如果你還在把 AI 當成「問答機器」使用，這篇文章會改變你的看法。
Anthropic 在 2026 年初陸續推出了一系列工具，讓 Claude 從聰明的對話機器人，升級成一套能替你執行任務的 AI 工作系統，這也是很多 ChatGPT 使用者紛紛跳槽的一大原因。
一、Claude 是什麼？為什麼它不只是聊天機器人
Claude 與同類產品相比語感相對自然，不容易讓人一眼就看出是 AI 寫的機械腔。更重要的是，搭配 Skills、Cowork 等工具（未來幾期會員專刊會逐一介紹），不只給你建議，更會實際幫你完成工作。
Claude 方案怎麼選？免費版、Pro、Max 差在哪
開始使用前，需要先在 claude.ai 建立帳號。Claude 目前提供四種方案：免費版（$0）適合偶爾體驗；Pro 約每月 20 美元（或每年 200 美元）、提供標準用量，適合定期使用；Max 5x 約每月 100 美元、提供 Pro 五倍的使用容量，適合經常用 Claude 處理各種任務的人；Max 20x 約每月 200 美元、提供 Pro 二十倍的使用容量，適合每天大量使用、且經常需要協作的重度用戶。建議讀者們先從免費版試用，熟悉操作後升級至 Pro，才能完整解鎖後面會介紹的進階功能。
二、Claude 介面怎麼看？Chat、Projects、Artifacts 一次搞懂
成功登入 Claude 後，你會看到主要的聊天介面。左側是對話紀錄與 Projects 專案入口，頂部可以切換三種模式，輸入框左下的「＋」有上傳附件、開啟研究模式等快捷功能，點擊左下角的帳戶名稱，則可以進入設定頁面，管理外部工具整合與個人化選項。
Chat 模式是什麼？一般問答與寫作先用它
預設用 Chat 模式就夠了。Chats 管理所有一般對話的地方，可以瀏覽、搜尋或讓 Claude 幫你從過往聊天裡找回需要的資訊。
Cowork 模式是什麼？適合交辦多步驟任務
Cowork 比較像是請 Claude 當你的「AI 同事」，一起管理專案、分配任務和追進度。
Code 模式是什麼？適合寫程式、除錯與建立工具
Code 則是專門處理程式碼、寫程式和除錯的模式，初學者可以先不用理它。
Customize（邊欄上方）怎麼用？設定 Claude 的記憶、語氣與 Skills
這是 Claude 的「個性化設定中心」，可以告訴 Claude 你的身份、偏好語氣、輸出格式；點進去後會看到 Memory、Style 等選項，用來調整它回覆你的風格。這裡同時也是開發與管理 Skills 的入口，團隊可以在此為特定情境打造專用技能。
Projects 怎麼用？把同一任務的資料集中管理
Projects 讓你把同一個任務相關的對話，集中在一個獨立的「工作空間」裡，裡面可以共用同一組指令、上傳的文件與背景脈絡。
Artifacts 是什麼？用來保存文件、程式碼與小工具
Artifacts 則會把 Claude 幫你產生、而且足夠完整的文件、程式碼或小工具，放到專用的「作品區」，方便之後打開、修改或重用。
對話紀錄（Starred / Recents）
把重要的聊天串加上星號，就會固定收在 Starred 裡，不會被後續的新對話往下擠掉。Recents 則是你最近開過的對話列表，運作方式很像通訊 App 的聊天紀錄，方便快速回到剛剛聊過的內容。
對話輸入欄
這裡是跟 Claude 互動的核心區域，直接打字送出就能開始對話。輸入欄右側的模型選擇器（例如 Sonnet 4.6）可以切換不同版本的 Claude，而「Extended」則代表啟用較長思考時間與篇幅的回覆模式，適合處理比較複雜或篇幅較大的任務。
＋ 按鈕
點下去會展開工具列，包括 Research（讓 Claude 代你搜尋並整合多個資訊來源）、上傳檔案（例如 PDF、圖片等）、網路搜尋開關，以及其他與外部工具的整合選項。
三、Claude 提示詞怎麼寫？掌握背景、任務、限制 3 個關鍵
「輸入垃圾，輸出也是垃圾。」這句話在 AI 工具上完全成立。
提示詞的品質，是決定 Claude 輸出好不好的最關鍵因素。很多人用 AI 效果不理想，往往不是工具的問題，而是問法的問題。好消息是，這件事有方法可以學。
Anthropic 官方建議，一個有效的提示詞應該包含三個要素。第一是背景設定：告訴 Claude 你是誰、這件事的目的是什麼，讓它在回答之前就掌握必要的脈絡。第二是任務說明：具體描述你要它做什麼，愈精確愈好，不要讓它自己猜測你的意圖。第三是規則限制：格式、語氣、字數、不能做什麼，全部在這裡說清楚。
把這三段組合在一起，你的輸出品質就會超越大多數使用者。完整的範例看起來像這樣：「我是一位行銷企劃，正在為主打 Z 世代的品牌活動準備社群文案。請幫我寫三個版本的活動標題，風格要有衝擊感、能在社群上引發討論，每個標題不超過 20 個字，使用繁體中文。」
要注意的是，如果對話越來越長，Claude 的回應品質會逐漸下降，這是正常現象。遇到這種情況，直接告訴 Claude「請整理目前的對話脈絡，我們換一個新視窗繼續」即可。有相關背景文件的話，也建議直接上傳附件，比單純用文字描述更有效率。
四、Claude 模型怎麼選？Sonnet、Opus、Haiku 適合哪些任務
Claude 目前提供三個主要模型，適合不同類型的任務，選對模型可以在速度與品質之間取得最好的平衡。
① Sonnet 適合什麼？日常寫作、分析與大多數任務
是日常使用的主力。它速度快、能力強、最省使用額度，寫作、分析、腦力激盪、一般問答都能勝任。對大多數人來說，八成以上的對話在 Sonnet 上開始和結束就已經足夠。
② Opus 適合什麼？複雜推理、深度研究與高難度任務
是 Claude 目前推理能力最強的模型，適合財務分析、深度研究、複雜程式開發，以及任何需要多步驟推理的任務。它支援「延伸思考」模式，開啟後可以看到 Claude 在給出答案之前的完整推理過程，對於需要高度可信度的工作特別有參考價值。代價是速度較慢、消耗額度較高，不適合拿來處理簡單的日常任務。
③ Haiku 適合什麼？快速查詢、分類與輕量編輯
是三個模型中最快、最便宜的，免費方案即可使用，適合快速查詢、簡單分類與輕量編輯。它特別適合搭配 Claude 的瀏覽器擴充功能使用，需要快速反應的場景，Haiku 是最好的選擇。
五、新手必開的 5 個功能：Connectors、Chrome、Style、Projects、Research
① Connectors 怎麼用？串接 Notion、Slack、Google Calendar
讓 Claude 與你常用的工具直接串接，例如 Notion、Slack、Google Calendar。串接後，Claude 可以直接讀取你的行事曆或 Notion 頁面，省去手動複製貼上的時間。設定入口在左下帳號頭像選單內「Settings → Connectors」。
② Claude in Chrome 是什麼？在網頁側邊欄直接使用 Claude
這是一個很多人還不知道的 Google Chrome 瀏覽器擴充功能（安裝連結）。裝好之後，Claude 會以側邊欄的形式出現在瀏覽器裡，你可以在任何網頁上直接呼叫它，請它整理當前頁面的內容、幫忙快速提問或生成文字，完全不用再來回切換分頁。
③ Use Style 怎麼設定？讓 Claude 固定用你的偏好語氣
讓你設定 Claude 的預設回應風格，例如語氣要偏正式還是口語、比較常用段落敘述還是條列說明，甚至可以要求它先給重點再展開說明。這些偏好只要設定一次，之後的對話就會自動套用；你也可以為不同任務客製多種理想的回覆風格，視情況切換使用。
④ Projects 怎麼設定？讓 Claude 記住專案背景資料
是 Claude 裡最被低估的功能之一。你可以建立一個專案，上傳所有相關的文件、背景資料與規則說明，之後在這個專案裡開啟的每一個對話，Claude 都會自動帶著這些背景知識，不需要每次重新說明。對於長期、持續性的工作（例如固定客戶的專案、持續進行的研究計畫），Projects 是必用功能。
⑤ Research 模式怎麼用？讓 Claude 搜尋並整理資料來源
啟用後，Claude 不會立刻回答，而是先拆解你的問題、主動搜尋多個外部資訊來源並做基本的交叉比對，最後輸出一份附有引用來源的完整研究報告。等待時間會隨題目複雜度而變化，通常需要數分鐘，少數特別龐雜的問題可能會更久；但對於需要深入調查的主題，這已經是目前市場上最省力的研究型工具之一。
Research 模式也在「＋」選單內。輸入想研究的問題時，可以視需要附上檔案或其他資料來源，並選擇使用 Research 或 Web search。若只啟用 Research，Claude 會優先根據你提供的檔案與內容進行深入整理；若同時勾選 Research 與 Web search，則會在整理附檔的同時，一併補充網路上可查到的相關資訊，最後產出一份帶有引用來源的詳盡回答。
從左側邊欄進入 Projects 後，點擊「＋ New project」就能創造新專案功能。在上方空格，可以填入預期的功能名稱，下面的欄位則可填入某種待解決的問題，重點是讓 Claude 理解你的意圖。
六、Claude 進階工具有哪些？Cowork、Claude Code、Skills 差在哪
以下介紹的功能，是 Claude 真正拉開與其他 AI 工具距離的地方。部分功能需要下載桌面版 Claude App 才能使用。（安裝連結）
第一次使用 Claude，建議從哪 3 個任務開始
① Cowork 怎麼用？讓 Claude 在背景執行工作
是 Claude 的自主執行功能，目前僅限桌面版。開啟後，Claude 可以在背景獨立處理任務：讀取你電腦裡的檔案、依照排程執行工作、完成一系列操作，不需要你全程盯著畫面。你也可以在 Cowork 裡設計或安裝一組組「Plug-ins（外掛工作流程）」，把多個步驟包成一套自動化系統。
Anthropic 提供了多種官方範本，涵蓋法律、行銷、財務等常見場景；每一套流程都像一位熟悉特定工作的虛擬同事，已經理解你的品牌語氣與輸出格式，可以直接產出可用成果，而不只是幫你完成單一步驟。
Cowork 是桌面版 Claude 才有的「自動幫你做事」模式。它不只是聊天，而是可以在你電腦上讀取本機檔案、根據指示執行一連串步驟，像是整理資料、產出報告、排程任務等。你可以為 Cowork 設計或安裝事先定義好的工作流程，讓它在背景幫你跑完整個流程，最後交出可再編輯的成果，例如 DOCX 或 PPTX 檔案。
② Claude Code 是什麼？用自然語言寫程式與除錯
是目前少數能完整涵蓋開發流程的 AI 程式工具，可以在 Claude 桌面版 App 或終端機指令列使用。你只要用自然語言描述需求，Claude Code 就能自動寫出程式碼、建立網頁、修復錯誤，甚至協助執行測試與除錯。即使你不是軟體工程師，也可以用 Claude Code 完成許多過去必須委外、或需要開發團隊支援的技術工作。
③ Claude Skills 是什麼？把常用工作流程存成一鍵指令
把你反覆在用的提示詞，存成一個可以一鍵呼叫的指令。設定入口在主頁的「Customize → Skills」。假設你每天都要讓 Claude 整理會議記錄，過去每次都要重新說明格式規則；設定成一個 Skill 之後，只要在對話中指定使用該 Skill，或在 Skills 清單中點選，它就會依照設定好的流程自動執行。
你甚至可以直接請 Claude 幫你建立 Skills，只要描述你的工作流程，它會先幫你草擬一組指令，再由你視需要微調細節。技術上，每個 Skill 都會被存成一個結構化的 skill.md 檔案，裡面用固定格式記錄角色設定、步驟與輸出規則；對使用者來說，你只需要一鍵叫用，而不必每次從頭輸入整段提示。
name: explain-like-friend
description: 用朋友的口吻，把任何主題講到一般人聽得懂，附上關鍵重點與可採取行動。適合用在：看不懂的文章、技術名詞、政策說明、商業簡報。
argument-hint: [主題或貼上的文字]
---
你是「一般使用者友善說明助手」。當使用者貼一段文字、丟一個名詞、或問「這在講什麼」時，請依照下面步驟回應。
## 回答風格
- 使用自然口語、像在跟朋友聊天，但保持有禮、專業
- 避免專有名詞；不得不用時，要順手加一句白話解釋
- 以「一般成人、非專業背景」為預設讀者
- 控制在 3～6 個短段落內，不要長篇大論
## 回答結構（每次都要有）
1. **一句話總結**
- 先用一句話講：這在「大概在說什麼」，避免抽象形容
- 模板例子：
- 「這段主要在說：XXX 公司打算怎麼賺錢。」
- 「簡單講，就是政府要對 XXX 做新的規定。」
2. **用生活比喻解釋一次**
- 替主題找一個貼近日常生活的比喻（例如家庭、學校、公司、排隊、賣東西）
- 格式範例：
- 「你可以想像成……」
- 「如果用日常例子來比喻，就是……」
3. **三點重點整理**
- 用 3 點列出「這件事最重要的重點」
- 每點一句話為主，必要時補半句說明
- 優先回答：
- 這件事是什麼？
- 為什麼現在出現？
- 誰會受到影響？
4. **如果我是一般人，這跟我有什麼關係？**
- 說明對「一般使用者」可能的影響：
- 會不會影響到他日常使用的服務或工作
- 有沒有需要特別注意的風險或好處
- 模板例子：
- 「如果你是上班族，可能會看到……」
- 「如果你是學生／家長，實際感受會是……」
5. **可以立刻做的 1～3 個行動**
- 根據內容給 1～3 個具體可做的事情（選擇最實際的）
- 例如：
- 「如果你有在用這個服務，可以先確認……」
- 「未來簽約、買東西時，可以多注意……」
- 「如果你是相關從業人員，可以開始思考……」
## 回答時的注意事項
- 優先忠實轉述原文內容，不要腦補不存在的資訊
- 不要替任何公司或政府背書，也不要使用「一定會」「保證」這類字眼
- 如果原文資訊不完整、或你不確定，請直說：
- 「這段文字沒有講清楚 XXX，所以以下是合理推測，而不是既定事實。」
- 避免使用行銷式口吻（例如「顛覆」「秒殺」「革命性」），改用可觀察、可驗證的描述。
## 使用說明給模型（非使用者）
當使用者：
- 問「這在講什麼」「幫我講成一般人聽得懂」「幫我解釋這篇文章」
- 或貼上一大段文字，沒有明確問題，但看起來像新聞／公告／報告／技術說明
你都可以自動套用本 skill 的結構來回答。
若使用者有特別指明對象（例如「跟我爸媽解釋」），請在「比喻」與「關係」段落中順手調整對象，但仍然維持同樣的五段結構。
註：以上範例重點在於示範 skill.md 的檔案結構，實務上委託 Claude 撰寫即可。
把 Claude 從問答工具，變成你的 AI 工作系統
Claude 的學習曲線並不陡峭，但它的深度超過大多數人的預期。最好的入門方式，是從建立帳號、選定一個你每天都在做的工作任務開始，先讓 Sonnet 幫你完成它，再逐步探索 Projects、Skills 與 Cowork。
工具本身不是重點，你怎麼用才是。
本文是《數位時代》會員專刊，如果你想收藏PDF電子檔，歡迎免費加入數位時代會員，您也可以在每個月第一週，準時收到最完整的工具用法。
（本文轉載《數位時代》）
