由於新冠肺炎疫情的影響，為了顧全病患健康與安全，醫療業者在限制醫療院所的同時，仍期望能有效提供醫療服務。然而，當病患人數持續上升，又無法與病患進行近距離接觸，如何診斷與監控病情成為一大挑戰。
挑戰一：醫療資源分群
目前，部分國家或地區的疫情仍未見趨緩，確診人數屢屢飆升，使醫療院所愈加難以負荷大量湧入的病患，因此就醫前的自主診斷就顯得相當重要了，而數位診斷工具的開發不僅能讓民眾在就醫前自我檢測，系統還能根據診斷的結果提供個人化建議。
如美國診所 Cleverland 與醫療資訊系統公司 Epic 合作，開發 MyChart App 數位診斷工具並整合電子病歷系統，協助有症況的民眾進行十四天健康數據紀錄與建議。當數據顯示異狀時，系統將推播給相對應的醫療專業人員，協助病患在進入醫療系統前進行分群，並將醫療資源優先分配給高風險病患。
挑戰二：非接觸式病情監控
病患監控應用目前已極為廣泛，從加護病房內掌握病情狀況的系統，到運用穿戴式裝置遠程追蹤疾病，目的皆是讓醫療人員能即時針對病情惡化進行醫治，為健康把關。鑒於新冠肺炎的高傳染性，醫療人員無法時時近距離接觸病患，但監控病患的裝置大多需要醫療人員的操作與穿戴，因此一些簡易的裝置也應運而生。
荷蘭飛利浦（Philips）新開發的穿戴式裝置，能夠讓病患在家自行貼附於肌膚，以持續監控呼吸、心率等生理指數長達十四天。監控數據將持續傳輸至雲端病患管理與即時預警系統（Early Warning System），在症狀惡化時即時通報醫療人員。
美國西北大學與芝加哥 Shirley Ryan AbilityLab 則開發能貼附在喉嚨的呼吸監控貼片，並將數據傳送至雲端系統進行視覺資訊呈現，協助提早偵測症狀與提供預防治療。
挑戰三：居家自主健康監測意識崛起
隨著穿戴式裝置的普及，自主監測 （self-tracking）的觀念逐漸崛起。如 Apple Watch、Fitbit 等智慧型手錶，目前已能用來輸出心律、心跳等長期監測報告，協助部分高風險患者，在居家環境裡進行健康監控。
瑞典醫療科技公司 CareLigo 開發了一款用於監測心臟衰竭的遠程護理解決方案——OPTILOGG，其設備包含一台裝有 OPTILOGG App 的平板電腦及電子體重計，為高齡且患有慢性病等高風險族群提供一站式居家自我監測服務，在減少拜訪醫療院所頻率的同時，提高就醫的有效性，幫助病患與醫師溝通症狀變化。
除此之外，自我檢測也逐漸從個人轉向群體， Quantified Self 、Quantifies Flu 等社群也隨之崛起，鼓勵成員在線上論壇上分享自主健康監測的方式與成果。
思考新的醫療服務模式
自我健康意識提高，讓病患渴望更深入地了解自己的病情並參與治療過程，而醫療資源的供需失衡，以及多元的病症，則考驗了現有的醫療諮詢管道是否足夠。這些挑戰成為了推動醫療系統革新的新動力。2002 年的 SARS 疫情爆發，讓台灣重新思考到如何應變大規模的傳染性疾病，防疫小組的成果也是世界有目共睹。2020 年的新冠肺炎疫情，我們又能從其中學到什麼呢？
