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Z 世代用戶都在這! BeReal 主打「真實性」,品牌行銷要掌握 3 大要點

2024.08.07
Ariel Chang
Z 世代用戶都在這! BeReal 主打「真實性」,品牌行銷要掌握 3 大要點
圖片來源|BeReal

社群媒體幾乎是當代消費者接觸內容的首要管道,除了主流的 Instagram、TikTok 之外,還有一個廣受 Z 世代用戶青睞的平台——BeReal。它沒有任何濾鏡、編輯或按讚功能,強調「真實性」,獨特的核心價值,讓其在高度競爭社群媒體市場中,殺出一條路。

《Influencer Marketing Hub》指出,BeReal 是目前成長最快的社群媒體 App 之一,根據數據,該應用程式的用戶數量高達 767 萬,自 2022 年初以來成長了 315% 以上。它甚至曾在 2022 年成為 Apple App Store 中排名第一的社交網路應用程式。

截至 2023 年 11 月,BeReal 的下載量超過1 億次,有 98% 的活躍用戶皆為 45 歲以下,擁有超過 4,000 萬名活躍用戶,是美國、日本與法國最受歡迎的社交平台之一,不僅如此,BeReal 的用戶黏著度極高,有超過 50% 用戶每周至少使用 6 天。

這樣的用戶基數和使用習慣,自然讓 BeReal 成為品牌想要吸引年輕消費者時的行銷重點,不過目前 BeReal 並沒有販售廣告版位,那麼品牌可以怎麼透過 BeReal 做行銷呢?

在 BeReal 上行銷的三種做法

在品牌決定是否要投入行銷資源在 BeReal 上之前,行銷人員應該先評估品牌無濾鏡、無編輯狀態下的形象,如果一個品牌或服務,本身就側重華麗的視覺效果,那 BeReal 肯定不是最好的行銷管道;相反的,如果一個品牌本身有「低調」、「樸實」的形象,那放到 BeReal 便可以強化這個特質。

像是平價速食連鎖品牌 Chipotle,就運用 BeReal,以簡單的紙袋寫上優惠碼,表明看到並前往店裡消費的前一百名粉絲可以獲得免費餐點,這樣「不經編輯」的行銷內容,恰好符合該平台的精神和用戶喜好。

《Influencer Marketing Hub》整理了 3 個品牌在 BeReal 上可以採用的行銷做法:

1. 幕後花絮

在強調「真實性」的 BeReal 上,發布幕後花絮的內容,像是品牌的辦公室日常、活動籌備花絮等,都能夠揭露品牌的另一個面向,展現親民的一面,讓消費者感受到品牌背後的「人味」,有助於品牌和客戶進一步的連結和接觸,拉近與粉絲間的距離,進而提升好感度。

2. 建立品牌的 Z 世代社群

Yahoo 代理商事業發展部資深總監方士銘認為,被網路媒介景觀圍繞的 Z 世代,非常希望能在社群以及地方性區域追求共感與共鳴,因此品牌在社群經營上,建議往多元小眾的路線發展,多對社會議題表達關懷、傳遞價值。

有大量年輕用戶聚集的 BeReal 自然是建構社群的首選之一。在 BeReal 上經營社群,要特別注意以「用戶」為中心去思考所有內容,除了販售、推薦商品之外,選擇在社群平台上與年輕世代消費者溝通「品牌價值」,強調「真誠互動」是更能夠永續經營的作法。

3. 透過用戶生成內容(UGC)讓話題發酵

BeReal 無濾鏡、未經編輯的內容,加上其每日通知,提醒用戶得在 2 分鐘內發布內容的機制,可以促進消費者透過 UGC 和品牌互動。

比起品牌單向的製作行銷內容,UGC 對於消費者來說,除了更有真實性之外,也有助於加快購買過程,從而增加轉換率、推動銷售額。根據 Stackla 的一項調查報告稱,「平均而言,60% 的消費者表示,朋友或家人的內容影響了他們的購買決策。」而且,UGC 可以讓品牌在行銷活動結束之後,持續發酵話題,獲得關注,它所提供的行銷素材,更是遠遠超過一個行銷團隊可以產製的量。

然而,《Influencer Marketing Hub》也提醒,要有效利用 BeReal 上的 UGC,品牌必須傾聽用戶的心聲,並且確保其內容依舊保有「真實性」。

日前,BeReal 已被法國遊戲開發公司 Voodoo 以 5 億歐元收購,新任經營者、Voodoo 共同創辦人暨執行長亞茲迪(Alexandre Yazdi)表示,「我們永遠不會破壞真實性的 DNA。」因此品牌想要透過這個渠道接觸年輕用戶,入境隨俗,創作「真實」的內容,才是上上策。

作者介紹
張庭瑋
張庭瑋 /
特約採訪編輯

一名企圖用文字賴以為生的社畜、小時候真的有讀書的記者。
 
在《未來商務》新商業社群中與報導企業數位轉型、科技賦能以及商模創新的故事,也關注企業轉型過程中需要的各種「B2B解決方案」,以新聞工作者的角色,與企業並肩在數位轉型的道路上。

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