疫情下，日本百元商店龍頭大創產業的業績卻逆勢成長，2021 年的營業額創下 5,493 億日圓（約新台幣 1266 億元）的歷史新高，由於疫情期間，廚具、日用品及文具等需求上升，加上民眾面對通膨，希望透過高 CP 值的商品節省開支，因此包含大創在內的 100 日圓商店逆勢成長。
日本市調公司帝國資料銀行（帝国データバンク）去（2022）年 4 月發布的報告指出，100 日圓商店在日本市場的規模於 2021 年度較前一年增長 5.8%，達到 9,500 億日圓，2022 年有機會突破 1 兆日圓。
根據大創的官方數據，該公司旗下 DAISO、THREEPPY 和 Standard Products 等品牌，2022 年日本國內展店的目標店數分別約為 200、50、100 家。當中有超過 40% 是開設以 300 日圓為標準價格區間的新門市。
其中，Standard Products 為 3 者中最新，自 2021 年 3 月在澀谷開設第一間門市，如今在日本共有 38 家門市；去年 12 月在台灣南紡百貨正式開幕，為僅次於新加坡的第二個海外據點，未來預計以店中店的形式在台灣拓展 5 間門市。
Standard Products 以「好一點、更好了」（「ちょっといいのが、ずっといい。」）為概念，主打 300～1,000 日圓（台灣主要有新台幣 99、139 元兩種售價）的平價高質感商品，販售如擁有 800 年歷史的刀具之鄉——關縣的菜刀，以及木筷、精油等取材自日本國內的特色商品，並採用中性色系與簡約風格、不易退流行的經典樣式，使用時間更長久，日媒甚至一度以「大創無印化？」作為標題形容這個品牌。
2018 年成立 300 日圓店鋪 THREEPPY，則鎖定 15～35 歲的女性與家庭市場，主要販售可愛、色彩強烈的雜貨。兩者鎖定的市場，和主打低價、實用的 DAISO 不同。
疫情間逆勢成長，大創此刻為何積極拓展 300 日圓商店？
不過，既然 100 日圓策略獲得成功，大創為何要積極開設相對 DAISO 高價的 300 日圓店鋪？
不少媒體猜測，100 日圓商店仰賴海外眾多製造工廠供貨，因此容易受到原物料、物流費用上漲的影響，大創積極開設 300 日圓商店是在此背景下的對策。但大創產業社長矢野靖二接受日本商業媒體 Diamond Chain Store 時否認此一說法。他解釋，這是為因應消費者的多元需求與嗜好，因此擴大價格線並開發新的業態。
日本商業媒體 ITmedia ビジネス 則認為，此刻開設 300 日圓店舖是一個好時機，業者其實是透過提高高價產品的比例，來應對通貨膨脹的窘境。
大創大規模展店的底氣：每月開發 1,600 種商品，能快速回應消費需求
不只是增加 300 日圓的店舖，大創的目標其實是擴大展店，該公司在去年、也就是成立滿 50 周年時，訂下了「2030 年達成海內外銷售額一兆日圓、總店數一萬店」的目標，對於當時銷售額 5,500 億日圓、店數 6338 間的大創，是一個野心勃勃的願景。
Diamond Chain Store 報導指出，敢喊出這個目標，是奠基於大創更新產品的實力。綜合旗下幾個品牌，大創商品種類共有 7 萬 6,000 種，每月約開發 1,600 種商品，這在同業中成為一大優勢。大創開發新品的方向是，將話題性商品重新設計後再以 100 日圓大量銷售，如此大創在觀察市場趨勢的同時，也能精準鎖定消費者的需求。希望透過新品開發來擴大客群並提高顧客的忠誠度。
例如，疫情期間為避免群聚，興起釣魚及戶外活動風潮。大創開發出 100 日圓、多種規格的誘餌，在 YouTube 等社群媒體上引發熱議；並擴大 Mess Tin 飯盒、小型帳篷、戶外椅和餐具等商品數量，以平易近人的價格提供堪比專賣店的系列商品，獲得露營愛好者的支持。
組織管理層調整為「多數菁英」，目標在 2030 年達到海外銷售比例 30%
除了業態與商品的迭代更新，因應 50 周年喊出的大規模展店願景，大創也進行組織改革，希望改變「由上而下決策」的習慣做法，培訓出下一代有自律性、可獨立思考的多位菁英作為管理階層。
做法是與員工進行一對一的談話、傳遞經營理念，並建立共同的判斷依據等，大川受訪時提到，這些作法帶來的一大改變是，新進員工留任率達 100%，他認為這樣的培訓使員工更能感受到工作意義。
大創也設下 2030 年海外銷售比例提高到 30% 的目標，大創人資部部長大川伸広提到，希望能藉此改善「日本是日本、海外是海外」的隔閡，並透過企業理念引起員工共鳴。目前大創在美國的主要城市有 90 間門市，將來預計擴大到 1000 家門市，並正在強化東南亞的物流及製造基地，希望未來在亞洲、中東和大洋洲都能進一步開店。
資料來源：業界動向サーチ、日経 ×TREND(1)、日経 ×TREND(2)、帝國資料銀行（帝国データバンク）、Diamond Chain Store、大創 50 周年紀念網站、ITmedia ビジネス、GLOBIS
本文轉載自《經理人》
