幾年前，一場疫情襲來，催化企業內部的數位轉型，許多企業投入巨量資金在雲端技術中，驅動協作，甚至是優化產線，這些雲端建置到了近期已成為企業導入 AI 應用重要的基礎設施之一。
根據 Statista 的數據，2022 年，企業在雲端基礎設施服務的支出高達 2,250 億美元，然而隨著全球利率上升、通貨膨脹和地緣政治緊張局勢加劇，企業紛紛縮緊腰帶。《TechCrunch》指出，有多達 81% 的 IT 領導者在其高階主管的指示下，減少或停止雲端支出，因為這筆開銷就佔整個 IT 部門預算的 30%。
對於企業來說，評估、管理好雲端成本，是一大重要課題。
雲端需求和業務需求對標，不可無限上綱拓展！
技術的發展，加速了雲端基礎架構的複雜性，但對於想控制成本的企業來說，不能讓雲端的使用量無限上綱，因此建構「標準化」且符合相容性、安全性和合規的運算環境格外重要。
《Inc.》指出， 為了打造可靠、安全且「不燒錢」的雲端環境，企業應該先將雲端運算基礎設施與業務計畫對標，其中包含領導階層定義策略目標和預算限制，設定雲端基礎設施的框架和需求，然後再交由開發人員與技術人員提供專業建議，確保導入一個雲端解方之後，可以有效滿足這些標準。
比方說，AWS 提供超過 200 種服務，每種服務都代表特定的雲端資源類型或功能。但企業若沒有清楚了解技術、業務需求，和預算控制的情況下，盲目的訂閱每項附加功能，絕對不是最明智的選擇。
初始開發、投資人才不能省，未來不斷調整反而更燒錢
「技術人才」一直是科技業中最重要，也相對稀缺的資源，根據 Statista 2022 年的報告發現，70% 的受訪組織面臨技術人才缺工的問題。
有些公司會為了節省成本，雇用技能不足的開發人員和軟體工程師，導致在雲端建構初期產生相容性不佳或者資安相關的問題。相容性不佳會降低資料可追溯性，也會成為未來雲端擴展的心頭刺，進而消耗預算；IDC 市場研究發現，由於不正確或孤立的資料，導致效率低落，公司可能會損失高達 30% 的年收入。
至於資安問題，很多公司都到了開發後期才想到，成了一個得花大錢的業務。理想狀況下，企業可以從一開始就將安全性融入基礎設施和整體技術和開發中，在開發過程的每個階段都實施安全檢查。
《Inc.》建議，無論誰負責公司的雲端基礎設施，都必須投入足夠的思考和專業知識，建立和規劃雲端基礎設施的初始開發，以節省後續修改的資金。雖然初始成本可能很高，但在整個公司投入工作之前就找到並解決問題，會節省多次迭代修復安全漏洞和被迫停機的時間。
了解你的雲端支出帳單，找到閒置項目
關於控制雲端支出成本，《TechCrunch》則建議透過「看帳單」來了解雲端成本分配，清楚自己付的每一分錢用在哪。
這麼做有幾個好處，首先，它清楚羅列每個雲端資源的廠商是誰、它支援哪些功能以及團隊正在使用和支出多少；其次，企業也可以以不同的分類方式整理支出，例如按服務類型、雲端、資料庫或部門組織，更可以查看逐月趨勢以了解各單位的使用狀況，若有明顯閒置或者對業務需求助益不顯著的項目，或許就可以考慮刪減預算。
不過，《TechCrunch》也提醒，減少雲端支出必須更多是為了優化長期投資回報率的預算，而不是削減短期成本，因此企業在控制成本的同時，還是要小心落入短視近利的盲區。
資料來源：Inc.、TechCrunch、Statista
作者介紹 |
張庭瑋
特約採訪編輯
一名企圖用文字賴以為生的社畜、小時候真的有讀書的記者。
在《未來商務》新商業社群中與報導企業數位轉型、科技賦能以及商模創新的故事，也關注企業轉型過程中需要的各種「B2B解決方案」，以新聞工作者的角色，與企業並肩在數位轉型的道路上。
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