一名沒受過天文訓練的產品經理,用Claude Code等AI工具分析太空望遠鏡的公開觀測資料,可能找到一顆新的系外行星(但尚待後續觀測確認)。另一邊,還有不少人不知道AI除了回答「法國首都是哪裡」、把一封信改得沒那麼火大之外,還能做什麼。
這兩種人的落差,正是Anthropic工程主管Felix Rieseberg在10月13日的部落格文章想處理的問題。他曾帶領Claude.ai、Cowork與Claude Code桌面版的工程團隊,也是開源框架Electron的共同維護者。
「用AI要更有野心」是他和不少AI從業者常喊的口號,但他也承認這句話很難照做,於是乾脆寫成一份教學。
他用一個假想公司的季度業務檢討(QBR)簡報當例子。只想把數字填進範本,AI很樂意照做;但其實更有野心的問法,是要AI直接設計一套比季度簡報更好的做法,再拿公司過去的資料證明,它本來能更早抓到問題。
他把對AI的野心分成四種:速度、高度、深度、廣度。速度指同樣的工作做得更快,多數人已經在用,他直接略過。以下拆解Rieseberg的另外三招,每招都附上可以直接複製的提示詞。
Rieseberg為什麼認為,AI用不出效果是人先限制了自己?
Rieseberg認為,卡住的往往是人對「可能」的想像。他引用心理學的「自我效能」(self-efficacy)概念:愈相信自己做得到的人,實際成就也愈高。
目標設定理論的代表學者Locke與Latham在2002年的論文中回顧35年研究,指出拿到具體、困難目標的人,表現優於只被要求「盡力就好」的人。
他舉的例子之一是數學家丹齊格(George Dantzig)。1939年,丹齊格在加州大學柏克萊分校上課遲到,把黑板上的兩道題抄回去當作業寫完交出,後來才知道那是統計學界還沒解開的難題。他不知道題目有多難,自然也沒替自己設限。
Rieseberg認為,AI讓我們能做到的事每隔幾周就往前推進一次,人更需要一些方法,逼自己去做原本不覺得可能的事。
第1招拉高度:為什麼要交代結果,而不是交代任務?
拉高度,就是把交給AI的事從「一個任務」換成「你真正想要的結果」。動手前先問自己:這件事做完之後,我希望接下來發生什麼?
Rieseberg自己的例子是,2025年初他還在請Claude逐一修App的當機問題,後來直接請Claude「讓我們的App保持不當機」。
延續季度檢討的例子,他給了三個由淺到深的版本。
第一階:別只更新數字。 盡可能把拿得到的資料都交給AI,讓它理解你的生意,而不只是換掉範本裡的數字。
告訴我這一季有什麼變化、為什麼會變,以及我們該怎麼因應。
第二階:讓會議產出決策。 好的會議最後要有決定。
根據你從這些資料了解到的一切,找出最急迫的三個決策,並開始為每個可能的方向整理正反論點。
第三階:重新設計季度檢討本身。 這套機制誕生在需要人工篩資料、判讀數字的年代。
季度檢討存在的目的,是讓高層及早發現問題,把錢和人調到對的地方。請設計一個比季度簡報更好的做法,用我們過去的資料證明,如果當初採用這個做法,本來就能更早抓到問題,並和現行做法並行跑一季。
怎麼判斷一件事適不適合拉高度?Rieseberg給的建議是,如果你的工作成果需要開會討論,就值得試試。
拉高度通常得先改造工作流程。 為了讓Claude負責「App保持不當機」這個結果,他先讓Claude能自己抓取當機報告、查出每個App版本對應哪一次程式碼提交(git commit),還給它Windows、macOS和Linux電腦,讓它能獨立重現問題、驗證修正。
做到這一步,人才不必一直跟在後面派任務。
第2招挖深度:怎麼讓AI用專家的方法做事,不只換上專家的口吻?
挖深度,是要AI拿出業界頂尖專家用的工具和方法,一路做到連專家都可能從中學到新東西。Rieseberg點出一個常見陷阱:叫模型「扮演專業人士」,它往往只換了用詞,做法沒變。
以下是他常用的一段提示詞,使用時可以把原本的提示詞接在這段後面:
我想要這個任務更深的版本,而不是更大的版本。在改寫之前,請先做四件事:
(1)說出這個領域的頂尖專業者在這裡會做、但我沒有要求的事;
(2)指出他們會從哪份最原始的材料著手,而不是已經替我消化過的東西;
(3)列出他們會使用的具體方法與工具;
(4)說明除了你和我之外,還有什麼能證明結果是對的。
接著,改寫我的提示詞,讓它要求的正是這些。
回到季度檢討的例子,假設公司正為客戶流失所苦,他會搭配以下五個技巧:
- 堅持用業界頂尖的工具:AI想用Markdown表格整理數據時,要求它改用資料庫和統計模型。你不必知道專家用什麼,Claude通常知道。
- 訂一個不合理的目標,並告訴AI這很合理:如果你需要網站載入時間從10秒降到5秒,直接要求200毫秒。AI覺得做不到時,重申這題解得開,請它繼續做。
- 挑戰你以為的事實:商業上很多「常識」只是粗略的近似值。把原始資料交給AI,要它反過來檢驗假設,例如:「我們認為客戶流失是新手引導(onboarding)的問題,請試著從原始資料重現這個結論。」
- 產出新知識:AI已經深入資料之後,再請它找盲點,例如:「用我們的系統紀錄建一個客戶模擬,重現過去一年的狀況。接著找出我們還不知道、最早出現的流失訊號,並證明它在沒看過的資料上也能預測。」
- 找外部裁判:不要讓AI自己評自己。Rieseberg認為模型更聰明之後這點可能會改善,但在2026年10月,他堅持要有外部驗證,最好是AI能自己執行、立即拿到回饋的工具。
第3招拓廣度:為什麼要把名詞換成動詞,再找一組跨領域團隊?
拓廣度,是讓AI從其他領域的角度處理同一件事。過去找一群不同專業的人一起看一件事並不划算,如今AI產品愈來愈容易同時跑多個代理(multi-agent),門檻低了很多。
Rieseberg坦言這招最需要創意,也是他看到最多驚喜的地方。直到看見同事Alex Albert用3D軟體Blender渲染室內設計,他才想到可以請Claude替自己的個人網站做3D場景。
先把名詞換成動詞。 這是Tom Kelley與Jonathan Littman在《The Art of Innovation》書中提過的老技巧。季度檢討表面上是「一份簡報」,換成動詞,它要做的是「在30分鐘內,讓一群忙碌的人相信一個因果故事,並在不確定中做出決定」。寫成動詞之後,人和AI都比較容易看出該找哪些領域來幫忙。
再組一支團隊。 假設這份簡報做不好,外星人就會炸掉地球,人類會派誰上場?Rieseberg的名單是:分析師、記者和編輯負責整體製作品質;如果要上台報告,再加一名動態與音效設計師。他也建議視情況找做空投資人與鑑識會計師組成「紅隊」,專門挑毛病。
不過這招很容易變成角色扮演。Rieseberg提醒,要AI用做空投資人研究一檔股票的方法去查,光模仿口吻只會讓對話變怪,成果不會變好。
原文沒有給這一招的完整提示詞,但依他的方法可整理出參考提示詞如下:
我要處理的任務是:[貼上任務]
1. 先不要動手。請用「動詞」重新描述這個任務真正要達成的事,不要用「簡報」「報告」這類名詞。
2. 根據這個動詞描述,列出5個能帶來獨特觀點的專業領域,其中至少1個負責挑毛病(例如做空投資人、鑑識會計師)。
3. 每個領域寫出:這類專家實際會做哪些研究或檢查步驟、會用什麼工具或資料。只寫做法,不要模仿他們的說話口吻。
4. 依照這些做法實際執行,整合成一份成果,並標出各領域的檢查發現了哪些問題。
這3招在哪些情況不適用?
Rieseberg指出,三招都有一個共同前提:AI要有一台能自行安裝軟體的電腦,並接得到各種相關資料,例如透過MCP(讓AI連上外部系統與資料的開放標準)連接器。
要提醒的是,如果只在對話框貼幾段文字,AI碰不到原始資料,深度那一招要求的資料庫與統計模型就很難做到。
Rieseberg認為,這些工作方法最適合真正追求某個最終目標的工作,創作類比較不適用;他也坦言,在2026年,單靠一句「Claude,去賺錢」,對多數企業似乎還行不通。不過他觀察到,模型能力愈強,往往就能接手愈高層次的工作。
(本文轉載自《數位時代》,初稿為 AI 編撰)