在疫情後,外送服務幾乎成為通路的標配,也有越來越多消費者習慣倚賴外送,生鮮類電商更是積極佈局。家樂福在去年 4 月推出「家速配」,以高效率、最快 1 小時內到貨與精簡化熱購商品,攜手國內兩大外送服務物流平台,打造快物流型態的服務。

「智能食譜」幫用戶選菜,食譜食材一次抓

家樂福也持續優化線上購物的過程,攜手 Microsoft 微軟與凌群電腦,啟用 Chat AI 的智慧生成運用,由微軟開發的 Azure open AI 結合模組架構,隆重推出「智能食譜」服務。

顧客只要透過與 AI 的互動,就可從想要的主食材,例如雞肉、豬肉、牛肉、海鮮、鴨肉、羊肉、雞蛋、豆製品、蔬菜、菇類選定後,再點選想要的台式、日式、泰式、歐式料理,就可快速獲得對應相關料理名菜食譜,選定後由 AI 生成指導食譜,下方已將所需商品食材清單勾選等後,顧客一鍵下單就可快速到貨,配合烹飪步驟教學,輕鬆就可美味上桌。

例如消費者今天的主食想選雞肉,料理方式為台式,「智能食譜」就推薦蔥爆雞肉、宮保雞丁、宮保雞丁、鹽酥雞等等食譜,可以任意選擇。

家樂福推出A食譜
圖片來源:

選擇想要的食譜後,就會產生做法,最後會推薦這道菜可楞會用到的精選食材。

家樂福推出A食譜
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避免爭議!肉品克數不符可退差價

家樂福也提到,還有另一隱藏版服務。顧客常常對線上購物所購買肉品公斤克數有爭議,例如雞肉、豬肉、牛肉封裝各別克數不同,如顧客選購後到貨的肉品克數低於原售價,中間的差價也將退還給予顧客,讓購買成為信賴保障顧客實質的權利。

(本文轉載自《數位時代》)

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數位時代

1999年開始以雜誌型態出發,聚焦科技財經領域的「新趨勢、新觀念、新人物和新商業模式」的報導。現今已成為橫跨平面與數位載體、結合內容與社群聚集、並且提供知識學習服務的科技媒體品牌;繼續為讀者尋找新經濟的下一個關鍵,為下一步發展預作準備。

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