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LINE 帳號被盜原因曝光:語音信箱成資安漏洞!3 大電信關閉步驟教學一次看

2026.04.01
《數位時代》 李先泰
LINE 帳號被盜原因曝光:語音信箱成資安漏洞!3 大電信關閉步驟教學一次看

多名台灣LINE用戶在2026年4月1日反映「帳號遭到接管」,登入後發現好友名單與群組全數消失,受災狀況以台灣大哥大用戶為主。

有用戶在 Threads 上詳細還原整個攻擊流程,並指出漏洞核心在於電信語音信箱的預設密碼從未被更改。

攻擊者的四個步驟:

  1. 首先輸入受害者手機號碼觸發LINE簡訊驗證碼,受害者即使刪除簡訊也無大礙。
  2. 接著改觸發「語音驗證」,LINE系統會撥打電話唸出驗證碼。
  3. 若受害者沒有接聽,電話轉入電信語音信箱,驗證碼被完整錄下。
  4. 攻擊者隨後撥打電信遠端語音信箱入口(如0935-888-123),輸入受害者手機號碼與預設密碼(通常是0000或1234),直接聽取錄音取得驗證碼,完成LINE帳號接管。

帳號一旦被接管,LINE判定為帳號移轉,原帳號的好友名單、群組紀錄隨即清空,受害者如同「從LINE世界中蒸發」。

帳號被盜後難以復原,聊天紀錄恐永久消失

LINE官方表示,針對昨晚開始陸續有用戶反應LINE帳號被盜,已啟動調查,並持續嚴密監控平台安全。

針對LINE帳號被盜,官方強調用戶若事先在設定中綁定Apple ID或Google帳號,較有機會透過第三方驗證方式取回原帳號控制權。

若未綁定,客服只能引導受害者重建新帳號,並就已購買的付費商品(如貼圖、LINE幣)進行補償。

同時,聊天紀錄與好友名單在此情況下無法復原。

此外,若受害者試圖用同一手機號碼重新申辦LINE帳號,系統偵測到「曾被盜帳號」的風險標記,可能觸發7天、14天、31天乃至90天的帳號鎖定循環,進一步延長無法使用的時間。

LINE官方指出,針對被盜狀況,可同步參考:
帳號健檢
帳號被盜怎麼辦

三大電信快速關閉語音信箱步驟

關閉語音信箱是目前最有效的預防手段,三大電信的操作方式如下:

台灣大哥大

・APP
設定 → 門號設定 → 語音信箱 → 關閉

台灣大App
點近台灣大App後,在右下角點擊設定,就可以在該頁面關掉語音信箱。
圖片來源:

・網頁
登入後 →
① 問小麥(直接打「語音信箱取消」)
② 用戶服務 → 客戶服務 → 更多服務 → 展開全部 → 語音信箱

遠傳電信

開啟遠傳行動客服App,在搜尋列輸入「關閉語音信箱」,依指示填入身分證號碼即可完成取消。

中華電信

手機撥號畫面輸入 ##002# 後按撥號鍵,即可立即關閉語音信箱轉接功能。

LINE官方建議設定

設定 → 我的帳號
① 綁定 Apple ID / GOOGLE ID
② 關閉「允許自其他裝置登入」
(有用電腦版的人先別關)
③ 開啟「網頁登入雙重驗證」

延伸閱讀:
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(本文轉載自《數位時代》,初稿為 AI 編撰)

作者介紹
數位時代
數位時代

1999年開始以雜誌型態出發,聚焦科技財經領域的「新趨勢、新觀念、新人物和新商業模式」的報導。現今已成為橫跨平面與數位載體、結合內容與社群聚集、並且提供知識學習服務的科技媒體品牌;繼續為讀者尋找新經濟的下一個關鍵,為下一步發展預作準備。

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