數鈔機快速的數著鈔票，加上有機器的運轉聲，還有鈔票翻閱的聲響，許多人稱為這是「錢」的聲音。
國泰世華銀行最近在各大音樂串流平台推出「Gold Noise」歌單，除了有數鈔機，還有新台幣、美元等多國鈔票數鈔的 ASMR 聲音，以官方 YouTube 頻道上線三週後成績來看，收聽數已經逼近 30 萬次，更在社群上引發討論，快速傳播成為熱門話題。其實這份歌單對國泰來說，並非一款可以賣錢的產品，為何還要推？
收聽數近 30 萬，「錢」是什麼聲音？
大家都喜歡錢，卻沒認真聽過「錢」究竟是什麼聲音。在國泰推出的 Gold Noise 歌單中，有手數鈔票、數鈔機數鈔票、新台幣、美元、日元、歐元，以及人民幣等七種聲音，除了數鈔的聲音，背景還襯上代表各個區域的曲風，交織成金錢版的 ASMR。
「ASMR」指的是「自發性知覺神經反應」，被定義為一種受到特定聽覺、視覺或感官刺激所觸發的身心反應。
國泰推出的「紙鈔 ASMR」歌單在 YouTube 上線三周後，總收聽次數已逼近 30 萬次，許多人聽完後，除了讚嘆紙鈔聲所帶來的療癒感，也對於背後的創意感到好奇。
之所以會有此發想，國泰世華表示，主要目的是要貼近大眾的生活，除了平常提供的金融服務，「也能成為休閒生活中沒有負擔的陪伴」。農曆年間，一般銀行會提供的發財水、發財金，國泰世華則希望從與大眾生活密切的音樂出發，構思誕生了 Gold noise ，「希望大家隨時隨地都能聽到錢錢的聲音。」
吸引 Z 世代注意，「體驗」、「風格」關鍵
行銷大師菲利浦．科特勒（Philip Kotler）在《行銷 4.0》中，引用國際數據資訊公司(International Data Corporation）的一項調查指出，全通路購買者的終身價值（customer lifetime value）比單一通路購買者高出 30%，由此可知，透過多樣化通路與顧客接觸是非常關鍵的。
從金融業來看，數位轉型已經是行業中的多年課題，如今，涵蓋的面向不單只是把商品、服務全部塞進手機裡，加快培養跟 Z 世代（1990 年代末至 2010 年代前期出生的人）年輕人的關係亦是一大關鍵。
「體驗」、「風格」這些看似無形的東西，在場景碎片化的時代更顯得重要。從「Gold Noise」歌單的例子中可以看到，國泰世華要賣的不是產品，而是體驗，在社群上引發討論，甚至翻轉某些人對國泰這個年近 50 的老品牌印象，這些都是數位轉型過程中的重要一環。
更有趣的是，金融科技的趨勢走向無現金支付、貨幣虛擬化，這份歌單更像是一座數位博物館，典藏越來越少聽到，甚至有一天將消失的——「錢錢的聲音」。
本文轉載自《數位時代》
