現代消費者生活中的許多方面日益融合，其中能整合多種功能、服務的「超級 App」逐漸獲得使用者的青睞，如 LINE、微信等都朝這方面發展，而從 Uber 近來添增的幾項新功能，也可以嗅到其向著超級 App 發展的野心。
此外，Uber 由於近期股價下跌，5 月公布的業績顯示虧損 59 億美元，在叫車的成本上升的情況下，Uber 希望能藉由向外擴展業務尋求金流，打造超級 App 也成為一種解決方案。
Uber 推出非傳統叫車服務，全方位吸引顧客
Uber 近期致力於將服務多樣化，推動長期盈利，除了傳統常見的叫車服務外，在本次最新計畫中還推出了多元服務，以拓展業務範圍。
舉例來說，「Uber Travel」服務可以從 Google 帳戶中導入所有已預定的行程，方便用戶整合旅遊行程，直接透過 Uber App 安排行程之間的叫車服務，實現「無壓力旅遊」，每筆交易中還可獲得 10% 的 Uber Cash 回饋。而「Uber Charter」服務新增預先定價的包車服務，用戶可以租用多人座休旅車或小型巴士等車型，使團體聚會不再需要分別叫車，讓旅遊能變得更安全方便。
為實現在 Uber Green 倡議中的承諾， Uber 也積極拓展在電動車的服務，除了在 Uber App 中提供「電動車」（Uber Comfort Electric）選項，讓乘客可以搭乘到如特斯拉、福特與奧迪等多種電動車款，還提供司機「電動車充電地圖」，讓司機能在 App 中得知最近的充電站位置、充電速度以及到達方式等資訊，期望在 2040 年達到零碳排目標。
Uber 還開發了抵用券功能，當舉辦婚禮或是大型活動時，舉辦方可以直接提供代碼讓客人抵用車資，能自行決定接送的地點外，還能發送 Uber Eats 抵用券請對方吃一頓飯。
結合 Uber Eats 推出語音訂餐、自動化外送
在 Uber Eats 業務方面，為了減少人們使用服務可能會遇到的阻礙，Uber 推出「語音訂購」功能，讓用戶只要對著手機說「OK Google」，就可以透過 Google Assistant 在 Uber Eats 上點餐，目前英語版本已在全球推出，並將在未來幾個月內新增更多語言。而Uber Eats at Stadiums 則是推出現場訂餐服務，讓在體育場觀賽的球迷不用現場排隊，只要等到店家通知時再去領取餐點，減少人們等待時間。
此外，Uber Eats 為開發更多功能，目前在洛杉磯試點使用自動駕駛車、送貨機器人的外送服務，人們可自由選擇是否要自動化外送。若選擇同意，人們同樣能像一般外送追蹤餐點位置與接收通知，不同的是，人們在自動化服務中會得到一組可用來解鎖車輛與機器人的密碼。目的是為了帶給客戶方便的體驗，並大幅為客戶提供非接觸式的送貨機會。
博得 Z 世代青睞，立志成為「超級 App」
從過去 Uber 在英國試點計劃中提供租賃火車、公車甚至飛機的服務，再到這次推出的多元產品計畫，可以清楚觀察到 Uber 想成為「超級 App」的野心。
Uber 英國、北歐區域總經理 Jamie Heywood 表示：「每個人都希望以更簡單方便的方式安排旅行，這就是為什麼我們很榮幸能成為消費者的一站式商店。我們計劃未來將在 App 中整合航班、飯店服務，創造無縫的旅遊體驗。」可看出，Uber 透過創造一個能夠滿足客戶日常需求的一站式應用，將不同交通旅遊服務整合，成為未來人們出外叫車首選。
金融科技公司 Thune 執行長 Peter De Caluwe 指出，Z 世代的年輕人已不再奉行「行動優先」，而是需要一個能與之數位生活緊密連結的一站式應用程式，而 Uber 透過本計畫除了可以增加乘客數量、開闢新的業務範圍、鼓勵司機使用電動汽車，達到減碳的目標外，更希望能透過多方位的叫車與外送服務，成為叫車界的超級 App 以獲得消費者的喜愛，並促進長遠的盈利。
