Sales map化身業務好幫手！格萊迪科技打造外勤人員最適工具
2021/07/23
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「客戶在哪？如何拉近與客戶的距離？如何更有效率成交？」是終日在外奔波的業務們始終在思考的事情。創業前擔任市場開發，擁有B2B市場開發相關經驗的格萊迪科技股份有限公司執行長孔政皓表示：「對於業務的需求與工作流程，我們相當了解。」如何開發出一套幫助業務工作的武器，成為了格萊迪科技股份有限公司創立以來最重要的任務。
改善傳統CRM系統盲點 Sales map以業務為本位開發
由於獨特的工作性質，其實市場中不乏提供業務們使用的工具，銷售流程管理CRM系統就是最佳代表。但過去CRM導入成本不僅較高，且使用導向往往偏向企業控管角度，無法貼近業務實際使用需求，更常有操作複雜、不直覺、訊息整理與找尋不易等問題，不僅讓業務回到公司時需要耗費諸多時間填寫，在外拜訪客戶時也很難從CRM系統中迅速找到所需資訊。
格萊迪科技股份有限公司所研發的Sales map系統，就是為了改善此現象所開發的全新產品。「以業務需求為本位出發，完全為業務量身打造」是孔執行長對Sales map深具信心的關鍵。
結合Google map功能 打造最強大的業務工具
Sales map結合當前被高度使用的Google map系統，把地圖與顧客資料結合，從業務離開公司開始，就可以開啟Google map導航功能，且在路途上可顯示里程距離、沿途可順勢拜訪的相關企業、購買伴手禮的位置、結束拜訪後附近推薦的適合應酬餐廳；不僅如此，Sales map更成為了客戶資料的整合中心，從客戶聯絡相關基本資料、客戶的興趣偏好、聊天話題推薦等，甚至包含業務與客戶間的往來歷程，都可以在Sales map系統上一目瞭然。透過系統的聰明整合，Sales map不僅是業務在外的導航工具，更是行動秘書般的聰明與貼心。
格萊迪科技股份有限公司於2020年2月成立之後，很快的Sales map於同年6月便同步上線，在其所深耕的醫療器材領域中，雖然一開始曾面臨客戶因不熟悉而排斥之情形，但除了積極溝通、突顯Sales map與傳統CRM系統的差異化以外，也透過導入「先驅者計畫」的方式，以獎金作為企業導入與業務使用的誘因。
市場實證 Sales map滿意度高達八成
對於願意試用的企業中參與使用的業務，只要每個月登錄資料達前三名者便會撥以獎金獎勵，為期三個月，雖然一開始是以獎金作為誘因，但當業務實際使用後，發現Sales map所設計的功能，真真實實可以解決許多業務於外部奔波時容易遭遇到的問題，相對於傳統CRM系統有著更高的滿意度。上線一年多以來，有高達八成的滿意回饋，且根據統計，相對於CRM系統，Sales map可有效降低企業導入成本，且第一線業務從對此系統的完全陌生，到每天上線登錄三筆資料，僅需七天適應期，不僅大幅降低業務的排斥心態，更縮短了業務熟悉系統所需時間。
當業務喜歡使用，就會上傳更多資料，如此一來，也會讓Sales map系統上的資料庫更為全面且齊全。越用越好用、越好用業務就更願意使用，相輔相成下，逐漸擴大Sales map的市場口碑。
雖然成立不久便面臨新冠疫情的嚴重考驗，但格萊迪科技股份有限公司也趁此機會持續精進與優化Sales map系統，於2021年7月初更近一步推出升級版本，讓使用介面與行事曆更為優化。
目標33萬中小企業 Sales map要來解決業務問題
放眼未來，Sales map會以擁有管理業務需求的中小型企業為主要推廣目標，在此擁有33萬公司數的市場基礎中，為了迅速擴張，也會採用免費導入、按訊息數量計價的制價策略。除了藉由市場口碑行銷以外，如線上說明會、展會溝通、網路行銷等方式也會同步進行，期望可以透過外勤人員使用黏著度增加、企業主的信賴，步步建立Sales map知名度，讓Sales map真真實實的成為外勤人員與企業主拓展業務時的最佳夥伴。
未來商務轉型夥伴
公司名稱：格萊迪科技股份有限公司
成立時間：2020年
產品/解決方案：地圖與CRM結合的系統讓外勤業務得到有趣且生活的使用體驗
產品名稱／代表作：sales map系統
