元宇宙作為當下的風口,具有值得深入挖掘的巨大價值,能夠在許多方面帶給人們更新奇的體驗。分析使用者在元宇宙能夠獲得怎樣的體驗是研究元宇宙的重要問題。

很多企業都曾嘗試過場景行銷,即分析使用者在特定場景下的情感、態度和需求,為使用者提供精確的行銷服務,從而樹立品牌形象。近年來,隨著元宇宙概念的發展,行銷場景也發生了變革,虛擬社群的概念開始出現。虛擬社群又稱線上社區或電子社區,是一個為有著相同愛好、經歷或業務目標的使用者提供聚會的場所。虛擬社群可以把對同一個話題感興趣的人聚集起來,讓他們自發互動、創作內容,以實現更精準的行銷和使用者自傳播。

虛擬社群「破圈世界」上線僅 4 個月使用者就突破了 25 萬名,開始釋放商業化潛力。「破圈世界」是一個包括次文化社交、虛擬世界建構、自建人設內容的社區,其平臺中的內容輸出、功能建設主要依靠使用者自行完成,目前包含興趣圈子、好物集市、興趣群聊三個主要功能。

維持「破圈世界」運轉的核心是使用者自己創作的內容。無數使用者「為愛發電」為「破圈世界」貢獻著源源不斷的內容,而且在平臺迭代的過程中,使用者能與平臺共同成長。「破圈世界」的定位是一個有生命力的虛擬社群,它抓住了 Z 世代社區主打文化品牌 IP 的特點,它並沒有將使用者視為付費的「工具人」,而是鼓勵使用者「去創造」,陪伴產品成長,變成產品的粉絲。

「破圈世界」的使用者由不同的次文化愛好者組成,每一個興趣圈子都是一個小的虛擬社群,每位使用者會獲得對應自己興趣愛好的身份。同時,「破圈世界」還提供了各種話題和活動,如「每日一吼」、「想表白就表白」等話題和暑假總結大會、萌新報到處等活動,促進使用者交流。除此之外,每位使用者還可以透過完成任務獲得「光源值」。

破圈世界_話題及活動
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破圈世界_光源值
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「光源值」相當於「破圈世界」中的虛擬貨幣,這個功能為後續「破圈世界」的商業化變現提供了可能。使用者可以透過交易和付費購買「光源值」,然後用「光源值」兌換虛擬道具、頭貼框等產品,提升虛擬社群的使用體驗。目前,「破圈世界」已售出了 20 萬「光源值」。

破圈世界_「光源值」加值頁面
「光源值」加值頁面。
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「破圈世界」是企業對元宇宙概念的一次有益探索,改變了企業作為行銷主體的傳統模式,把主動權交給了使用者。傳統的場景行銷雖然是針對特定場景進行的行銷,但場景的建構依然以企業為主導。然而,虛擬社群的出現建構起了一個以使用者為中心的場景,使用者負責生產內容、傳播內容,這樣的模式更能吸引精確的使用者,更能提高傳播的效率。

本文節錄自深智數位《元宇宙:浪潮之巔+無限創新》一書,作者危文

深智《元宇宙:浪潮之巔+無限創新(Metaverse Next Level)》立體書封
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