收到親友傳LINE請你幫忙投票，不論是小孩的畫畫比賽還是寵物選拔，先別急著點連結，對方的帳號可能已經被盜。
LINE台灣近期公布內部統計，8月接獲用戶通報「帳號被盜」的客服案件數，比7月增加97%，幾乎翻了一倍。詐騙集團常利用被盜的親友帳號發送投票請求，藉此盜走更多帳號。LINE為此提出「停、查、碼不給」防詐口訣，並提醒用戶善用三項安全設定。
投票連結為什麼會讓帳號被盜？
LINE在新聞稿中直言：「別再幫親友的小孩畫畫投票或寵物投票了！」這類投票請求常來自已被盜用的親友帳號，目的是誘使收訊者點擊連結，或直接在對話中騙取LINE認證碼。
點開連結後會發生什麼事？LINE支援中心說明，這類投票連結會把人帶到要求輸入電話號碼、密碼等LINE帳號資訊的畫面。帳號被盜，大多是因為用戶把電話號碼和認證碼告訴別人，或填進了假網頁等地方。
牢記「停、查、碼不給」三步驟
LINE給出的防範口訣分成三段：
- 停：收到投票請求先停下來。傳訊息的人可能已經被盜，別急著點連結或幫忙投票。
- 查：改用電話或當面向親友確認，是不是本人傳的、帳號有沒有被盜。
- 碼不給：只要對方要LINE認證碼，就絕對是詐騙。
LINE強調，簡訊認證碼是保護帳號安全最關鍵的鑰匙，通常只有用戶本人換手機、把帳號移到新裝置時才會用到。換言之，給出認證碼，就等於把帳號整個交出去。不論對方以什麼理由索取，都不能提供，也不能填進來路不明的網頁。
平時先設好兩項設定，被盜時這樣自救
LINE提醒的三項安全設定中，前兩項平時就能先設好：
- 綁定Apple或Google帳號：至「設定」>「我的帳號」完成綁定。萬一帳號被盜，綁定後有較高機會找回。
- 開啟「偵測可疑網站」：至「設定」>「聊天」啟用。聊天室出現曾被用戶檢舉過的可疑網址時，系統會在網址下方顯示警告。不過警告只針對被檢舉過的網址，沒跳警告不代表連結安全。
要留意的是，綁定的必須是自己的Apple或Google帳號。據《自由時報》2026年1月21日報導，LINE官方曾提醒，有詐騙者以贈送遊戲虛寶、序號等「免費好康」為誘餌，要求用戶把LINE綁到對方指定的Apple或Google帳號，甚至進一步索取簡訊認證碼，照做的用戶帳號隨即被盜。
第三項是帳號出狀況後的自救。帳號疑似被盜時，先別刪除App，再依狀況處理：
- LINE還能正常收發訊息：先變更密碼，確認登入中的裝置並登出可疑裝置，必要時關閉「允許自其他裝置登入」。LINE新聞稿也建議，可評估關閉「使用密碼登入」（「設定」>「我的帳號」）。
- 手機突然顯示「已登出帳號」：別點畫面上的「刪除」，否則手機裡的LINE資料會被刪除且無法復原。改點「再次登入」，系統核對裝置與帳號後，有機會找回帳號，成功後立即更改密碼。
- 仍無法登入：盡快透過LINE官方「免登入帳號」客服表單求助。
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（本文轉載自《數位時代》，初稿為 AI 編撰）
