近期 GA4 官方宣佈 Google Signal 功能將於 2024 年 2 月 12 日下線，我們將會帶大家了解 GA4 原先是如何用什麼方法追蹤使用者的，以及這個改版將會對使用者造成什麼影響！
GA4 辨識用戶的 4 個方法
GA4 會利用四種方式來辨識用戶是否為同一人：
【方式一】User-ID
如果用戶造訪 Web 或是 App 的時候會經過登入的動作，那 GA4 就可以利用登入的會員 ID 去辨識是否為同一個用戶，這是最理想的辨識方式，但前提是你必須有設定 User-ID 追蹤。
【方法二】Google Signal
如果用戶登入的時候是利用 Google 帳戶進行登入，或是透過有登入狀態的瀏覽器造訪 Web，不管是 Chrome、App 還是 Web，GA4 都可以辨識是否為同一個用戶，不需要進行任何額外的設定。
【方法三】Device ID
用戶造訪 Web 時，不管是否有登入，系統都會自動產生一個 Client ID ，造訪 App 時會產生一組 Instance ID（裝置識別碼），作為身分識別匿名用戶，GA4 會利用這些 Device ID 來辨識是否為同一個用戶。
【方法四】Modeling
如果用戶在造訪 Web 或是 App 時拒絕被進行數據追蹤，我們就無法將用戶的數據收錄到 GA4 當中，但是為了可以評估用戶的行為活動，GA4 會進行用戶的行為模擬，並且利用這些資料模型去填補數據缺口。
Google Signal 下線的影響？
我們可以先看看官方回覆的訊息：
您好，Google 分析用戶，
我們特此通知您，我們將更改 Google Analytics 4 跨裝置和平台衡量使用者的方式。Google 訊號將於 2024 年 2 月 12 日從報告身分中刪除。此變更將適用於您的所有Google Analytics 4 媒體資源，並且只會影響報告功能。啟用後， Google Analytics 仍會收集 Google 訊號，用於人口統計和興趣報告。Google 訊號也將仍然支援受眾和轉換用例，例如：連結的 Google 廣告產品中的再行銷和轉換優化。
從明年 2024 年 2 月 12 日開始，後台將不會再顯示「在報表識別資訊中加入 Google 信號」這個按鈕，如果你還沒有打開這個功能，建議可以趕快先去開啟。
但 GA4 還是會繼續透過 Google Signal 收集數據，並且透過這些數據去呈現人口統計（年齡、性別）和興趣報告。如果 GA4 有串接 Google Ads 要利用建置完好的目標對象去投放廣告，也不會受到影響。
讀到這裡你可能會好奇，感覺 Google Signal 下線對檢視報表的影響並不大啊？讓我們用一個使用情境說明哪裡會影響？
使用情境：小明經營了一家電商網站，專門銷售流行服飾，客戶在購買之前需要先登入 Google 會員。
【Before】
在辨識用戶的時候，因為有 Google Signal，因此就算客戶是透過不同的裝置造訪（例如：手機、桌機、平板）完成購買，也會因為有登入 Google 帳戶，GA4 的系統得以辨識為同一位客人，讓小明可以去分析他們在 Web 的行為與造訪狀況。
【After】
由於 Google Signal 已經不支援，如果小明沒有事先在網站設定 User-ID 追蹤，那當客人在手機、桌機、平板三個裝置造訪並完成購買時，就會被辨識為三位不同的用戶。小明可能會覺得是三種不同的客人買了東西，但實際上都是同一個客人。
文章總結：如何解決 Google Signal 下線的問題
如果你的網站是電商或是服務型網站，會員會需要登入之後才能使用相關服務，請務必完成 GA4 的 User-ID 追蹤設定，這樣當使用者進行「登入」的動作時，不管他是在 Web、App、Desktop、Mobile 上面造訪，我們才有辦法辨識是否為同一位用戶。
圖靈數位專注於數據管理和分析，有助於企業更好地理解他們的數據。以上為筆者協助超過 700 家客戶導入 GA4 之後所歸納出來的結論，當然一直到現在，GA4 仍然在進行調整與改版，這篇文章也會持續更新，幫助大家可以更有效的運用 GA4 分析數據，進行商業決策。
（本文經圖靈數位授權轉載）
作者介紹 |
圖靈數位
圖靈數位是 Google 在台灣專研 Web 與 App 數據分析領域的認證夥伴，已累積擔任超過 1,000 家企業的數據顧問，專注於追蹤與分析使用者的行為與來源，協助企業運用數據驅動商業決策。
