，流量策略該怎麼定？
種種現象顯示，2025 年的搜尋行銷已不再是單純的 SEO 遊戲。企業必須調整策略，掌控 AI 摘要呈現、轉化內容行銷策略、分散流量管道以及重整數據結構，才能在 AI 驅動的搜尋世界保持曝光與競爭力。
策略一：掌控 AI 摘要內容，維護品牌形象
企業應積極監控自己在 AI Overview 中的呈現，可透過 Google 提供的「回報問題」功能，立即糾正錯誤或可能誤導消費者的資訊。 此外，建立強大的線上聲譽，並定期檢查關鍵搜尋詞在 AI 模式下的呈現，確保品牌形象的一致性和正確性。
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策略二、重新規劃策略，聚焦即時性與專業性內容
內容管理平台 Raptive 的首席成長長（Chief Growth Officer）麥可克倫（Marc McCollum）指出，缺乏強大品牌影響力的獨立網站流量損失最明顯。《Digiday》報導指出，一些出版商正積極重新規劃 SEO 策略，如：
1. 減少針對長尾搜尋的內容優化：
策略性避開 AI 摘要觸發的長尾問題，像是「如何」、「為何」等問題形式。改將內容重心投入「時效性強」的獨家報導或突發新聞，優先考量即時性而非長期流量。
2. 建立直接接觸讀者的管道：
另一些出版商則選擇降低對 Google 流量的依賴，投資「訂閱制」與「電子報」，建立可直接跟讀者溝通的管道。
策略三、善用結構化數據，提升 AI 摘要引用機會
透過標記事件、產品、FAQ（常見問題）等內容，企業能更精確地定義資訊，增加被 AI 摘要引用的機會，並改善呈現資訊的正確性。使用結構化數據標記有助於搜尋引擎更準確地理解網站內容，從而提高在 AI 摘要中的曝光率。
避免被 SEO 綁架，應建立多元流量護城河
面對由 AI 驅動的搜尋格局轉變，中小企業若仍依賴傳統 SEO 或單純的廣告投放，很可能在「零點擊搜尋」時代失去主動權。如今的關鍵，已從「如何優化企業在 SEO 上的排名」轉變為「如何為用戶提供 AI 摘要無法取代的價值」。因此，企業除了積極管理品牌在 AI 摘要中的呈現、提供具價值的內容外，更應建立多元流量來源，例如電子報、社群平台、影音內容，才能確保當使用者在探索資訊時，仍能維持品牌可見度與影響力。
