當生成式AI席捲全球時，文字編輯、行銷人才被認為處於海嘯第一排，將榮登第一批被AI取代的職位。然而現在，會說故事的文字工作者卻成為科技巨頭亟需的人才，不惜開出數十萬美元的高薪延攬。
根據《華爾街日報》報導，美國LinkedIn上招募資訊中包含「說故事的人」（storyteller）的職位，在截至去年11月的一年裡成長了一倍以上，其中約5萬個是行銷職缺，還有約2萬個屬於媒體及公關領域的工作。
不只如此，企業高管在財報會議等活動上，也多次提及「說故事的人」，2025年提到次數高達469次，高於2024年的359次，與2015年的147次相比更是有著顯著成長。
各大企業開數十萬美元年薪，找會說故事的人
去年10月，Google發布的職缺廣告中，便希望找到懂得說故事的人才，認為這個職位對吸引客戶和長期成長至關重要。Anthropic也在去年將媒體團隊擴大數倍至80人規模，且開出20萬美元以上的年薪；OpenAI同樣發布了多個媒體職位，年薪也都超過40萬美元。
且不只AI領域，筆記軟體公司Notion也在去年建立一個「說故事團隊」；金融科技公司Chime也在積極招募編輯和「說故事總監」，希望能透過社群平台、Podcast、線下活動等多種管道，加強公司與外界的聯繫。
這反應出即使AI能快速生成大量文字內容，企業對懂得如何說故事、傳達訊息、和客戶溝通的專業，依然求才若渴。
「AI生成了大量內容，你可能認為公關人員和敘事的工作會越來越少。」約會App Bumble前全球公關副總裁蓋布．費瑞（Gab Ferree）指出，現在科技公司反倒開始作家、編輯、傳播長以及「說故事的人」。
儘管目的不同，說故事人才在AI領域同樣重要。這個產業競爭激烈，AI巨頭間你來我往，模型性能呈現拉鋸，新創公司則為了爭取投資卯足全力，他們都需要一個好的故事來吸引客戶及投資者。
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AI製造大量不信任，人類講述的故事反而更珍貴
AI或許能快速生產文字，還仍舊難以生成足以打動人心的文章及故事。就連OpenAI執行長山姆．奧特曼（Sam Altman）都坦承，AI的口吻讓人感覺非常虛偽。
企業之所以主動打造自己的內容團隊，與媒體環境的劇烈變化密不可分。過去仰賴新聞報導獲得曝光的模式逐漸萎縮，美國新聞從業人數長年下滑，報紙發行量與新聞網站流量持續探底。與此同時，品牌掌握了社群平台、YouTube與電子報，甚至直接投資娛樂內容，成為自己的發行商。
「AI製造了大量內容，也製造了大量不信任。」傳播顧問史蒂夫．赫希（Steve Hirsch）指出，現在愈來愈多執行長主動詢問的不是媒體關係策略，而是「我們的內容與敘事策略是什麼」。
不過，這也讓傳播工作的門檻日漸攀升。現代企業的說故事者，不只要會寫，還得理解大型語言模型、懂得品牌定位、能替執行長在部落客或社群平台上發聲。
耐人尋味的是，過去軟體工程師被認為是金飯碗，然而近年美國軟體工程師職缺顯著下滑，而傳播與人文相關科系的失業率反而更低。一些人甚至開始重新思考，對抗自動化的最佳利器，或許不是更多程式碼，而是人類獨有的判斷、品味與說故事能力。
事實上，去年世界經濟論壇發布的未來工作報告中，同樣提到軟技能變得越來越重要，反倒電腦、工程專業失業最為嚴重。
未來AI寫作的能力可能變得更強大，但至少目前它還無法真正思考，比起用AI大量生成、乍看之下煞有其事的內容，真正讓人願意駐足的，是那些能打動人心、好好講述故事的人。
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（本文轉載自《數位時代》）
