過去 2 年，疫情加速了企業數位轉型的腳步，在此浪潮下，企業所需的人才核心能力也有了明顯變化，不只是新徵人才需要「數位力」，既有人才也需要「轉型」或「升級」，對於企業能否渡過轉型關卡、體質轉骨成功，是一大關鍵。若企業能針對數位人才的培養與招募有明確的策略，在後疫情時代更有機會彎道超車！
轉職大戰開打，金融業開上千直缺搶才
新年剛開始，但轉職大戰卻已開打，金融界與科技業都想要搶有數位 DNA 的年輕人！因應全球金融數位浪潮，光是八大行庫 2022 年就將擴大徵才至少 3,000 位，而如中信金、台新金、富邦金、永豐金等 20 家民營金控業者也提供數千個職缺，其中以「通路業務、資訊、數位」等職位徵才最多。
金融科技來勢洶洶，現在各大行庫都在拚數位金融及資訊系統更新升級，但不只是金融業資訊人員的需求大大提升，就連一般職員也希望能有數位資訊的基礎，華南銀行副總經理黃俊智表示，「要找有數位力的職員並不容易，一方面競爭者眾，有很多科技公司來搶人，另一方面，有時透過面試，並不好了解對方是否真正有實作能力。」
為了迎接 FinTech 浪潮，從人力網的徵才訊息中可以觀察到，金融金控業想要招募相關數位人才，大多只能先從相關理工科系下手，鎖定理工、數學統計、AI、大數據分析等碩、學士畢業生，且需求逐年增加，擁有科技背景學歷的人才，可說是炙手可熱。
金融財務、商管、資訊，數位金融部門延攬多元人才
多家金控早已陸續成立數位金融、數位科技等專責部門，但現在有擴大發展的趨勢。數位金融部門不只延攬具有精算、財務分析、風控資安、客群經營的菁英，還有數據分析、金融科技等專業之人才，「涵蓋金融財務、商業管理、資訊、數學統計、理工等相關科系，且平均年齡都在 30 歲以下，學經歷背景呈現多元。」富邦金控人資長劉菁宜說。
點開國泰世華銀行的招募網頁，也可以看到數位數據暨科技發展中心（數數發）提供的職缺，需求也是越來越多元，羅列的科系有「資訊、數學、電機電子、數理統計等科系」，幾乎可說是「理、工、商、管理、藝術商業設計」都有。
事實上，金融業正在積極打造 720 度金融生活體驗，因此在徵才上相當需要跨界，標榜「生活金融無界限」生態圈的台新銀行，其台新金控人力資源處資深副總經理張南星就表示，過往徵才大多以「財務顧問、客戶關係經理、消金業務、資訊、風控及法遵人才」為主，到現在則投入許多心力開拓「數位行銷、數據分析、數據應用」等人才，甚至還透過新創召募平台及新創學習平台，直接滲入科技人出沒圈，拉攏具有數位技能的人才。現在則以具有 App、網站開發、使用者體驗優化（UX／UI）、大數據的資料蒐集、解析等經驗的人才為招募主要對象，並跨界延攬電商、科技、電信、零售等產業好手。
永豐金則是看好 AI 能為金融業帶來重大的變革，因此為儲備 AI 科學家的培育特殊計畫下重本，延攬成功大學電機系、AI 技術專家張天豪教授，擔任數位科技長，領軍轄下人工智慧實驗組成員，即 Turing Plan 團隊，開發 AI 專案；該團隊認為「數位變革成功，關鍵在於是否有質量兼具的頂尖資訊人才」。
永豐金以金控維度來培育 AI 科學家人才，可說十分獨特，該團隊找人以應屆國內外碩士以上為主，所學專業科系為人工智慧、資料科學／工程、統計數理相關。永豐金人資長廖家宏說，「為了讓金融與科技相互碰撞，不僅工作場域像矽谷科技公司，思維也要；AI 團隊擁有自由彈性、工作與生活平衡的研發環境，每周有 20% 的時間，讓 AI 組成員自己發展想要鑽研的技術與創新，且每周讀完 Paper 後，還需整理成 Paper 報告，期望能從中激盪出新火花。」
強化工作效率、帶動企業改變商模，彰顯數位轉型價值
現在更多的金融業人資主管發現，「企業最重要的資產是人，而數位人才對於企業數位轉型的過程更是至關重要。」這裡的數位人才，指的並非傳統的程式工程師，而是在企業進行數位轉型時能夠提供跨界整合的新型態人才，必須兼具特定領域專長和數位管理的能力，在數位科技協助下，數位人才能夠跨領域到不同部門，強化工作效率並帶動企業改變商業模式，才能彰顯出數位轉型的價值。
「時代在走，數位轉型要有，頂尖人才當然也得要有數位力！」就算不是理工背景，現在也有機會讓自己晉身為頂尖數位人才。茫茫人海中，為讓金融業能抓住真正有實力的高手，台灣金融研訓院與財團法人保險事業發展中心、證券暨期貨市場發展基金會共同協助規劃的金融科技能力認證機制，分級為基礎能力與專業能力的驗證，可說是類似「英檢」的「數位力檢測」，專業能力是依據業務職系分類，再按照各職系所需之職能組成專業科目。計畫將採訓考合一方式執行，即每一門專業科目都由專責機構開設完整的培訓課程，課程規劃兼具實務與理論，也有具體上機實作演練，考核評鑑與課程密切相關，具體細節預計將於 2022 年第 2 季出爐。
本文轉載自《台灣銀行家》
