單打獨鬥的時代已經過去，合作、結盟能讓力量更強大，中國信託銀行跟永豐銀行合作，推出 QR Code 跨行 ATM 無卡提款服務，讓兩家銀行的客戶，透過手機就能相互無卡提款，背後策略是什麼？
中信調查：QR Code 無卡提款成趨勢
疫情零接觸的考量下，越來越多人喜歡用「無卡提款」，根據中信統計，今年 1~10 月，ATM 無卡提款交易量已突破 320 萬筆，其中 QR Code 無卡提款服務量，比去年同期成長超過 3 成。
近年，中信投入許多資源升級 ATM 軟硬體設備，自 2016 年 5 月推出 ATM 無卡提款服務以來，至今已累積逾 135 萬人申辦。
據統計，ATM 無卡服務中，以指靜脈最受客戶喜愛，申請人數占整體無卡服務的 5 成。今年受疫情影響，ATM 交易量下降，但 QR Code 無卡提款使用量卻逆勢成長，今年 9 月 QR Code 單月交易量首度超越指靜脈提款，顯示疫情下，客戶對零接觸金融服務的需求越來越高。
永豐、中信互通無卡提款，背後好處是什麼？
不過，想領錢時不一定能剛好找到常用銀行的提款機，若想用無卡提款的話，就比較不方便。中信跟永豐銀行，透過 API 串聯的方式，推出 QR Code 跨行 ATM 無卡提款服務。
即日起，永豐數位帳戶「DAWHO 大戶」客戶，先在永豐銀行 ATM 進行申請並設定無卡提款密碼，提款前先登入 DAWHO 行動銀行 APP 預約提款，就能在中信全台超過 6,700 台 ATM，點選「他行無卡提款」、完成 QR Code 掃碼並輸入先前設定的無卡提款密碼，就能跨行提款，預計明（2022）年將擴大到永豐銀行的行動銀行 APP 用戶都能用。
永豐銀表示，旗下「DAWHO 大戶」數位帳戶鎖定 25 到 39 歲、收入排名前 20% 的年輕客群，今（2021）年第三季已經達成百萬開戶數里程碑，穩居市場前三大。
會跟中信合作，是因為中信在 711 設有 ATM，全台數量高達 6,700 台，有龐大規模優勢。據統計，每年總使用次數超過 3 億次，其中 7 成以上來自他行金融卡。永豐銀 ATM 數量沒有那麼多，站在服務客戶的立場，透過雙邊合作，能替客戶省下找ATM的時間；中信也可透過 ATM 接觸到永豐的客群，利益上是互惠的。
本文轉載自《數位時代》
